績(jī)效輔導(dǎo)往往是被很多管理者忽視的,績(jī)效輔導(dǎo)體現(xiàn)在日常工作場(chǎng)景中的很多方面,有的管理者反饋一下考核成績(jī),與員工簡(jiǎn)單的談?wù)勑?,就以為是?jī)效輔導(dǎo)了。
要想真正發(fā)揮績(jī)效輔導(dǎo)的作用應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的被考核人的績(jī)效情況、態(tài)度情況、能力情況,采取不同的、有針對(duì)性的績(jī)效輔導(dǎo)方法。
在績(jī)效輔導(dǎo)中常見(jiàn)的五類被考核人分別是:績(jī)效進(jìn)步比較迅速的被考核人、績(jī)效表現(xiàn)有所進(jìn)步的被考核人、績(jī)效表現(xiàn)有所退步的被考核人、工作未盡全力的被考核人以及新入職不久的被考核人。
一、績(jī)效進(jìn)步比較迅速——被考核人
考核人可以采取如下方法:
1、提供給被考核人更多的工作機(jī)會(huì);
2、提供給被考核人更多展示自我的機(jī)會(huì);
3、增加被考核人與更上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì);
4、適時(shí)地在公開(kāi)場(chǎng)合給予被考核人表?yè)P(yáng)和肯定;
5、適時(shí)地給予被考核人正面的鼓勵(lì);
6、適時(shí)地給予被考核人培訓(xùn)、學(xué)習(xí)或深造的機(jī)會(huì);
7、適當(dāng)?shù)亟o予被考核人更多的工作授權(quán);
8、適當(dāng)?shù)刈尡豢己巳顺袚?dān)更多的風(fēng)險(xiǎn);
9、協(xié)助被考核人制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
二、績(jī)效表現(xiàn)有所進(jìn)步——被考核人
考核人可以采取如下方法:
1、了解被考核人的績(jī)效具體在哪個(gè)方面得到提升;
2、了解被考核人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以及當(dāng)前工作是否能夠發(fā)揮被考核人的優(yōu)點(diǎn);
3、及時(shí)地把被考核人績(jī)效改進(jìn)的情況反饋給本人;
4、與被考核人溝通其下一步的行動(dòng)想法和打算;
5、適當(dāng)?shù)亟o被考核人增加一些工作任務(wù)和鍛煉的機(jī)會(huì);
6、適當(dāng)?shù)亟o被考核人提供一些必要的指導(dǎo)和培訓(xùn);
7、指導(dǎo)被考核人如何有效利用資源;
8、強(qiáng)化對(duì)被考核人工作中的檢查和針對(duì)問(wèn)題展開(kāi)的討論。
三、績(jī)效表現(xiàn)有所退步——被考核人
考核人可以采取如下方法:
1、深入發(fā)掘被考核人的績(jī)效問(wèn)題,與被考核人一起找出形成問(wèn)題的原因;
2、發(fā)掘被考核人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),確定當(dāng)前崗位是否適合被考核人;
3、嘗試與被考核人探討崗位問(wèn)題,了解被考核人對(duì)本崗位的看法;
4、幫助被考核人制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,并確定任務(wù)和進(jìn)度;
5、日常工作中多注意被考核人的工作行為是否存在問(wèn)題;
6、給予被考核人更多的工作上的指導(dǎo);
7、如果被考核人的績(jī)效持續(xù)得不到改善,需要定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四、工作未盡全力——被考核人
考核人可以采取如下方法:
1、了解被考核人未盡全力的原因和被考核人的真實(shí)想法;
2、發(fā)掘被考核人在以往工作中做出的成績(jī),并發(fā)掘被考核人的興趣所在;
3、嘗試調(diào)整被考核人的工作內(nèi)容或工作崗位,以匹配被考核人的興趣;
4、發(fā)現(xiàn)被考核人工作中存在的可能讓被考核人望而卻步的障礙和困難,并幫助被考核人克服;
5、階段性地與被考核人一起解決工作中的疑難問(wèn)題。更多地給予被考核人一些及時(shí)的反饋,肯定被考核人工作中取得的小成就;
6、更多地給予被考核人一些及時(shí)的反饋,肯定被考核人工作中取得的小成就;
7、給被考核人提供一些有針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目。
五、新入職不久——被考核人
考核人可以采取如下方法:
1、不要過(guò)分苛責(zé)和要求被考核人的績(jī)效結(jié)果;
2、將工作重點(diǎn)放在被考核人能力的成長(zhǎng)上;
3、了解被考核人能力上還存在哪些不足;
4、給被考核人提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);
5、和被考核人共同制定成長(zhǎng)和發(fā)展計(jì)劃;
6、監(jiān)督和促進(jìn)被考核人的成長(zhǎng)進(jìn)度。