無論你是剛進(jìn)入工作場(chǎng)所的新人，還是長期經(jīng)歷過工作場(chǎng)所的職業(yè)經(jīng)理人，如果你想在工作中如魚得水，你都需要科學(xué)的“向上管理”，因?yàn)樵谌魏喂净蚪M織中，大多數(shù)人都可以沒有下屬，但很難讓少數(shù)人沒有領(lǐng)導(dǎo)。
理解領(lǐng)導(dǎo)者的真實(shí)意圖是第一位的
任何領(lǐng)導(dǎo)在決定做某事時(shí)都不會(huì)考慮。因此，在決定做這件事時(shí)，一定要了解領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)機(jī)。
多傾聽，勤報(bào)告，多思考，少交流。多請(qǐng)示，多分享，多服從，少抵抗。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)總是說一句藏一句，問一句再給一句，有些話由于身份限制，領(lǐng)導(dǎo)不能說出來，這個(gè)時(shí)候，你要聽言外之意，不要分開思考，要懂得系統(tǒng)思考，把它聯(lián)系起來。
適應(yīng)和融合大于一切
因?yàn)檫m應(yīng)性越強(qiáng)，就越適合領(lǐng)導(dǎo)的食欲，工作上手就越快，契合度越大，頂你的人就越多。
作為下屬，我們必須遵循組織規(guī)則。我們不能讓你的領(lǐng)導(dǎo)和組織適應(yīng)你。規(guī)則決定順序，徹底理解和發(fā)揮規(guī)則。
適應(yīng)老板的溝通方式比你想象的要重要得多
一個(gè)人的溝通方式是他認(rèn)知行為和習(xí)慣的體現(xiàn)，基本上刻在骨子里。因此，不要輕易挑釁領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)習(xí)慣的溝通方式。
始終把主導(dǎo)權(quán)交給領(lǐng)導(dǎo)
做決定的一定是你的領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)刻保持警惕，絕對(duì)不能越權(quán)。權(quán)力是職場(chǎng)的紅線，是領(lǐng)導(dǎo)心中的雷區(qū)。
組織自上而下，明確主次關(guān)系和組織與個(gè)人的關(guān)系。
提高可見度拒絕埋頭苦干
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的各種組織中，“可見性”在向上管理中非常重要。
至少讓你的組織“知道”你的存在，讓你的領(lǐng)導(dǎo)看到你的“成就”。
不要只是低頭拉車，還要抬頭看路。
向上管理，向下負(fù)責(zé)
說到上下級(jí)關(guān)系，很多人很容易陷入“聽話”和“奉承”兩種模式。
事實(shí)上，這兩種做法都是職場(chǎng)陷阱，容易使人失去工作獨(dú)立性。
正確的態(tài)度應(yīng)該是“向上管理”：明確上級(jí)是職場(chǎng)發(fā)展資源的一部分，以管理資源的態(tài)度對(duì)待你與上級(jí)的關(guān)系。
報(bào)告是一種很好的“向上管理”方式。
方案張口而不是問題張口
很多職場(chǎng)新人容易犯一個(gè)錯(cuò)誤：不思考就提問。要知道，提問很簡單，給上級(jí)建設(shè)性的意見就是幫助他專注于問題，引導(dǎo)他思考。
例如，“這件事的背景和進(jìn)展是……我有三個(gè)建議，分別是……你有什么建議”。
有些人看到上級(jí)很緊張，不想主動(dòng)報(bào)告。事實(shí)上，工作報(bào)告只是日常工作的一部分，你不需要有心理壓力，選擇一個(gè)相對(duì)正式的地方來報(bào)告。
相反，如果上級(jí)親自問你進(jìn)展情況，已經(jīng)暗示了一個(gè)信號(hào)：你不關(guān)心自己的工作，反而可能會(huì)讓上級(jí)懷疑你的業(yè)務(wù)能力。
傾聽是技術(shù)和藝術(shù)
通常我們和領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)不多，即使接觸，也在討論工作，向上的溝通是每天都不能省略的事情。
