對于人力資源部來說,企業(yè)在評選明星員工進入管理渠道擔(dān)任經(jīng)理時,不僅要看該員工的表現(xiàn),還要檢查他們是否有成為團隊領(lǐng)導(dǎo)者的潛力。一旦該員工被選為經(jīng)理,人力資源部最重要的是幫助和支持這些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者有效地意識到經(jīng)理的角色,明確他們在團隊中的價值定位,有效地承擔(dān)責(zé)任。
在與企業(yè)打交道的過程中,我們通常會問業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)一個問題:“在你職業(yè)生涯的幾次晉升中,哪一次最具挑戰(zhàn)性?”一半以上的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)會告訴我們,最困難的事情是第一次:通過他人自己做到這一點。這是大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人管理生涯中最驚心動魄的彈跳,從業(yè)務(wù)骨干到業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。
大多數(shù)從事管理工作的人在最初的一段時間里都很迷茫。很多人會有一點“終于有下屬可以派遣”的驕傲,但他們對成為團隊的“領(lǐng)導(dǎo)者”沒有太多的感覺。隨著工作中的挑戰(zhàn)越來越多,突然有一天他們發(fā)現(xiàn)自己似乎陷入了陷阱:管理下屬就像一拳打在棉花上,直接用力往往會導(dǎo)致效果不好。如何激活下屬是管理者的必修課。
大多數(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者在成為經(jīng)理之前都是明星員工或商業(yè)精英。有趣的是,明星員工越多,成為經(jīng)理面臨的問題就越大。基于DDI(全球領(lǐng)導(dǎo)咨詢公司)2007年的一項研究,只有三分之一的經(jīng)理能夠有效地應(yīng)對管理轉(zhuǎn)型的考驗。讓自己成為優(yōu)秀員工的習(xí)慣,將成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者之旅的障礙。這是因為成為一名領(lǐng)導(dǎo)者意味著扮演一個與過去完全不同的角色,大大調(diào)整他們的時間表,并擁有完全不同的技能。
很多明星員工因為個人表現(xiàn)優(yōu)異而被提拔到管理崗位,但轉(zhuǎn)型失敗,出現(xiàn)了很多不適應(yīng)的狀態(tài)??赡苡幸韵略?。
1、在明星員工階段表現(xiàn)良好,在工作中不需要上級的過度指導(dǎo),進入管理崗位后不知道如何幫助或指導(dǎo)下屬。
2、絕大多數(shù)明星員工都是以高成就為導(dǎo)向的。在擔(dān)任管理職位后,他們認為所有的下屬也應(yīng)該遵循自己的成功方法,面對缺乏增長動機,不愿改進的下屬通常不知所措。
3、過去的成就太耀眼了,不愿意放棄原來成功的工作模式和習(xí)慣,比如總是喜歡自己動手,讓所有下屬按照自己的方式工作。
讓我們比較一下明星員工和業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作內(nèi)容和相應(yīng)的能力特征,如下表所示。通過這張表,你可以清楚地區(qū)分兩個角色,然后理解從明星員工到業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者成功轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。
管理團隊不是管理自己的延伸。明星員工過去的成功邏輯在晉升為領(lǐng)導(dǎo)者后無法直接復(fù)制。特別是從上表可以看出,明星員工的能力特征與專業(yè)和溝通技能相對應(yīng),而業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的能力特征是概念和團隊技能。
因此,明星員工可能不會自然地成為合格的領(lǐng)導(dǎo)者。要想成功轉(zhuǎn)型,就需要提高自己的概念和團隊技能。