管理者如何提出更好的問題？

在日常生活中，作為個(gè)人，你有沒有發(fā)現(xiàn)有時(shí)候我們的成長(zhǎng)不一定是有人告訴你一個(gè)道理。而是某一個(gè)人提問的好問題，讓你受到了啟發(fā)，理解一個(gè)深刻的真理。從此，深深記住了這個(gè)道理，用他解決了很多問題。

在日常工作中，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，你團(tuán)隊(duì)中一個(gè)人的成長(zhǎng)不僅僅是你手把手教他的方法。但有一次他遇到了一個(gè)問題，你用一個(gè)好的問題來(lái)引導(dǎo)和激勵(lì)他自己的思考和行動(dòng)。然后他得到了更大的改變。

那么，什么樣的問題才是好問題呢？

筆者認(rèn)為好問題應(yīng)該有四個(gè)特點(diǎn)：趣味性、開放性、導(dǎo)向性和啟發(fā)性。

1、趣味性：管理者可以嘗試從員工的生活興趣或工作經(jīng)驗(yàn)入手。利用有趣的問題，引導(dǎo)員工以愉快的心情積極思考，積極探索解決問題的方法。例如，如果員工喜歡歷史，我們可以先講一個(gè)小故事或歷史事件，這與你目前想要溝通的事情有關(guān)。

2、開放性：開放性問題不強(qiáng)求答案的獨(dú)特性，還能培養(yǎng)員工的發(fā)散思維和創(chuàng)新思維。開放式問題的相反是封閉式問題。開放式問題一般可以用5W提問法來(lái)總結(jié)，包括為什么why，什么what，在哪里where，是誰(shuí)who，什么時(shí)候when等等。封閉式問題就是是否，是不是，對(duì)不對(duì)，行不行和好不好等等。

3、導(dǎo)向性：指的是你的問題，是有導(dǎo)向性的，甚至可以引導(dǎo)員工自己說你想教對(duì)方的方法，更有利于他的認(rèn)可、理解和執(zhí)行?？梢院?jiǎn)單總結(jié)一下第一個(gè)H是怎么做how的，第二個(gè)H是多少時(shí)間，資源，人力等等。例如，你覺得怎么樣？你打算怎么做？你是如何計(jì)劃這件事的？你打算花多少時(shí)間來(lái)完成？等等。這些都更有利于引導(dǎo)員工獨(dú)立思考。經(jīng)過他們的思考，你能加上方法的補(bǔ)充或肯定，更有利于員工的發(fā)展嗎？

4、啟發(fā)性：是指我們的管理者在給予員工工作指導(dǎo)時(shí)，可以借助探究性問題或活動(dòng)提出啟發(fā)性問題。為員工提供關(guān)鍵的幫助，讓員工暢所欲言。

綜上所述，筆者認(rèn)為在管理中，我們不僅要用直接的方法來(lái)解決問題，也應(yīng)該考慮如何提出好的問題來(lái)指導(dǎo)和激勵(lì)員工的成長(zhǎng)。幫助他們發(fā)散思維和創(chuàng)新思維，積極思考，找到正確的方向。