如何推進(jìn)企業(yè)減員增效？

2023年已經(jīng)過去一半了，國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)也并沒有如年初大家期盼的那樣，快速地恢復(fù)到疫情前的狀態(tài)，制造業(yè)仍在一種節(jié)衣縮食、艱難度日的狀態(tài)中。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局6月28日數(shù)據(jù)，1-5月全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額26688.9億元，同比下降18.8%，降幅比1-4月份收窄1.8個(gè)百分點(diǎn)。

在筆者近半年服務(wù)和走訪過的企業(yè)中，企業(yè)高層的普遍反應(yīng)也是日子不好過、成本壓力大。

而在這種情況下，減員增效，成為了許多企業(yè)的應(yīng)對(duì)手段之一。

對(duì)于減員增效的背景和效果，筆者不做過多的論述，僅就應(yīng)該如何合理、有效地推進(jìn)減員增效，以生產(chǎn)工廠為例進(jìn)行簡(jiǎn)單的說明。

首先，我們需要有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)，即：減員的目的是增效，是在保證企業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的情況下，減少員工數(shù)量，使每位員工的工作時(shí)間得到充分的利用，不投入任何不必要的人員。

為了達(dá)到這個(gè)目的，我們首先要做的，就是要搞明白，我們的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，都有哪些活動(dòng)？又有哪些是必不可少的，哪些是可以少做，甚至不做的？

識(shí)別清楚企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，減少非核心的不必要業(yè)務(wù)。比如作為生產(chǎn)工廠，它的核心業(yè)務(wù)就在于產(chǎn)品的生產(chǎn)。對(duì)于財(cái)務(wù)、人力、營(yíng)銷等不是直接圍繞工廠生產(chǎn)的業(yè)務(wù)，就可以放到企業(yè)總部，從而實(shí)現(xiàn)工廠人員的降低。

對(duì)于具體的業(yè)務(wù)，我們做的第一步工作，是梳理清楚業(yè)務(wù)流程，搞清楚有多少項(xiàng)作業(yè)，弄明白有多大的工作量。

這是一個(gè)識(shí)別現(xiàn)狀、摸清家底的步驟，需要我們回歸現(xiàn)場(chǎng)，從實(shí)際情況出發(fā)，而不能只在辦公室里等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和匯報(bào)。

以筆者服務(wù)過的一家企業(yè)為例，某工段自行統(tǒng)計(jì)的每班總工時(shí)約12000分鐘，與現(xiàn)有的人數(shù)基本匹配。但通過我們的現(xiàn)場(chǎng)觀察，實(shí)際的員工作業(yè)時(shí)間不足8000分鐘，有近1/3的巨大優(yōu)化空間！

有了明確的現(xiàn)狀，我們已經(jīng)可以進(jìn)行第一階段的人員優(yōu)化了，將我們梳理出的作業(yè)，以山積圖的形式，排布到每個(gè)員工身上。

這里要注意，要打破現(xiàn)有的“崗位”、“工位”的概念，以“作業(yè)”為基礎(chǔ)進(jìn)行排布，盡可能將員工的工作時(shí)間排滿。

當(dāng)然，這個(gè)“排滿”要以合理的走動(dòng)距離、適當(dāng)?shù)膶挿艦榍疤?。通常在這時(shí)候，我們就有比較可觀的減員效果了。

比如前面提到的某工段，其中的兩個(gè)工序原有7人，需進(jìn)行15項(xiàng)作業(yè)，其中甲工序5人進(jìn)行10項(xiàng)作業(yè)，乙工序2人進(jìn)行5項(xiàng)作業(yè)。通過作業(yè)的重排，5人共同擔(dān)負(fù)兩個(gè)工序的作業(yè)，減少2人，優(yōu)化幅度29%。

但對(duì)于企業(yè)的管理來說，我們還應(yīng)該進(jìn)一步分析，目前的作業(yè)是否有提升優(yōu)化的空間。

這仍然需要我們回歸現(xiàn)場(chǎng)，觀察每項(xiàng)作業(yè)的過程，尋找其中的“浪費(fèi)”，即不增加產(chǎn)品價(jià)值的活動(dòng)，如：過遠(yuǎn)的現(xiàn)場(chǎng)工具的拿取、整理、擺放，長(zhǎng)距離的物料搬運(yùn)，多余的人員走動(dòng)，頻繁的彎腰、抬手動(dòng)作，等等。

這些“浪費(fèi)”，有很多是不合理的操作，需要立即進(jìn)行糾正；也有很多是不需要投入，立馬就可以進(jìn)行優(yōu)化的；當(dāng)然也有一些是需要一定的投入進(jìn)行改造的。

對(duì)于前兩類，我們制定好優(yōu)化措施后，就要立刻落實(shí)；對(duì)于第三類，我們?cè)谠u(píng)估可行性后，制定實(shí)施計(jì)劃，按計(jì)劃落實(shí)。

在完成這些提升優(yōu)化后，我們需要再進(jìn)行一次作業(yè)調(diào)查。通常我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，與優(yōu)化改善前相比，我們的總工作時(shí)間有明顯的減少。這時(shí)候，我們?cè)龠M(jìn)行一次作業(yè)重排，會(huì)獲得第二次的減員效果。

當(dāng)然，想要有好的減員增效的效果，有一個(gè)必不可少的前提條件，就是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，對(duì)于同一項(xiàng)工作，不同的人可能有不同的方法，需要不同的步驟和時(shí)間，那么我們幾乎不可能梳理清楚作業(yè)量和作業(yè)時(shí)間，也就無從談起對(duì)作業(yè)的排布。

這時(shí)候想要做減員，靠的只能是某幾個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)年的經(jīng)驗(yàn)判斷，不僅其準(zhǔn)確性沒有支撐，甚至?xí)嬖趯?duì)現(xiàn)場(chǎng)習(xí)慣成自然的情況，從而忽視了作業(yè)的優(yōu)化改善，失去了作業(yè)提升、人員優(yōu)化的機(jī)會(huì)。

另一方面，人員優(yōu)化的成果也需要標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的維持，只有將所有需要做的工作以統(tǒng)一的方法確定下來，才能保證在給定人員的情況下完成所有作業(yè)內(nèi)容。

否則，沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)作為指導(dǎo)和評(píng)價(jià)依據(jù)，就會(huì)出現(xiàn)“人不夠，工作做不完”的反饋和抱怨。

總之，在外部環(huán)境不理想、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，以及“00后整頓職場(chǎng)”等情況下，減員增效是企業(yè)永遠(yuǎn)都要面對(duì)的一個(gè)話題。

通過“作業(yè)（量）識(shí)別——作業(yè)重排——作業(yè)優(yōu)化——作業(yè)二次重排——作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”的途徑，可以科學(xué)有效地推動(dòng)企業(yè)的減員增效，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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