對精益管理理解的三級論

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)提及精益，或者在推廣精益相關(guān)的詞語。曾經(jīng)我們走訪很多企業(yè)對精益的概念是一無所知的，一頭霧水，“專家說什么我就信什么”的心態(tài)?，F(xiàn)在呢，什么5S，目視化，TPM，精益生產(chǎn)，數(shù)智化等等，這些與精益生產(chǎn)運營相關(guān)的詞語，都在頻繁的被客戶提及并且運用。從這個角度來看，其實中國的制造業(yè)甚至實業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)不了，最起碼從思維上有所進(jìn)步，有了探索的欲望和勇氣。但是，我們往往會發(fā)現(xiàn)一個問題，就是無論是整體進(jìn)行精益提升也好，還是局部推行5S也好，成功達(dá)到自己理想狀態(tài)的案例卻非常少，即使是達(dá)到自己目標(biāo)的，很多情況也是因為其中個別高層管理者的絕對強勢維持住的結(jié)果。甚至一些企業(yè)最終得出的結(jié)論是，“這玩意兒沒用！”，那么精益可不背這個鍋！畢竟它是被很多企業(yè)成功實踐過的邏輯和思維。那么，究竟為什么呢？

思考一個問題，我們是不是覺得5S特別簡單，理論很簡單，一學(xué)就會，一上手就會做？我們是不是覺得目視化特別好懂，一上手就出效果？但是，同時總會對自己有個疑問，我做全面了嗎？有遺漏嗎？并且，總在推進(jìn)的過程中發(fā)現(xiàn)，進(jìn)度緩慢，互相推諉，并且別人怎么就不理解我的意思呢？

如果有以上問題，我們先不說答案。我在這里提一種三級管理的邏輯。拿目視化來講，了解過目視化管理的知道，目視化分三級，第一級是知道是什么。第二級是知道是什么，還能知道對與錯。第三級是知道是什么，也知道錯了，還可以立刻知道怎么改。這是目視化管理的三級管理。

其實這種三級思維可以廣泛應(yīng)用到各個場景，它本身就是一種管理邏輯。再拿數(shù)字化智能化來舉例。我們現(xiàn)在廣泛推行數(shù)字化，幾乎成了一種流行趨勢，但效果卻不盡如人意，最后有些人怪罪在軟件上，那么軟件也不能背這個鍋。如果我們用三級管理的理論思考這個事，到底什么是數(shù)字化？我認(rèn)為分三級，第一是數(shù)據(jù)化，要有完善的收集數(shù)據(jù)的方法和邏輯。我們首先需要知道現(xiàn)狀吧，而數(shù)據(jù)的收集就是告訴我們現(xiàn)狀是什么。第二級是數(shù)字化，是將收集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，這個時候才是軟件的應(yīng)用，而即使這樣，依舊需要管理來為軟件提供分析的邏輯，軟件幫助把邏輯表現(xiàn)出來。而這個過程，就是為了通過分析可以反饋出問題！第二級就是告訴你問題是什么！第三級是數(shù)智化，它是為了解決問題而存在的。不僅可以知道問題，還可以快速做出解決問題的響應(yīng)，這是數(shù)智化！用這么三級邏輯一思考，我們發(fā)現(xiàn)有時候我們連第一級都做不好，如何去怪罪人家數(shù)字化本身呢？

那么，答案可以明白了。為什么我們總覺得簡單，但是推行不下去！就是三級管理邏輯！第一，是什么？第二，做什么？第三，怎么做？

假如我們聽了很多目視化的課，也學(xué)了很多目視化的資料，知道了目視化有哪些可做的，有什么效果作用，這些，只是明白來目視化“是什么”！然后我們又找了很多專家，傾斜了很多資源，知道了我們自己的公司應(yīng)該在哪些地方做什么，通道應(yīng)該怎么花，墻面要怎么設(shè)計，物品該怎么定位，分什么情況等等。但是，這些我們常常會誤認(rèn)為這個就是“怎么做”，其實不然，細(xì)想，它不過是告訴我們“做什么”罷了。而真正推進(jìn)不順利的原因，是因為我們沒有想到第三級，“怎么做”！怎么做是需要管理策劃的！試想，我們公司開始目視化了，如果我們只是安排，“你要做好目視化”，那么你不會得到自己想要的結(jié)果和理想狀態(tài)。策劃，就是怎么做！我們需要先從意識強做統(tǒng)一吧，要有高層決策和規(guī)劃吧，要劃分區(qū)域吧，要知道每個區(qū)域的功能吧，要建立目視化組織吧，組織要分為決策、策劃、執(zhí)行三層吧，要制定任務(wù)計劃吧，要制定每一樣事項的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)吧，要做好責(zé)任界定吧，要擬訂實施步驟吧，要進(jìn)行檢查和評價吧，評價后要升級目標(biāo)吧！這是一個閉環(huán)的管理！這些才叫“怎么做”！我們要想，這個事給我，我要在我的區(qū)域內(nèi)整體推進(jìn)，我就必須進(jìn)行策劃！否則只是感覺簡單，上手就干！這屬于“干到哪兒算哪兒”“碰到什么問題就解決什么問題”，那我們?nèi)绾沃澜Y(jié)果是什么呢？

三級管理邏輯運用很廣泛，這是精益管理中，最高級，也是最容易被忽略的隱藏邏輯！不僅是目視化，所有的管理都一樣，甚至崗位劃分應(yīng)當(dāng)也分為執(zhí)行、策劃、決策三級！試想，如果你作為一個部門的部門長，就以品質(zhì)為例，你有想過靠自己再加上手下的幾十個檢驗員，如何保證全廠的品質(zhì)不出問題？而如果出了問題，任何與品質(zhì)相關(guān)的問題，第一責(zé)任人找到你又有沒有問題？如果沒有問題，那我們就甘愿這么一直充當(dāng)“冤大頭”下去？有沒有覺得每天都在解決特別瑣碎的事情，忙碌又覺得沒價值，可又不得不做！如果有這種困擾，那么就想一下，究竟應(yīng)當(dāng)“怎么做”！