1、管理過(guò)度
管理就是簡(jiǎn)化復(fù)雜的問(wèn)題,規(guī)范混亂的事情。相反,過(guò)度管理是有意無(wú)意地把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化,把穩(wěn)定的過(guò)程復(fù)雜化,通常是極其頑固的教條,不愿靈活。
有一個(gè)非常著名的案例,某企業(yè)老板休假,在此期間企業(yè)門鎖壞了,導(dǎo)致資產(chǎn)被盜。老板回來(lái)問(wèn)為什么行政物流不及時(shí)修理鎖,行政回答“按照規(guī)定,這必須得到老板的批準(zhǔn)”;問(wèn)她為什么不打電話給老板申請(qǐng)?行政回答“由于公司規(guī)定,工作期間不允許使用手機(jī)”。
很多企業(yè)都會(huì)有這種類似的過(guò)度管理。他們的人力資源總監(jiān)自豪地介紹了他在會(huì)議上創(chuàng)建的“工作檢查制度”。除了要求員工上下班打卡外,人力資源部還會(huì)在工作期間派出專門的“巡視員”,不定期檢查誰(shuí)在工作期間經(jīng)常離開(kāi)座位,誰(shuí)在偷偷做一些與工作無(wú)關(guān)的事情,每天生成巡視報(bào)告,納入日常評(píng)估。這種無(wú)語(yǔ)的過(guò)度管理充滿了對(duì)員工的不信任。在導(dǎo)致組織臃腫、人浮于事的同時(shí),無(wú)形中將員工推向了企業(yè)的對(duì)立面,嚴(yán)重影響了員工對(duì)企業(yè)的信任和忠誠(chéng)度,有害無(wú)益。
2、多數(shù)偽高管
一個(gè)公司的高管團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的成敗負(fù)有重要的責(zé)任。如果你找到了合適的高管,公司可能會(huì)有一個(gè)光明的未來(lái)。但如果一家企業(yè)的偽高管泛濫,公司的前景可能令人擔(dān)憂。偽高管一般具有以下特點(diǎn):
(1)良好的背景簡(jiǎn)歷,但缺乏真正的領(lǐng)導(dǎo)能力:他們通常只關(guān)注短期目標(biāo),而忽略了長(zhǎng)期規(guī)劃和戰(zhàn)略。
(2)表面功夫好,但缺乏管理能力:偽高管似乎表面功夫好,似乎什么都懂,但一般都是膚淺的,對(duì)復(fù)雜問(wèn)題缺乏真正深入的分析和管理能力。
(3)口才好,但缺乏真正有效的溝通能力:偽高管通常善于說(shuō)話,但實(shí)際工作總結(jié)往往缺乏真正有效的溝通能力,無(wú)法清楚地傳達(dá)信息,聽(tīng)取員工的建議和反饋。
(4)強(qiáng)烈的控制欲,精致的自我利益:偽高管專注于過(guò)度控制和干涉團(tuán)隊(duì)成員的工作,缺乏信任和授權(quán)的能力。通常只關(guān)注個(gè)人得失,忽視團(tuán)隊(duì)的共同利益,不愿意與團(tuán)隊(duì)成員分享成功,也不承擔(dān)失敗的責(zé)任。
3、“績(jī)效主義”橫行
企業(yè)需要績(jī)效,但過(guò)度的“績(jī)效主義”是有害的???jī)效主義強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為導(dǎo)向。為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo),員工往往會(huì)選擇最簡(jiǎn)單、最直接的方式,這將逐漸導(dǎo)致員工失去重要的創(chuàng)新精神。同時(shí),在結(jié)果導(dǎo)向的驅(qū)動(dòng)下,為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo),員工必然會(huì)將個(gè)人得失置于公司利益之上,從而導(dǎo)致利己主義的盛行,影響公司的共同利益。
百度創(chuàng)始人李彥宏,曾反思公司內(nèi)部績(jī)效主義:“因?yàn)閺墓芾淼絾T工追求短期KPI,我們的價(jià)值觀被擠壓變形,性能提升高于客戶體驗(yàn),簡(jiǎn)單管理取代簡(jiǎn)單可靠,我們和用戶逐漸遠(yuǎn)離,我們堅(jiān)持使命和價(jià)值觀的初始階段?!笨偨Y(jié)的一針見(jiàn)血,值得管理者參考。