管理中的各類盤點：組織盤點（上）

企業(yè)經(jīng)營管理中的許多場景需要盤點，隨著盤點主體、目標、方法的不同，應(yīng)運而生出各類不同的盤點體系，本文將常見的一些盤點做淺薄說明，便于讀者更容易對比式理解人才盤點。

組織盤點是放眼于組織未來應(yīng)該達成的狀態(tài)，對影響戰(zhàn)略實現(xiàn)與經(jīng)營達成的因素現(xiàn)狀，進行評估、分析與判斷，并制定縮小差距的組織行動計劃與措施，從而促進組織可持續(xù)成長的管理過程。

影響戰(zhàn)略實現(xiàn)與經(jīng)營達成的因素，可以從組織效益/組織績效、組織結(jié)構(gòu)、組織功能、組織能力、組織氛圍等幾個維度進行洞察。

1、組織效益/組織績效盤點

組織存在的前提條件是活著，即收益大于成本（非營利性組織除外），所以組織效益/組織績效首先要看營收、利潤（毛利、凈利等）與投資回報率。

除此之外，資產(chǎn)負債率、流動比率、資產(chǎn)有息負債率等也是洞察組織生命力的重要財務(wù)數(shù)據(jù)。

與此同時，單位人工成本利潤率、人均營收等人效類數(shù)據(jù)，能夠體現(xiàn)人力資本的活力與能量。

而組織效益完成率、內(nèi)外部客戶滿意度、員工滿意度等非財務(wù)類數(shù)據(jù)，也是對組織效益直觀數(shù)據(jù)的演繹與分析。

2、組織結(jié)構(gòu)盤點

從戰(zhàn)略視角分析與判斷組織需要怎樣的結(jié)構(gòu)，包括如何識別及發(fā)揮組織能力對戰(zhàn)略實現(xiàn)的驅(qū)動作用、組織架構(gòu)應(yīng)該如何設(shè)置或調(diào)整才能滿足戰(zhàn)略要求、職能需要如何優(yōu)化才能更好地響應(yīng)戰(zhàn)略等。詳見《人才盤點到底是什么？（五）》

組織結(jié)構(gòu)實際上是將企業(yè)經(jīng)營的工作分解到各個部門、各個員工身上的結(jié)果。

部門是戰(zhàn)略實現(xiàn)的單元，也是職能集中分布的具體表現(xiàn)形式。部門劃分的主要要素有：職能、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)、區(qū)域、客戶、產(chǎn)線、利潤中心等。

在部門劃分的過程中，要明確各部門的責(zé)任、權(quán)力、工作范圍的過程，明確各部門的責(zé)任、權(quán)力、工作范圍，以避免成績爭著搶、問題沒人管。

在流程中，保證各項業(yè)務(wù)活動的獨立性、操作性，即某一個活動能夠體現(xiàn)在部門職能中，而且是獨立的、不被分解的、可操作的，避免部門與部門之間職能重復(fù)、交叉或脫節(jié)。

崗位設(shè)置的依據(jù)，是對管理職能、業(yè)務(wù)流程和工藝設(shè)備要求的合理分工。

崗位的范圍既應(yīng)設(shè)計得足夠大，以強化責(zé)任，減少協(xié)調(diào)和提高任職的挑戰(zhàn)性與成就感；還需保證權(quán)限集中，對設(shè)立崗位的目的、工作范圍、隸屬關(guān)系、職責(zé)和職權(quán)，以及基礎(chǔ)任職資格做出明確規(guī)定。

除了職能分解之外，還需要考慮管理幅度與管理層次的設(shè)置。

管理幅度是一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬人數(shù)，管理層次是組織最高職位到最低職位之間所設(shè)置的職位數(shù)。

管理幅度設(shè)置過寬，會導(dǎo)致管理者負擔(dān)過重，進而出現(xiàn)各式各樣的管理問題；而管理幅度設(shè)置過窄，會延長匯報與指揮的鏈條，進而降低工作效率、增加管理成本。

管理層次設(shè)置過多，會導(dǎo)致信息溝通成本高，并且信息容易受干擾及損失，企業(yè)響應(yīng)外界環(huán)境變化的速度也會變慢；而管理層次設(shè)置過少，則會使管理者的管理半徑增大，從而加重管理者的管理難度與壓力。

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