最近一位新晉管理者朋友剛剛到一個(gè)部門(mén)走馬上任，發(fā)現(xiàn)部門(mén)人員積極性不佳，于是他就在部門(mén)會(huì)議上，公開(kāi)表?yè)P(yáng)了一位表現(xiàn)積極的下屬。本想拉動(dòng)部門(mén)的氣氛，沒(méi)成想適得其反，原本積極表現(xiàn)的員工受到排斥，原本不積極的員工更加散漫，管理者很是苦惱，是他公開(kāi)表?yè)P(yáng)下屬錯(cuò)了嗎？
更有甚者，市面上有一種說(shuō)法，不要輕易地公開(kāi)表?yè)P(yáng)你的員工。
很多心理學(xué)、管理學(xué)家都認(rèn)為，公開(kāi)表?yè)P(yáng)員工是一把雙刃劍，對(duì)被表?yè)P(yáng)者有著積極的影響，對(duì)沒(méi)受到表?yè)P(yáng)者，可能就是一種漠視或無(wú)聲的批評(píng)。有時(shí)公開(kāi)表?yè)P(yáng)帶來(lái)的副作用甚至大大出乎人們的想象。旁觀者不僅可能會(huì)敵視受表?yè)P(yáng)的人，而且會(huì)開(kāi)始討厭那個(gè)提出表?yè)P(yáng)的人，甚至?xí)е春脩虻男膽B(tài)等待或找機(jī)會(huì)讓被表?yè)P(yáng)人出丑。
尤其是同事之間，總是帶著些試探、比較，甚至是一種看不慣的心態(tài)。很多人并不能消受他人的春風(fēng)得意，總是看到對(duì)方出風(fēng)頭、受重視，心里很容易失衡。
但表?yè)P(yáng)又是管理中必不可少的激勵(lì)員工的手段，管理者該如何做，不讓表?yè)P(yáng)“變味”呢？這里，不妨遵守一個(gè)準(zhǔn)則：公開(kāi)稱贊——對(duì)事不對(duì)人，私下表?yè)P(yáng)——對(duì)人不對(duì)事。
公開(kāi)稱贊應(yīng)更多地考慮群體情緒，你得明白“公開(kāi)稱贊”的核心目的，是為了激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，或是為了樹(shù)立一種標(biāo)準(zhǔn)。這時(shí)候就要將表?yè)P(yáng)的重心放在所要贊揚(yáng)事件的價(jià)值上，以稱贊事來(lái)稱贊人，以稱贊團(tuán)隊(duì)來(lái)稱贊個(gè)人。
至于私下稱贊，則適合將其視為真正的“情感交流”時(shí)間。把你欣賞的人，叫到身邊，以一種輕松的方式，更直接地傳達(dá)“你很優(yōu)秀”的信號(hào)。非常好用的技巧是：一是發(fā)現(xiàn)并指出對(duì)方的獨(dú)特行為，發(fā)現(xiàn)對(duì)方與眾不同的地方再加以贊美；二是表達(dá)要簡(jiǎn)潔，不要給別人造成負(fù)擔(dān)。
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