如何提升員工執(zhí)行力？

企業(yè)在分析自身的不足時，常常會提到一句話，“我們的員工行動力不足”。而且會列舉很多的示例加以佐證，比如“安排的工作都不做”、“下發(fā)的文件執(zhí)行起來偷工減料”、“會議都不按時參加”……似乎企業(yè)的員工都是一群不服管的人。

但是深究下去，我們就會發(fā)現(xiàn)，“行動力差”往往是個偽命題，真正不足的，恰恰是我們管理者的“領(lǐng)導力”。

筆者曾經(jīng)聽到更加極端的說法，“所有執(zhí)行力的問題歸根結(jié)底都是領(lǐng)導力的問題”。從管理的角度，這個說法是有道理的。筆者近期在觀摩一個客戶的生產(chǎn)班前會，也支持了這種說法。

第一次觀摩該客戶的某車間某工段班前會時，發(fā)現(xiàn)會議開始時，工段長既沒有整隊，也沒有點名，直接就開始了工作的布置安排；參加班前會的員工站位極其隨意，兩排隊列前后人數(shù)不一，會議期間還不斷有員工加入到后排的隊伍中。

會議持續(xù)了不到10分鐘，整個過程中，只有工段長和班長在講話，其他員工站得歪歪扭扭、低頭彎腰，似乎都在等著會議早點結(jié)束。這樣的班前會，效果可想而知。

后來筆者發(fā)現(xiàn)，該客戶各個工段的班前會都不一樣，有的要求白班、夜班都參加，會上進行交接班，有的只有白班參加，交接班在崗位上進行；有的是工段長主持會議，有的是接班班長主持會議；有的8點開始，有的8點5分開始……

通過查找該企業(yè)對班前會的要求，發(fā)現(xiàn)規(guī)定班前會應(yīng)在7點45分召開，而交接班工作應(yīng)在崗位上完成。公司有規(guī)定，但是員工不按規(guī)定執(zhí)行，看起來確實是執(zhí)行力出了問題。

筆者進一步了解，發(fā)現(xiàn)關(guān)于班前會的規(guī)定，企業(yè)只是在應(yīng)付安檢的文件里進行了描述，并沒有在廠內(nèi)提出過統(tǒng)一的管理要求，更沒有檢查過班前會實際召開的狀態(tài)。

這時我們就知道了，看似執(zhí)行力出了問題，其實是管理出現(xiàn)了問題：管理者既沒有提出明確的管理要求和標準，也沒有進行監(jiān)督檢查保證執(zhí)行，這樣的狀態(tài)，我們怎么能要求員工有好的執(zhí)行力呢？

接下來，筆者梳理了一套班前會的召開流程和要求，給這位工段長講解清楚后，第二天該工段的班前會就有了不一樣的面貌：所有員工都在規(guī)定的8點5分前來到了會議位置，排成了整齊的兩排隊列，整隊、點名、喊口號，員工都按要求一一做到位，全程也都站姿筆挺，精神面貌極佳。

而這樣的變化，其實只在于前一天晚上，工段長對參會員工提出了明確的參會時間、隊列、站姿、口號等等的要求，表現(xiàn)出了他的“領(lǐng)導力”。

領(lǐng)導力的提升，簡單來說，無非就是提出明確可執(zhí)行的要求，并監(jiān)督檢查以確保要求得到執(zhí)行，從而保證目的達成。

這里面，我們首先需要有明確的要求和標準，不能只是泛泛的、模糊的、一句話式的下達指令。

這就需要我們的企業(yè)有良好的標準化環(huán)境，能夠通過明確的、書面化的作業(yè)標準、工作流程、點檢記錄表等等，將企業(yè)對員工的要求明白無誤地傳遞給每位員工。

在這個前提下，配合有效的監(jiān)督，才能保證員工的“執(zhí)行力”。

所以，各位管理者們，當你在抱怨下屬的“執(zhí)行力”不足時，首先想一想，你自己的“領(lǐng)導力”做到位了嗎？你的標準化工作做到位了嗎？

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