管理就是“四個管”和“八個理”:
一、四管
1、人的行為
這是核心,人的行為直接影響了產(chǎn)品的質(zhì)量和工作的效率。任職資格、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技能培訓(xùn)、績效考核、激勵、溝通等方式,都是規(guī)范行為的管理方法;
2、物的狀態(tài)
指的是供產(chǎn)銷過程中,物品的存在狀態(tài)、防護(hù)狀態(tài)、賬目狀態(tài)的管理。出入標(biāo)準(zhǔn)、臺賬、物流監(jiān)控、操作規(guī)范、盤點(diǎn)、檢查、審核等方式,都是防止物品失控的管理方法;
3、事的結(jié)果
本質(zhì)上,這是執(zhí)行力的管理,PDCA是最為基礎(chǔ)的做事方法,也就是“計劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)”的閉環(huán)。數(shù)據(jù)化、8D、審核等方法,都是事的管理方法;
4、錢的效率
錢要用在實(shí)處,一來是為了避免浪費(fèi),二來也是為了防止內(nèi)部腐敗。審批權(quán)限、內(nèi)部制約、會計監(jiān)督、預(yù)算管理、供應(yīng)商管理、采購規(guī)劃等方法,都是錢的管理方法。
二、八理
1、把戰(zhàn)略理“優(yōu)”
運(yùn)用科學(xué)的戰(zhàn)略分析工具,進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略選擇和評價,并形成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,對戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)施和控制。
2、把目標(biāo)理“精”
把長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為年度經(jīng)營目標(biāo),并將經(jīng)營目標(biāo)層層分解,最終落實(shí)到每一個具體的作業(yè)層面。
3、把風(fēng)險理“低”
要從政策、技術(shù)、市場、財務(wù)、運(yùn)營、合規(guī)等方面,建立公司的風(fēng)險防范機(jī)制。
4、把制度理“順”
制度管理遠(yuǎn)比人的管理要輻射廣、鏈條長、效率高,應(yīng)著力解決好管理制度的“合理、適用”問題。
5、把職責(zé)理“實(shí)”
應(yīng)該從企業(yè)經(jīng)營管理事項(xiàng)開始,明確部門職責(zé)、崗位職責(zé),做到職責(zé)和管理制度、手冊、程序有機(jī)結(jié)合。
6、把流程理“快”
通過分級流程明確責(zé)任,并和時間目標(biāo)和績效考核掛鉤,必要時可以結(jié)合辦公自動化系統(tǒng)提高流程速度。
7、把標(biāo)準(zhǔn)理“精”
應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、目視化管理的要求,建立簡潔、明了、可操作的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
8、把信息理“暢”
應(yīng)該明確信息需求、信息形式、責(zé)任人員、使用人員及傳遞渠道,讓各級決策者能及時了解有關(guān)生產(chǎn)和經(jīng)營信息。