如何用矩陣法解決問題？

今天我們來講一個(gè)比較通用的工具——矩陣法。矩陣法，顧名思義，就是通過矩陣的形式，對(duì)多個(gè)可選項(xiàng)按照一定的維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而進(jìn)行選擇的工具。

常見的矩陣如下圖：

圖中縱向?yàn)榇x擇的選項(xiàng)，橫向是對(duì)選項(xiàng)的評(píng)價(jià)維度。通過對(duì)給定的維度打分，來確定各選項(xiàng)在不同維度上的優(yōu)先順序。

通常，各個(gè)維度的滿分和評(píng)分檔次是一致的，但具體到不同的維度，分?jǐn)?shù)的高低評(píng)價(jià)規(guī)則可能不同，需根據(jù)具體的選項(xiàng)和維度來確定。

以上圖為例，該圖是在進(jìn)行QCC活動(dòng)時(shí)，選擇課題時(shí)的《課題選定評(píng)價(jià)表》。在使用該表時(shí)，將待選的課題依次填入“問題點(diǎn)”欄下方。評(píng)價(jià)的維度分為兩大項(xiàng)，即“必要性”和“小組實(shí)力”。

其中“必要性”又分為“上級(jí)方針”、“重要性”、“緊急性”、“難度”、“效果”5個(gè)維度；“小組實(shí)力”又分為“參與度”、“周期”、“實(shí)力發(fā)揮”3個(gè)維度。

對(duì)所有待選的課題的每個(gè)維度進(jìn)行評(píng)分，填入相應(yīng)的格中。通常會(huì)事先約定，每個(gè)維度的滿分為5分（或3分），評(píng)價(jià)分為3個(gè)檔次，即5分、3分、1分（或者3分、2分、1分）。

對(duì)于“上級(jí)方針”、“重要性”、“緊急性”、“效果”、“參與度”、“實(shí)力發(fā)揮”等維度，一般按照程度由高到低，評(píng)分也由高到低。而對(duì)于“難度”、“周期”等維度，則需要以“難度越大分?jǐn)?shù)越低”、“周期越長(zhǎng)分?jǐn)?shù)越低”的規(guī)則來評(píng)分。

最終匯總總分，以分?jǐn)?shù)高者做為選擇的課題。實(shí)例如下：

矩陣法在需要進(jìn)行多選項(xiàng)對(duì)比選擇的時(shí)候，能起到以數(shù)據(jù)量化的形式反應(yīng)出各選項(xiàng)在不同維度中的評(píng)價(jià)作用，因此，可以廣泛地運(yùn)用到我們的工作，甚至生活中。

比如，在QCC活動(dòng)中，除了課題選擇外，在制定對(duì)策時(shí)，也可能會(huì)出現(xiàn)同一個(gè)要因有多個(gè)對(duì)策的情況，這時(shí)我們也可以使用矩陣法進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇。如下圖：

當(dāng)我們面對(duì)有多個(gè)選擇的時(shí)候，我們能夠分析列出評(píng)價(jià)維度的時(shí)候，就可以運(yùn)用今天講到的矩陣法進(jìn)行評(píng)價(jià)、決策。在生活中的買房、擇業(yè)等方面，也同樣適用，當(dāng)面對(duì)這些問題時(shí)，您不妨一試。