我們生活中處處存在標(biāo)準(zhǔn),手機(jī)有各種各樣的型號(hào)標(biāo)準(zhǔn),飯店套餐有各類(lèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
同樣在生產(chǎn)企業(yè)里,有產(chǎn)品的工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)的作用是衡量和規(guī)范。
沒(méi)有了標(biāo)準(zhǔn)也就沒(méi)有了衡量和規(guī)范的依據(jù),標(biāo)準(zhǔn)化管理也就無(wú)從談起。
在我們服務(wù)過(guò)的企業(yè)中,有在發(fā)展期的中小企業(yè),有相對(duì)成熟的大型企業(yè)。這些企業(yè)都有一個(gè)通病,就是標(biāo)準(zhǔn)不清晰,有的甚至在關(guān)鍵的流程上毫無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可言。
當(dāng)我們問(wèn)起原因時(shí),99%的人會(huì)說(shuō),都是公司老人了,對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)非常清晰,都知道怎么干。
你看,這就是問(wèn)題,缺失標(biāo)準(zhǔn)的地方就像一個(gè)黑屋子,進(jìn)去之后分不清東南西北,好像往哪里走都是對(duì)的,因?yàn)闆](méi)有正確的方向可言。
也正是因?yàn)檫@樣,很多企業(yè)在發(fā)展的道路上就為自己埋下了雷,等真正需要用到標(biāo)準(zhǔn)去衡量、去規(guī)范的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)為時(shí)已晚。
所以,各位讀者,請(qǐng)捫心自問(wèn),您對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有敬畏心嗎?
這種敬畏來(lái)自于對(duì)企業(yè)各個(gè)流程關(guān)鍵點(diǎn)的控制,來(lái)自于對(duì)企業(yè)文化、管理的傳承,來(lái)自于對(duì)客戶(hù)交付質(zhì)量的保障。
同樣,您也可以對(duì)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)本身的合理性進(jìn)行評(píng)價(jià),是否真正起到了規(guī)范和衡量的目的。
標(biāo)準(zhǔn)化的建立是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,需要對(duì)全流程進(jìn)行梳理,需要打破企業(yè)的習(xí)慣,需要改變部分人員的認(rèn)知,需要對(duì)企業(yè)管理發(fā)起變革。
所以,各位推行精益的伙伴們,請(qǐng)正視標(biāo)準(zhǔn)的意義所在,在企業(yè)實(shí)際的工作中去推動(dòng)和變革,企業(yè)會(huì)因此而受益。