管理中常見的三種矛盾

管理大型企業(yè)的企業(yè)家或經(jīng)理可能會對把握政策的權(quán)衡感到深刻。公司是一個功利主義的組織，“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往?！?/p>

把這么多追求利潤的個人整合到一起并不容易。另一方面，公司也是一個矛盾，如擴張和控制、集中和分權(quán)、團隊合作和尊重個性等。相反，它正確地掌握了這么多差異的規(guī)模，這是無限的。

例如，擴張和效益是一對基本的矛盾。企業(yè)必須擴張，這是由企業(yè)利潤追求的本質(zhì)和競爭的壓力決定的。然而，當(dāng)我們強調(diào)擴張時，雖然我們可以擴大份額或進入一個新的領(lǐng)域，但效益往往不能同步增長。相反，當(dāng)我們強調(diào)效益和利潤導(dǎo)向時，我們可能會抑制擴張和縮小。如何實現(xiàn)擴張與效益的同步增長，魚與熊掌兼得？這個尺度真的不容易掌握。

另一個例子是，團隊合作和尊重個性也是一對關(guān)鍵的矛盾。通常強調(diào)團隊合作，個性容易抑制，個人創(chuàng)新減弱，甚至大量優(yōu)秀人才流失，相反，強調(diào)個性，鼓勵個人表現(xiàn)，團隊合作稀釋，跨部門項目協(xié)調(diào)難度增加。那么，如何在團隊合作中充分尊重個性，使整體大于部分之和呢？這可能是一個組織中最難解決的問題，尤其是科技公司。

例如，控制和活力之間的差異將是銷售網(wǎng)絡(luò)管理中最難處理的一對差異。許多企業(yè)都經(jīng)歷過混亂和統(tǒng)一的死亡經(jīng)歷。銷售政策一放開，銷售短期內(nèi)就會上升，但隨之而來的是大量應(yīng)收賬款的沉淀，渠道庫存大幅上升，壞賬、死賬、降價損失大量發(fā)生。相反，一是強調(diào)控制，實施財務(wù)與業(yè)務(wù)分離，收支兩條線，結(jié)果很容易死，銷售增長緩慢，損失減少，但活力消失。如何實現(xiàn)有效的控制和活力，這可能是許多企業(yè)努力探索的理想狀態(tài)。

如何平衡分歧？

擴張與效益、團隊與個性、控制與活力、過程與結(jié)果，這些都是企業(yè)管理中相互對立、相互依存的矛盾。沖突中的任何一方都不應(yīng)被浪費。它們是共同促進企業(yè)發(fā)展的兩股力量。

那么，如何實現(xiàn)擴張、效益、團隊、個性、有效控制和充滿活力，強調(diào)結(jié)果，規(guī)范過程呢？我們能同時實現(xiàn)兩種力量和兩種矛盾的平衡嗎？我們能建立一種矛盾雙方相互對立、相互促進的機制，以防止發(fā)展的起起落落嗎？這是企業(yè)平衡發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的一個基本問題。