企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的靈魂,是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)文化建設(shè)事關(guān)企業(yè)發(fā)展的命運(yùn),與企業(yè)的強(qiáng)弱興衰息息相關(guān)。各層級(jí)管理人員要做到率先垂范、身體力行,充分發(fā)揮倡導(dǎo)、示范、推動(dòng)、發(fā)揮表率作用,帶領(lǐng)和引導(dǎo)員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化從一定程度上來(lái)說是“老板”文化,各層級(jí)管理者作為本部門的“一把手”,在工作中要用自己的模范言行、工作作風(fēng)和精神氣質(zhì)實(shí)踐企業(yè)文化,引領(lǐng)企業(yè)風(fēng)尚,影響員工行為。要扎實(shí)做好知與行的銜接轉(zhuǎn)化工作,防止企業(yè)文化因脫節(jié)而被虛化,避免和有效化解“管下不管上,管你不管我”的文化風(fēng)險(xiǎn)。
如何在各層級(jí)管理人員中深植企業(yè)文化,使其與經(jīng)營(yíng)管理有效融合、互為促進(jìn),最終在各層級(jí)生根、開花、結(jié)果?多年咨詢實(shí)踐和理念的認(rèn)識(shí)告訴我們:企業(yè)文化深植既是一個(gè)系統(tǒng)工程,更是一個(gè)持之以恒的堅(jiān)守過程,必須整體推進(jìn),融會(huì)貫通,不可一蹴而就。筆者根據(jù)自身工作實(shí)戰(zhàn),圍繞如何在經(jīng)營(yíng)管理工作中踐行企業(yè)文化助推企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,提出一點(diǎn)粗淺看法。
1、高層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者
企業(yè)文化的核心理念源于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者,那么高層對(duì)企業(yè)理念的感悟往往是最深的,基于這一點(diǎn),企業(yè)文化的宣貫和落實(shí)首先是領(lǐng)導(dǎo)者的踐行,尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)者。
首先,高層領(lǐng)導(dǎo)者往往需要很大的自由空間,而企業(yè)文化的管理正是充分授權(quán)、充分信任的管理方式,因此非常適合于高層領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)于各部門采用充分授權(quán)充分信任的組織架構(gòu),也有利于各部門的領(lǐng)導(dǎo)人因地制宜地開展工作。
其次,企業(yè)文化看不見摸不著,因此只有通過人的踐行,才能夠具體化、形象化,才能得到進(jìn)一步的落實(shí)和貫徹。團(tuán)隊(duì)成員都在看著高層領(lǐng)導(dǎo)人的一舉一動(dòng),高層領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有著極強(qiáng)的影響力。所以在企業(yè)文化宣貫階段,企業(yè)各部門高層管理者的率先垂范、踴躍參與、在很大程度上保障了宣貫工作的順利進(jìn)行,企業(yè)文化宣貫也因此會(huì)取得很大成效。
2、中層管理人員是企業(yè)文化宣貫的關(guān)鍵
在高層領(lǐng)導(dǎo)者的帶動(dòng)下,企業(yè)文化將向下沉,向企業(yè)的中間中層管理人員下沉,中層管理人員領(lǐng)悟和執(zhí)行到位與否,是企業(yè)文化宣貫的關(guān)鍵。有兩個(gè)問題值得關(guān)注:
首先,中層管理人員對(duì)企業(yè)文化的領(lǐng)悟是否足夠透徹,如果他們自身對(duì)企業(yè)文化的理解和重視程度不到位,那么如何對(duì)下屬員工進(jìn)行宣貫?zāi)?
其次,中層管理人員需要與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)這三方人員相處,工作關(guān)系稍顯復(fù)雜,很容易造成對(duì)企業(yè)文化宣貫執(zhí)行不力甚至形式化,但自己卻又很難察覺。
所以,對(duì)中層管理人員的定性工作就需要考核,需要績(jī)效考核。在企業(yè)文化宣貫執(zhí)行中要常講績(jī)效與考核、講培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、講分工與協(xié)作等等。通過宣貫與落實(shí)這些方面,將極大地有利于促進(jìn)中層管理者工作狀況的提升。公司的興衰主要承載于中層管理人員,沒有強(qiáng)而有力的中層支撐,任何一項(xiàng)任務(wù)都無(wú)法順利地完成。因此說企業(yè)文化在打造一支團(tuán)結(jié)有力的中層管理團(tuán)隊(duì)方面將會(huì)起到十分重要的作用。
3、普通員工是企業(yè)文化
企業(yè)真正的價(jià)值最終將通過基層員工得到實(shí)現(xiàn),因此對(duì)于企業(yè)而言,充分調(diào)動(dòng)基層員工的積極性,顯得極為重要。
基層人員處于管理的最低環(huán)節(jié),流動(dòng)較為頻繁,而且掌握的信息量較少,特別是關(guān)于企業(yè)自身的。他們的要求也很簡(jiǎn)單,或者可以直接認(rèn)為他們的要求就是工資,他們的穩(wěn)定性保障在于待遇的合理,他們的積極性保障在于中層管理人員的管理方式和高層領(lǐng)導(dǎo)者的管理思路。
因此對(duì)于基層員工的管理是最為簡(jiǎn)單的,不需要很多的理論,將企業(yè)文化以制度的形式告之,再告訴他們?nèi)绾稳プ觯妥銐蛄?。如果再加之,企業(yè)能夠?yàn)樗麄冎?,將他們的利益也考慮在內(nèi),那么對(duì)基層員工的管理就更加完美了。
總結(jié)三句話,就是“針對(duì)高層的企業(yè)文化和目標(biāo)考核,針對(duì)中層的績(jī)效過程考核,針對(duì)基層的制度管理”,綜合起來(lái),企業(yè)文化的宣貫與落實(shí)也就能夠基本上達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。