很多企業(yè)的中高層管理者甚至老板,在企業(yè)管理方面都會(huì)遇到一些問題,但是不同的企業(yè)在管理上的難點(diǎn)和痛點(diǎn)是不一樣的。主要可以分為以下幾個(gè)方面:
難點(diǎn)一:人的管理
人是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn),但是也是最難管理的。主要原因在于人的流動(dòng)性太不可控了,尤其是初創(chuàng)企業(yè)流動(dòng)性會(huì)更大一些。企業(yè)想要留住人,要知道這個(gè)人的需求是什么,是為了賺錢還是為了獲得企業(yè)給予的成長空間,又或者是說僅僅是覺得企業(yè)的福利好所以愿意待著?大多數(shù)情況下,只有企業(yè)的發(fā)展高于人的預(yù)期或者企業(yè)帶給員工的不僅僅是所謂的工資的時(shí)候才會(huì)留住員工。同樣地,這樣的企業(yè)也會(huì)吸引更多的外部人才加入進(jìn)來。反過來說,就是哪些人需要進(jìn)行優(yōu)化,目前有些公司中的一些人都是靠所謂的關(guān)系進(jìn)來的,想要進(jìn)行優(yōu)化牽涉到的利益層面太多,這也是很難操作的,這一方面如何管理就要看老板的領(lǐng)導(dǎo)力了。
難點(diǎn)二:產(chǎn)品的管理
產(chǎn)品管理是對(duì)產(chǎn)品、產(chǎn)品線以及產(chǎn)品組合等整個(gè)生命周期的整體性業(yè)務(wù)管理,其目的是達(dá)到價(jià)值最大化。有時(shí)一個(gè)公司有一個(gè)產(chǎn)品,有時(shí)則有多個(gè),產(chǎn)品也相應(yīng)的生命周期,包括產(chǎn)品概念期、產(chǎn)品設(shè)計(jì)期到產(chǎn)品的生產(chǎn)和上市后的銷售等等。
其實(shí)產(chǎn)品種類的多少都不重要,重要的是能否盈利或者說持續(xù)盈利。如果上線了一個(gè)新產(chǎn)品短期內(nèi)沒有盈利,是不是該繼續(xù)堅(jiān)持?什么時(shí)候應(yīng)該放棄?另外新產(chǎn)品和老產(chǎn)品應(yīng)該如何平衡?這些都是很難把握的點(diǎn)。
創(chuàng)造優(yōu)秀的產(chǎn)品并不是一個(gè)簡單的過程。在現(xiàn)實(shí)中所有的商業(yè)和市場環(huán)境都是動(dòng)態(tài)的,許多不確定的事情都會(huì)發(fā)生。所以你現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品一個(gè)小小的決策在以后市場發(fā)展中都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。
難點(diǎn)三:業(yè)務(wù)流程的管理
業(yè)務(wù)流程管理,這個(gè)牽涉到的層面會(huì)更加多一些,即包含人又包含產(chǎn)品。
拿人來說,一個(gè)人要經(jīng)過招聘、錄用、入職、培訓(xùn)、考核考勤、請(qǐng)假管理等一系列程序,它本身就是一個(gè)業(yè)務(wù)流程,該流程的每一步如何操作都會(huì)影響到這個(gè)人對(duì)企業(yè)整體印象。同樣的,企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的進(jìn)銷存也是一個(gè)業(yè)務(wù)流程。企業(yè)的流程是否能夠自動(dòng)化,并且保證具有一定的彈性(即業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí),流程也可以隨之調(diào)整),這些都是很難掌控的,如果有相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程管理工具那就會(huì)變得十分容易。
說到業(yè)務(wù)流程管理工具,傳統(tǒng)的紙質(zhì)化或者簡單Excel的管理模式已經(jīng)快要被淘汰了,大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇一些軟件工具。市面上可以選擇的產(chǎn)品也有很多,你可以選擇大牌的產(chǎn)品也可以自己開發(fā),但是大牌的產(chǎn)品往往費(fèi)用高昂卻不適合自己企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際情況,導(dǎo)致很難落地,自己開發(fā)又需要投入很多人力和物力,而且耗時(shí)長。
不同的企業(yè)在管理上的難點(diǎn)和痛點(diǎn)都不一樣,但是大多數(shù)企業(yè)管理的難點(diǎn)都集中在人、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程這幾點(diǎn)之間,解決了這些,其他的都是小問題了。