1、以客戶需求為中心
在精益物流系統(tǒng)中,顧客需求是驅(qū)動生產(chǎn)的源動力,是價值流的出發(fā)點。價值流的流動要靠下游顧客來拉動,而不是依靠上游的推動,當顧客沒有發(fā)出需求指令時,上游的任何部分不提供服務(wù),而當顧客需求指令發(fā)出后,則快速提供服務(wù)。系統(tǒng)的生產(chǎn)是通過顧客需求拉動的。
2、準時
在精益物流系統(tǒng)中,電子化的信息流保證了信息流動的迅速、準確無誤,還可有效減少冗余信息傳遞,減少作業(yè)環(huán)節(jié),消除操作延遲,這使得物流服務(wù)準時、準確、快速,具備高質(zhì)量的特性。
貨品在流通中能夠順暢,有節(jié)奏的流動是物流系統(tǒng)的目標。而保證貨品的順暢流動最關(guān)鍵的是準時。準時的概念包括物品在流動中的各個環(huán)節(jié)按計劃按時完成,包括交貨,運輸,中轉(zhuǎn),分揀,配送等各個環(huán)節(jié)。物流服務(wù)的準時概念是與快速同樣重要的方面,也是保證貨品在流動中的各個環(huán)節(jié)以最低成本完成的必要條件,同時也是滿足客戶要求的重要方面之一。準時也是保證物流系統(tǒng)整體優(yōu)化方案能得以實現(xiàn)的必要條件。
3、準確
準確包括:準確的信息傳遞,準確的庫存,準確的客戶需求預(yù)測,準確的送貨數(shù)量,等等,準確是保證物流精益化的重要條件之一。
4、快速
精益物流系統(tǒng)的快速包括兩方面含義:第一是物流系統(tǒng)對客戶需求反映速度,第二是貨品在流通過程中的速度。
物流系統(tǒng)對客戶個性需求的反映速度取決于系統(tǒng)的功能和流程。當客戶提出需求時,系統(tǒng)應(yīng)能對客戶的需求進行快速識別,分類,并制定出與客戶要求相適應(yīng)的物流方案。客戶歷史信息的統(tǒng)計,積累會幫助制定快速的物流服務(wù)方案。
貨品在物流鏈中的快速性包括,貨物停留的節(jié)點最少,流通所經(jīng)路經(jīng)最短,倉儲時間最合理,并達到整體物流的快速。速度體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)上是影響成本和價值重要因素,特別是市場競爭日趨激烈的今天,速度也是競爭的強有力手段??焖俚奈锪飨到y(tǒng)是實現(xiàn)貨品在流通中增加價值的重要保證。
5、降低成本、提高效率
精益物流系統(tǒng)通過合理配置基本資源,以需定產(chǎn),充分合理地運用優(yōu)勢和實力;通過電子化的信息流,進行快速反應(yīng)、準時化生產(chǎn),從而消除諸如設(shè)施設(shè)備空耗、人員冗余、操作延遲和資源等浪費,保證其物流服務(wù)的低成本。
6、系統(tǒng)集成
精益系統(tǒng)是由資源、信息流和能夠使企業(yè)實現(xiàn)“精益”效益的決策規(guī)則組成的系統(tǒng)。精益物流系統(tǒng)則是由提供物流服務(wù)的基本資源、電子化信息和使物流系統(tǒng)實現(xiàn)“精益”效益的決策規(guī)則所組成的系統(tǒng)。
具有能夠提供物流服務(wù)的基本資源是建立精益物流系統(tǒng)的基本前提。在此基礎(chǔ)上,需要對這些資源進行最佳配置,資源配置的范圍包括:設(shè)施設(shè)備共享、信息共享、利益共享等。只有這樣才可以最充分地調(diào)動優(yōu)勢和實力,合理運用這些資源,消除浪費,最經(jīng)濟合理地提供滿足客戶要求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、信息化
高質(zhì)量的物流服務(wù)有賴于信息的電子化。物流服務(wù)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)項目,涉及大量繁雜的信息。電子化的信息便于傳遞,這使得信息流動迅速、準確無誤,保證物流服務(wù)的準時和高效;電子化信息便于存貯和統(tǒng)計,可以有效減少冗余信息傳遞,減少作業(yè)環(huán)節(jié),降低人力浪費。此外,傳統(tǒng)的物流運作方式已不適應(yīng)全球化、知識化的物流業(yè)市場競爭,必須實現(xiàn)信息的電子化,不斷改進傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項目,尋找傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)與新經(jīng)濟的結(jié)合點,提供增值物流服務(wù)。
使系統(tǒng)實現(xiàn)“精益”效益的決策規(guī)則包括使領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工共同理解并接受精益思想,即消除浪費和連續(xù)改善,用這種思想方法思考問題,分析問題,制定和執(zhí)行能夠使系統(tǒng)實現(xiàn)“精益”效益的決策。