標準作業(yè)要領書

標準作業(yè)要領書是員工在生產(chǎn)作業(yè)中必須要參照的指導文件，它可以有效避免在作業(yè)中容易出現(xiàn)的質(zhì)量、安全、效率等問題，同樣也是新員工培養(yǎng)中的重要一環(huán)。

但實際上很多企業(yè)的標準作業(yè)要領書都與其原本作用背道而馳，要么就是做個樣子，應付檢查，要么就是內(nèi)容冗長，重點不突出，不便于查看，制作標準作業(yè)要領書的重點有兩個：

①確定同崗位的標準，讓同一崗位上的員工按照同一標準做事，那什么才是好的標準呢？

好標準的結果一定是讓員工進行有效的執(zhí)行，而判斷執(zhí)行是不是有效，就在于標準對成本、質(zhì)量、安全有沒有帶來貢獻，看似簡單的標準作業(yè)要領書其實作用非常之大。

②標準作業(yè)要領書寫的是要領，并不是全盤復原加工過程，需要對作業(yè)內(nèi)容進行篩選，對經(jīng)常出現(xiàn)問題的動作以及影響質(zhì)量、安全、效率的動作進行拆解，讓員工能夠快速查找、掌握作業(yè)要領。

它的主題分為4部分：

①文件&作業(yè)基本信息，說明是誰制定的，何時更新，對應哪個工序等；

②加工步驟的圖示，用圖片的形式更加清晰明了；

③作業(yè)所需的工具、夾具、驗具及作業(yè)中的使用方法；

④作業(yè)步驟的文字說明，簡要說明作業(yè)內(nèi)容，并提醒該作業(yè)對于效率、安全、質(zhì)量的影響及不遵守的后果。

以下是一些案例圖示，不管格式如何，標準作業(yè)要領書的內(nèi)容和要點是不會發(fā)生變化的，當然我們在開展標準作業(yè)的制定工作時，它并不是一個單項項目，會和很多生產(chǎn)的內(nèi)容進行聯(lián)動，比如標準工時（加工作業(yè)所需時間）、5S目視化（拿取工具、物料的地點&路線）等等，隨著標準作業(yè)的制定會對企業(yè)生產(chǎn)過程進行一個全面的標準化改善，這樣標準作業(yè)才能更加有意義。