『狼狽為奸』顯然不是個(gè)好聽的詞語。從前有兩只野獸,一只是狼、一只是狽。狼的前腳長一點(diǎn)兒,而后腿短一點(diǎn)兒;另一只狽的前腳短后腿長。這兩只動(dòng)物經(jīng)常在一起行動(dòng),跑去偷吃農(nóng)夫的羊或雞。 有一次狼和狽一起到農(nóng)夫的羊圈外。想翻越過去偷吃羊。但是竹籬巴圍的又高又堅(jiān)固,想翻越過去實(shí)在不可能;要撞倒竹籬巴更是做不到。它們就想到一個(gè)好主意,那就是讓狼騎在狽的頸上,然后狽將兩條腿直直的站起來,把狼撐的高高的,再由狼將兩條長長的前腳攀住羊圈,把羊拖走。 在每一次偷羊的過程中,狼與狽需同心合作;若是沒有合作就沒有辦法攀到羊圈,把羊拖走。
簡單概括的意思是狼和狽一同出外傷害人,狼用前腿,狽用后腿,既跑得快,又能爬高。 比喻互相勾結(jié)干壞事。姑且不論干的是壞事還是好事,而是說說『勾結(jié)』的事情。而在這個(gè)成語故事的深層次,竟然含有直擊原點(diǎn)的管理模型。只不過大部分時(shí)間由于這個(gè)故事的表面『貶義』而被忽略掉了。
狼與狽顯然是優(yōu)勢互補(bǔ)的,不是狼與豹子,不是狼與老虎。狼與狽的利益是一致的,即偷雞吃。狼與狽的危機(jī)竟然也是一致的,單純從自己的力量里是無法滿足自己的需求的,所以在組織個(gè)人的自我管理上竟然毫無內(nèi)耗。所以這個(gè)合作模型既是被迫的,也是主觀樂意的。
這就構(gòu)成了一個(gè)業(yè)務(wù)單元——執(zhí)行力超強(qiáng)的業(yè)務(wù)單元。如果你關(guān)心一下奇妙的《動(dòng)物世界》,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在沒有所謂人類的『利益分配規(guī)則』的約束下,許多動(dòng)物都可以超出你想象的合作,而從不計(jì)較自己的利益得失。這是多少企業(yè)夢寐以求的組織狀態(tài)?夾雜了文化,價(jià)值觀,企業(yè)的諸多其它因素以后,團(tuán)隊(duì)合作,卻變得反而模糊起來。
這個(gè)模糊還是可以從狼與狽合作的反面找到解:
1、狼與狽每天可能因?yàn)閯e的原因吃的飽飽的,根本沒有偷雞的必要。沒有偷雞的必要,為什么還要合作?——組織的目標(biāo)是否已經(jīng)分解?
2、分不清是狼還是狽,即便是想合作了,結(jié)果還是狼與狼的合作,優(yōu)勢互補(bǔ)不了,結(jié)果互相埋怨,每個(gè)狼都在抱怨另外一只狼,為什么沒有扮演好狽的角色——組織的合作機(jī)制上,是否按照運(yùn)營節(jié)點(diǎn)做出明確的有效產(chǎn)出分工?
3、狼在琢磨,雞偷到了以后,與狽怎么分配呢?萬一吃得多與少,吃虧的怎么辦?——組織的文化是否指向終極客戶價(jià)值,是否指向公司的『生死文化』?危機(jī)感不足夠的強(qiáng)烈,留下了彼此抱怨與內(nèi)耗的環(huán)境。
因此解決的方案也很簡單,首先比對一下自己的團(tuán)隊(duì)。然后分別解決這些模糊點(diǎn)。
無非就是,重新在年中,年初的時(shí)候激發(fā)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)感,明確『自己要干』而不是『別人要你干』的思維方式,誰受益誰投資,唯有如此,才能做到責(zé)任下移。這是目標(biāo)的心態(tài)。其次,按照運(yùn)營的節(jié)點(diǎn)來做運(yùn)營,科學(xué)打法。狼狽的模型只是一個(gè)比喻,在組織里需要通過有效溝通來解決分工的節(jié)點(diǎn)責(zé)任問題。這是執(zhí)行的技術(shù)。再次,重申客戶價(jià)值文化,重申『企業(yè)生死』的危機(jī)文化。一遍遍的說,并且在實(shí)際行動(dòng)中體現(xiàn)這些文化。這是客戶價(jià)值的文化。
當(dāng)然再也不要把這個(gè)成語當(dāng)做一個(gè)笑話?,F(xiàn)代組織發(fā)展到今天,大部分的失敗,都是與常識(shí)的背離。大部分的成功,都是因?yàn)樽裱顺WR(shí)與規(guī)律。所謂敬天愛人,是遵循自然規(guī)律的做法。恪守這些常識(shí),能使得你的管理事半功倍。