企業(yè)管理：簡單實用的4R法則

理下屬有一個簡單實用的4R法則，即明確規(guī)定、提高技能、評價表現(xiàn)、獎勵優(yōu)秀員工，4R形成循環(huán)。

1、明確規(guī)定

明確規(guī)定是第一步。只有提出明確要求，下級工作才能有方向，并相應(yīng)地進(jìn)行后續(xù)評估或獎勵。

明確規(guī)定主要是指明確的目標(biāo)或任務(wù)，以及某些時候?qū)δ繕?biāo)或任務(wù)的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。

從過程管理的角度來看，制度和過程也是明確規(guī)定的一部分，即下級應(yīng)遵循制度和過程的要求來實現(xiàn)目標(biāo)或任務(wù)，避免選擇不當(dāng)或不當(dāng)?shù)氖侄蝸韺崿F(xiàn)目標(biāo)。

如果沒有明確的規(guī)定，很難對下屬的工作做出明確的反饋，也很難開始評估工作，導(dǎo)致下屬的混亂狀態(tài)、不必要的壓力、團(tuán)隊士氣低下和工作效率低下。

2、提高技能

管理者在一定程度上是領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)師或教練，管理者需要提高下屬的技能，使下屬能夠有效地完成任務(wù)。

一位經(jīng)理對下屬說：“這么簡單的事情，我可以很容易地做到，為什么你做不好呢？”這樣的聲明會引起下屬的厭惡，畢竟，對員工來說，工作本身就是提高自己技能的機會。

管理者在對員工進(jìn)行技能教育時，要遵循“我做你看，我說你聽，你做我看，你說我聽”的十六字原則。

很多時候，管理者在很多方面都不專業(yè)，甚至不如下級專業(yè)。在這種情況下，管理者可以幫助下級找到相應(yīng)的教練或外部學(xué)習(xí)機會。

管理者除了在能力提升方面提供指導(dǎo)或協(xié)助外，還需要提供必要的資源支持，幫助下級實現(xiàn)目標(biāo)。

3、評估表現(xiàn)

評估是為了反饋，讓下屬清楚地知道自己在哪里做得好，哪里還有待改進(jìn)。

如果不能及時收到這樣的反饋，下級會對自己的工作產(chǎn)生誤解。在領(lǐng)導(dǎo)看來，很多地方做得不到位，但下級自我感覺良好。

這種評估反饋一般可以每月進(jìn)行一次，但不得少于每三個月進(jìn)行一次。這種階段性的評估反饋為最終的年終評估、加薪和晉升鋪平了道路或準(zhǔn)備。

當(dāng)然，有一個極端的情況，即管理者不會根據(jù)下屬的表現(xiàn)續(xù)簽工作合同。在這方面，杰克·韋爾奇有自己獨特的經(jīng)驗，他說：“不要讓對方感到驚訝?！?/span>

4、獎勵優(yōu)秀員工

優(yōu)秀獎勵可分為優(yōu)秀獎勵下屬的優(yōu)秀行為或優(yōu)秀獎勵下屬。

團(tuán)隊的良好氛圍來自于管理者的反饋，尤其是積極的反饋。獎勵下屬的優(yōu)秀行為，應(yīng)在日常生活中進(jìn)行，有時給予及時的表揚或小禮物獎勵，可以發(fā)揮很好的激勵效果。

優(yōu)秀下屬的獎勵應(yīng)分階段進(jìn)行，如半年或一年一次。通過對優(yōu)秀人才的獎勵，不僅可以鼓勵當(dāng)事人，而且可以樹立基準(zhǔn)，引導(dǎo)他人學(xué)習(xí)。

不同的企業(yè)在使用4R法則時可能會有所不同，但毫無疑問，4R法則是一個非常簡單和有效的工具，使用良好，不僅使管理趨于簡單和透明，而且也能取得了良好的管理效果。