在與上級(jí)溝通時(shí)，如何在很短的時(shí)間內(nèi)理解上級(jí)的指示而不遺漏，與基層管理者的傾聽能力密切相關(guān)。
在與上級(jí)溝通時(shí)，首先要學(xué)會(huì)洗耳恭聽。“恭”是一種態(tài)度，聽是一種技術(shù)。
敢于展示自己的功勞
毫無痕跡地展示他們的信用是工作場(chǎng)所的生存技能，領(lǐng)導(dǎo)者只會(huì)同意他看到的結(jié)果，而不是你的努力，領(lǐng)導(dǎo)者眼中的結(jié)果和你的努力總是兩回事。
不要和領(lǐng)導(dǎo)爭功，更不要和下屬爭寵。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的結(jié)果就是你的功勞。但只能說是團(tuán)隊(duì)的功勞，千萬不要提自己的功勞。這個(gè)時(shí)候，大就是小，小就是大。
功勞是重視大局，越重視大局，人們通常有更多的空間。
知錯(cuò)就改遵循認(rèn)錯(cuò)三原則
如果你在工作場(chǎng)所做錯(cuò)了什么，你的老板可能不會(huì)告訴你，但他心里會(huì)有腫塊。不要給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)機(jī)會(huì)，迅速處理。一定要找個(gè)機(jī)會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，這個(gè)動(dòng)作不能節(jié)省。
承認(rèn)錯(cuò)誤的三個(gè)原則：一是快，二是真誠，三是行為的變化。
也要對(duì)自己做出要求，一切都要請(qǐng)示自己的領(lǐng)導(dǎo)，讓他做決定。你向他請(qǐng)示，表示你尊重他，不要隨時(shí)奪走他做決定的權(quán)利。
報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括五部分
一個(gè)事實(shí)是，上級(jí)可以給你的報(bào)告時(shí)間非常有限，你需要在報(bào)告之前考慮，并關(guān)注報(bào)告的內(nèi)容。例如，你的目的是讓計(jì)劃通過，你應(yīng)該充分討論計(jì)劃的可行性；如果你想得到上級(jí)的指導(dǎo)，關(guān)注解釋計(jì)劃的健全區(qū)域。
如果你有足夠的時(shí)間，你的報(bào)告應(yīng)該包括以下內(nèi)容:
1、進(jìn)展、任務(wù)進(jìn)展是否順利，比預(yù)期快還是慢，是否需要延期。
2、需求，是否需要其他同事的幫助，還是資源的支持。
3、業(yè)績、項(xiàng)目已完成報(bào)告結(jié)果，未完成報(bào)告進(jìn)展。
4、意外和困難，讓上級(jí)及時(shí)協(xié)助你解決。
5、建議和規(guī)劃，相當(dāng)于工作復(fù)盤，有助于工作的進(jìn)一步開展。
報(bào)告不僅需要在任務(wù)結(jié)束后的途中，還需要在任務(wù)結(jié)束后的途中
上級(jí)不可能總是知道你每天的具體工作，所以當(dāng)任務(wù)有了新的進(jìn)展時(shí)，及時(shí)報(bào)告，讓他知道。
特別是在做大型長期任務(wù)時(shí)，要分階段完成情況報(bào)告。
這不僅有利于工作的推進(jìn)，也有利于他與你建立信任關(guān)系。
給你三個(gè)常用的報(bào)告順序
1、按時(shí)間順序：例如，首先總結(jié)上一季度的進(jìn)展和表現(xiàn)，然后分析當(dāng)前的需求和困難，最后談?wù)勏乱患径鹊囊?guī)劃。
2、按人氣排序：如任務(wù)推進(jìn)中遇到困難，可先討論困難點(diǎn)，再報(bào)告其他內(nèi)容。
3、根據(jù)上級(jí)的關(guān)注水平：比如上級(jí)更關(guān)心業(yè)績，先說整體銷售數(shù)據(jù)。
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