一提到面試,大家首先想到的是面試官與候選人坐在桌子兩端,一問一答的場景,一場面試從見面開始也從再見結(jié)束。
其實(shí)非也,很多企業(yè)的管理者忽視了面試真正的時間點(diǎn)。其實(shí),面試從HR發(fā)出面試邀請的那一刻就已經(jīng)開始了。
是不是這樣呢?請你反過來想一下,當(dāng)我們在求職的時候,你會從哪個起點(diǎn)開始關(guān)注企業(yè)?是從面試的那1個小時里,還是從接到面試邀請就開始了呢?
成功招聘一位候選人,企業(yè)在雇主品牌的光環(huán)下,還要關(guān)注招聘實(shí)施的細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)蘊(yùn)藏著企業(yè)文化、做事方式,優(yōu)秀的人才一定會從企業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴來審視企業(yè)的各個方面,就好比一位男士想結(jié)識一位美女,這位美女肯定是從各個細(xì)節(jié)來觀察男士是什么樣的人,和自己是否合適。
那么提高面試的成功率,應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
一、面試邀請函里面的秘密
很多企業(yè)邀請面試,只電話通知候選人時間、地點(diǎn),其實(shí)還可以做得更加深入。為候選人發(fā)送一封具有誠意的面試邀請函,比如下方示例:
首先,示例中信息全面,呈現(xiàn)了企業(yè)的誠意以及人力資源的專業(yè)性,提升候選人對企業(yè)的印象分。
其次,面試邀請函會減少候選人因忘記面試信息而錯失來司應(yīng)聘的機(jī)會。
再次,在面試邀請函中,一定要填寫面試崗位,必要時附錄崗位工作職責(zé)。特別是候選人投遞的崗位是A,企業(yè)認(rèn)為B崗位更匹配,邀請候選人參加B崗位的時候,要填寫面試崗位,這樣給予候選人選擇判斷和準(zhǔn)備的機(jī)會。
最后,要求候選人收到面試邀請函后,確認(rèn)回復(fù),以免郵箱錯誤導(dǎo)致候選人接受不到信息。
二、企業(yè)員工的風(fēng)貌,
會成為企業(yè)的加分或是減分項(xiàng)
在候選人進(jìn)入企業(yè)的時候,判斷雷達(dá)就開始工作了,到處掃描信息,判斷“這家公司到底怎么樣”。
1、前臺人員作為企業(yè)的窗口,在面試時也起到非常重要的作用。
前臺人員是否周到熱情地接待、是否提供指引,著裝是否奇特,這些都是候選人觀察企業(yè)的一個方面。
2、員工的工作狀態(tài)和辦公環(huán)境是第二個雷達(dá)掃描區(qū)。
員工的工作狀態(tài)是積極投入的還是散漫無所事事的,員工的辦公桌是雜亂無章的還是干凈整潔的,這些都是候選人關(guān)注的要素。
以上,反應(yīng)了企業(yè)風(fēng)貌與管理水平,并非一朝一夕之功。如果想招聘優(yōu)秀的人才,就請從各個方面提升企業(yè)綜合實(shí)力,包括硬實(shí)力和軟實(shí)力。
三、面試過程中,面試官是不是
有如下減分行為
1、候選人到現(xiàn)場后,告知因某某原因面試時間推遲,候選人在公司等1個小時,甚至更長。
這個原因大多是某某領(lǐng)導(dǎo)臨時有什么事情,也許候選人后續(xù)安排了其他面試,就有可能放棄本次面試。
2、HR接待候選人時,非常隨意,也是非常減分的。
之前看過一個場景,企業(yè)的面試接待地點(diǎn)就是HR的辦公室,候選人找到HR時,HR正忙著什么事情,對候選人隨便一指,頭也沒抬,說“你拿一個面試登記表,到那邊桌子上填一下,填完找我”。
HR是候選人接觸企業(yè)的第二個窗口,所以請呈現(xiàn)出HR的專業(yè)性及認(rèn)真態(tài)度,尊重每個面試者,展現(xiàn)企業(yè)的良好形象。
3、面試過程中,面試官不停地進(jìn)出或現(xiàn)場接電話,貌似很忙有很多事情要處理,即使面試官嘴上說“抱歉,不好意思”,這些細(xì)節(jié)肯定會讓候選人對企業(yè)的評價大打折扣,這些行為都會讓候選人給企業(yè)貼個標(biāo)簽:缺少專業(yè)性及尊重感。
4、面試過程中,候選人說的少,面試官滔滔不絕,面試變成了公司簡介。
即使面對一個優(yōu)秀的候選人時,面試官也要注意多問候選人問題,引導(dǎo)候選人多說,從而判斷候選人是否適合公司。面試官一定要記住一點(diǎn),優(yōu)秀的人并一定適合公司,適合的才是最優(yōu)選擇。
四、面試評價,能幫助企業(yè)快速選出
最適合的候選人
很多時候,面試結(jié)束后,HR問用人部門候選人如何,往往得到一句話“還行”,至于哪里不行,說不上來。
面試結(jié)束后,一定要進(jìn)行候選人面試評價,對各個候選人進(jìn)行應(yīng)聘崗位的勝任特征評價和企業(yè)文化的底線標(biāo)準(zhǔn)評價。這樣在兩個或三個意向候選人中,孰高孰低,才能選擇出最適合的。
五、候選人信息庫,是HR的儲備糧倉
對邀約的候選人一定要建立人才信息庫,一是統(tǒng)計面試數(shù)據(jù),二是這些候選人是我們從眾多人選中篩選出來的,基本符合我們的招聘條件,之后如果再招聘的時候,不妨給信息庫的人員打個電話,也許他(她)正在尋找工作機(jī)會,大大縮短招聘時間。
很多企業(yè)常常說招不到優(yōu)秀人才,那么請先進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部面診一下,規(guī)范面試流程,對面試官進(jìn)行專業(yè)的面試技能培訓(xùn),同時在企業(yè)內(nèi)部形成重視人才的文化,把重視人才、廣納人才做到實(shí)處,而不是嘴上說說。