人效：企業(yè)持續(xù)邁向卓越的落腳點（五）

前文筆者對市面上比較常見的人效分類做了簡要說明《人效：企業(yè)持續(xù)邁向卓越的落腳點（二）》，接下來筆者將從投入、投入產(chǎn)出回報、人本身等三個層面，與大家拉一拉各類人效數(shù)據(jù)。

投入類

投入類人效數(shù)據(jù)，表現(xiàn)的是企業(yè)在人的層面投入了什么資源、投入到了什么規(guī)模與程度，比如時間、比如成本……常見如下數(shù)據(jù)：

4、培訓(xùn)總成本/平均培訓(xùn)成本/培訓(xùn)預(yù)算完成率/關(guān)鍵崗位相關(guān)……

四個數(shù)據(jù)都屬于人力成本中，跟培訓(xùn)相關(guān)的成本類，其中：

（1）培訓(xùn)總成本

培訓(xùn)總成本指一定時期內(nèi)因培訓(xùn)產(chǎn)生或與培訓(xùn)相關(guān)的各類直接成本與間接成本，反映了培訓(xùn)成本的使用程度，也反映了企業(yè)對于培訓(xùn)工作的重視程度。

直接成本包括師資采購費、講師差旅費、培訓(xùn)手冊印制費、培訓(xùn)場地費、員工參訓(xùn)差旅費等，間接成本包括培訓(xùn)管理人員參訓(xùn)期間的工資獎金福利等、培訓(xùn)項目或活動的設(shè)計費與運營管理費、培訓(xùn)效果評估費、公司非培訓(xùn)管理人員設(shè)計及實施培訓(xùn)的人工成本、針對培訓(xùn)開展的培訓(xùn)費等。

（2）平均培訓(xùn)成本

平均培訓(xùn)成本指一定時期內(nèi)培訓(xùn)總成本平均分配到每名參訓(xùn)人員后的成本，反映了企業(yè)一定時期內(nèi)每培訓(xùn)一名員工，需要承擔的培訓(xùn)成本。

計算公式為：培訓(xùn)總成本/參訓(xùn)員工總數(shù)*100%。

（3）培訓(xùn)預(yù)算完成率

培訓(xùn)預(yù)算完成率指一定時期內(nèi)培訓(xùn)實際產(chǎn)生的總成本與預(yù)算的培訓(xùn)成本的比值、比率，反映了一定時期內(nèi)培訓(xùn)成本計劃的執(zhí)行力度。

計算公式為：培訓(xùn)總成本（實際）/培訓(xùn)成本預(yù)算*100%。

（4）關(guān)鍵崗位相關(guān)……

關(guān)鍵崗位相關(guān)指針對特定人群的以上各類數(shù)據(jù)，即關(guān)鍵崗位培訓(xùn)總成本、關(guān)鍵崗位平均培訓(xùn)成本、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)預(yù)算完成率。

之所以把關(guān)鍵崗位單獨拎出來看，原因同招聘成本類數(shù)據(jù)（詳見《人效：企業(yè)持續(xù)邁向卓越的落腳點（四）》）。因此，對于培訓(xùn)管理、人才管理有一定管理基礎(chǔ)且追求精細化管理的企業(yè)，可以單獨看一下關(guān)鍵崗位的相關(guān)培訓(xùn)成本數(shù)據(jù)。

需要注意的是，以上四個指標在實際使用過程中，也都只反映了培訓(xùn)工作的一部分結(jié)果，所以同樣需要結(jié)合其他培訓(xùn)結(jié)果一并觀測、分析，從而全面評價培訓(xùn)管理效果，比如，可以結(jié)合培訓(xùn)考試或考評合格率、培訓(xùn)效果評估結(jié)果、培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化結(jié)果等一并來看，包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、工作結(jié)果等也可連帶觀測、分析。

再就是，與招聘成本類數(shù)據(jù)相同，培訓(xùn)成本類數(shù)據(jù)比對行業(yè)、上市公司的意義可能同樣有限，原因也基本相同。因此，對于培訓(xùn)成本類數(shù)據(jù)，企業(yè)也可以把更多的精力放在自視、自檢的層面。

還有哪些數(shù)據(jù)可以表現(xiàn)投入類人效呢？敬請關(guān)注作者詳見續(xù)文。