數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就是利用數(shù)字化技術(shù)來推動(dòng)企業(yè)組織轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式,組織架構(gòu),企業(yè)文化等方面的變革措施。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型旨在利用各種新型技術(shù),如移動(dòng)、web、社交、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等一系列技術(shù)為企業(yè)組織構(gòu)想和交付新的、差異化的價(jià)值。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型也不是簡(jiǎn)單的一蹴而就的,其中面臨著諸多問題,新易咨詢整理了數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的常見問題。
具體如下:
1、客戶價(jià)值被重新定義:不斷出新的客戶需求以及不斷出現(xiàn)的新技術(shù),誘發(fā)新的業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式,不斷沖擊著固有的業(yè)務(wù)模式,企業(yè)固守的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式面臨失敗的風(fēng)險(xiǎn)越來越高。
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型理解不足:企業(yè)認(rèn)知到新商業(yè)模式和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性,但對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知較為模糊,沒有理清楚新興技術(shù)如何應(yīng)用到業(yè)務(wù)層面,推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏整體規(guī)劃:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不夠清晰,數(shù)字化戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)模式、流程重組、管理模式、信息化建設(shè)等內(nèi)容的匹配性不足。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的實(shí)施路徑、策略等不夠清晰。
4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)薄弱:企業(yè)認(rèn)知到數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)的重要性,但現(xiàn)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)較為薄弱,信息化建設(shè)基礎(chǔ)較差,難以支撐企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展;企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)業(yè)務(wù)理解不夠、創(chuàng)新不足,數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果受到一定影響。
5、缺少數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理支撐:數(shù)字化時(shí)代,外部環(huán)境變化越來越快,企業(yè)的組織模式和運(yùn)作模式難以快速響應(yīng)外部環(huán)境和業(yè)務(wù)模式的變化技術(shù)應(yīng)用的覆蓋面及深度在增加,企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新管理模式,提升組織效能;但不清楚如何提升集約化和專業(yè)化,以及管理模式的演進(jìn)路線。企業(yè)缺少懂業(yè)務(wù)、懂技術(shù)的數(shù)字化人才。
6、數(shù)字化建設(shè)缺乏針對(duì)性:企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)缺乏針對(duì)性和實(shí)用性,采用拿來主義、照搬套用,實(shí)施后成效甚微。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在重新定義并支撐著企業(yè)管理的進(jìn)化。對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及從根本上對(duì)戰(zhàn)略、運(yùn)營和技術(shù)進(jìn)行徹底改造。