在上一篇文章中，筆者給大家初步介紹了“蓋洛普Q12測評”《激活團隊的最佳工具——蓋洛普Q12測評》。
眾所周知，蓋洛普Q12測評法共有12個問題，為進一步讓大家對蓋洛普Q12測評法有更深入地理解，本文將對每一項問題進行具體解讀及分析。
1、我知道公司對我的工作要求
解讀分析：
知道公司對自己的要求可以在工作中明確自身方向，始終朝目標前進，避免精力和成本的浪費。
2、我有準備好我的工作所需要的
材料和設備
解讀分析：
向員工提供做好工作所需的材料和設備是支持員工工作的首要行為，同時也是最大限度發(fā)揮員工潛力的前提基礎。
3、在工作中我每天都有機會做我最
擅長做的事
解讀分析：
員工只有在工作中用其所長時，才能充分實現(xiàn)其潛力。當一個員工的天生優(yōu)勢與其所任工作相吻合時，他就可能出類拔萃。
知人善任是當今公司和經(jīng)理們面臨的最重要挑戰(zhàn)。
4、在過去的七天里，我因工作出色
受到表揚
解讀分析：
認可和表揚如同建設良好工作環(huán)境的磚和瓦。我們作為個人都需要獲得認可，以及由此而生的成就感。
蓋洛普在研究中發(fā)現(xiàn)，表揚已成為了一種與員工有效的溝通方式。
5、我覺得我的主管或同事關(guān)心我的
個人情況
解讀分析：
離職的員工并不是要離開公司，而是要離開他們的經(jīng)理和主管，在現(xiàn)在的公司管理中，經(jīng)理和主管對員工的影響很大。
管理者對員工的關(guān)心可以增加雙方的信任度，而這種信任會左右員工對公司的看法。
6、工作單位有人鼓勵我的發(fā)展
解讀分析：
我們的工作使我們有機會每天接觸新情況和發(fā)現(xiàn)新方法來迎接挑戰(zhàn)。
蓋洛普發(fā)現(xiàn)，在今天的工作場所，終生受雇于一家公司已過時。新的重點是終生就業(yè)機會。
優(yōu)秀的經(jīng)理們會挖掘員工的自身優(yōu)勢、才干并鼓勵他們在適合自己的方向上發(fā)展。
7、在工作中，我覺得我的意見受到重視
解讀分析：
所有員工都希望他們的意見受到公司的重視，而是否使員工有此種感覺又取決于公司如何傾聽和對待他們的意見。
這個問題往往被稱為員工的“內(nèi)部股價”。它測量員工對工作和公司所產(chǎn)生的價值感，并能增強員工對公司的信心。
8、公司的使命/目標使我覺得我的
工作很重要
解讀分析：
員工如果能將公司的價值、目標和使命與他們自己的價值相聯(lián)系，就會有很強的歸屬感和目標感。
如果員工認為他的工作對公司整個目標很重要，這將加大他的成就感。
9、我的同事們致力于高質(zhì)量的工作
解讀分析：
蓋洛普在研究中還發(fā)現(xiàn)，員工對工作質(zhì)量的精益求精也是影響團隊業(yè)績的關(guān)鍵因素。
員工高質(zhì)量的工作能增強團隊精神，繼而在整體上提高效率和改進質(zhì)量。
10、我在工作單位有一個最要好的朋友
解讀分析：
高質(zhì)量的人際關(guān)系組成一個良好的工作場所，良好的工作場所會幫助員工建立對公司的忠誠度。
公司往往關(guān)注員工對公司的忠誠度，然而，最優(yōu)秀的公司領導認識到，忠誠度同樣存在于員工之間。員工之間關(guān)系的深度對員工的去留會產(chǎn)生決定性的影響。
11、在過去的六個月內(nèi)工作單位有人
和我談及我的進步
解讀分析：
員工往往并不了解他們的才干在具體行為中會如何表現(xiàn)，他們需要從經(jīng)理那里獲得反饋來發(fā)揮才干和產(chǎn)生效益。
優(yōu)秀經(jīng)理常常會不斷地與員工進行工作交流，并會談及員工的進步，幫助員工認識和理解他具有的才干以及如何在每天工作中發(fā)揮出來。
12、過去一年里我在工作中有機會學習
和成長
解讀分析：
學習和成長是人類的天然需要。學習和成長的一個途徑就是尋找更有效的工作方法。
對員工來說，只要有機會學習才能更好的、更有效的工作，獲得快速成長。
通過對Q12問題的解讀分析，我們可以對蓋洛普測評法的邏輯本身有進一步理解。
Q12測評法的主旨是通過詢問企業(yè)員工12個問題來測試員工的滿意度，并幫助企業(yè)尋找最優(yōu)秀的管理者，從而不斷提升經(jīng)營效益和管理水平。
新易咨詢?nèi)诤稀皷|方管理哲學，現(xiàn)代管理科學，成功管理實踐”三位一體?！爸袑W為體，西學為用”，依托多業(yè)態(tài)的中國百強企業(yè)管理實踐基地，協(xié)同近百位管理專家與咨詢顧問團隊，以自身卓越的咨詢實戰(zhàn)能力，為企業(yè)戰(zhàn)略梳理、組織運營、精益管理、市場營銷、人力資源、領導力、執(zhí)行力等提供全套解決方案及落地咨詢，致力于中國成長型企業(yè)的持續(xù)盈利!
在線客服