有人說(shuō)管理的核心在于做決策,有人說(shuō)管理的核心在于協(xié)調(diào)整合,有人說(shuō)管理是反人性的,有人說(shuō)管理要及時(shí)壓制。
從筆者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感悟來(lái)看,管理的核心在于激發(fā)。
如何理解這句話?
管理本質(zhì)上是通過(guò)團(tuán)隊(duì)取得結(jié)果,需要依靠團(tuán)隊(duì)。管理者數(shù)量少是不現(xiàn)實(shí)的。他們總是需要依靠團(tuán)隊(duì)成員的力量。然后,在目標(biāo)明確的情況下,管理的價(jià)值在于最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛力。
那么如何更好地發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的潛力呢?歸根結(jié)底是通過(guò)有效的“激發(fā)”。
高層管理需要通過(guò)制定戰(zhàn)略方向、建立人才晉升體系、建立流程等方式,從公司層面激活團(tuán)隊(duì)。讓團(tuán)隊(duì)成員看到企業(yè)的希望、個(gè)人晉升渠道、長(zhǎng)遠(yuǎn)收益的角度、實(shí)現(xiàn)路徑的可達(dá)性和順暢性。
中層管理需要通過(guò)合理設(shè)置部門目標(biāo)、組織分工、優(yōu)化部門運(yùn)行機(jī)制、規(guī)劃個(gè)人成長(zhǎng)路徑、明確獎(jiǎng)懲,讓團(tuán)隊(duì)成員看到單位的希望、內(nèi)部合作的順利進(jìn)行、個(gè)人收入的保障等。
基層管理需要通過(guò)管理者自身的個(gè)人能力、技能培訓(xùn)和勝利,提高團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力和信心,從而激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)分析,各級(jí)所做的關(guān)鍵是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員。如果管理者能有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì),充分發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的潛力,那么無(wú)論是個(gè)人成長(zhǎng)還是團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出,都會(huì)有意想不到的收獲。而且,往往事半功倍。
接下來(lái),談?wù)勅绾巍凹ぐl(fā)”團(tuán)隊(duì)
對(duì)于高級(jí)管理人員來(lái)說(shuō),我們需要能夠抬頭看路,開(kāi)闊視野和技術(shù)遠(yuǎn)見(jiàn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),拓展業(yè)務(wù)。隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的發(fā)展,需要制定適當(dāng)?shù)难邪l(fā)流程、人力資源培訓(xùn)體系和考核機(jī)制,以及合理的團(tuán)隊(duì)劃分和管理模式。此外,高管需要有自己的思維、合適的方式和合理的組織結(jié)構(gòu)。
中層管理者不能沉迷于執(zhí)行的工作,與基層管理者競(jìng)爭(zhēng);也不要高談闊論,向高層管理學(xué)習(xí)。組織能力的建設(shè)是中層的核心能力之一。有了良好的組織能力,我們可以更好地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員,團(tuán)隊(duì)成員可以更有活力。
基層管理者,首先要有扎實(shí)的能力,否則很難說(shuō)服公眾。要多參與具體的業(yè)務(wù)和實(shí)施細(xì)節(jié),多沉到一線,了解團(tuán)員的情況,了解他們的長(zhǎng)板、短板和痛點(diǎn),知道如何提高,和朋友一起前進(jìn)。在適度的前提下,與朋友多私交也有利于相互理解和認(rèn)可。一旦雙方的信任感增強(qiáng),就會(huì)更加默契,工作中的合作自然會(huì)更加順暢。
此外,無(wú)論哪方面,我們都需要通過(guò)一場(chǎng)又一場(chǎng)的勝利來(lái)更好地提高團(tuán)隊(duì)成員的信心,并給予積極的反饋,以繼續(xù)有效地刺激團(tuán)隊(duì)。
坦白地說(shuō),要繼續(xù)打勝仗真的很難,畢竟很難有常勝將軍。
然而,一個(gè)有彈性的團(tuán)隊(duì)也需要能夠承受挫折和短期損失。這需要管理者和團(tuán)隊(duì)成員之間長(zhǎng)期建立的默契和認(rèn)可。這回到了上面提到的,各級(jí)管理者如何做好自己的工作。