在我們的生產(chǎn)現(xiàn)場管理中,往往存在管理錯(cuò)位的情況。
筆者在企業(yè)輔導(dǎo)時(shí),曾經(jīng)遇到過一位班長,個(gè)人操作水平很高,也有很強(qiáng)的處理問題的能力。但在四個(gè)班中,他所帶領(lǐng)的這個(gè)班,經(jīng)常在各種考核中排名倒數(shù),生產(chǎn)的各級領(lǐng)導(dǎo)也對其多有不滿。
為什么會(huì)一位個(gè)人能力很強(qiáng)的班長,他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)反而不強(qiáng)呢?我們可以從觀察這位班長平時(shí)的工作方式得到解答。
由于這位班長的個(gè)人專業(yè)能力很強(qiáng),所以當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)問題的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)這位班長總是自己沖到問題現(xiàn)場,快速解決問題。
久而久之,他的團(tuán)隊(duì)形成了這樣一種認(rèn)知:班長會(huì)搞好的,我們在旁邊看就行了。
最終,出現(xiàn)生產(chǎn)問題時(shí),他的班組就出現(xiàn)了一種奇怪的現(xiàn)象,整個(gè)班組只有他一個(gè)人在忙前忙后,其他人都在悠哉游哉的看熱鬧。每天他忙的滿身汗,天天喊累,最終結(jié)果卻是領(lǐng)導(dǎo)不滿意,班組成員因?yàn)榭己伺琶箶?shù),獎(jiǎng)金拿的少,也不滿意。
這種情況在我們企業(yè)中是普遍存在的,而造成這種現(xiàn)象的原因,就在于我們的管理存在錯(cuò)位。
而這種錯(cuò)位,通常表現(xiàn)為兩種情況:
1、管理生產(chǎn)的中高層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人專業(yè)能力很強(qiáng),越級指揮基層員工,甚至是直接進(jìn)行生產(chǎn)操作和問題處理,造成班組長、車間主任等中基層管理者被架空。
2、班組長等基層管理者的管理水平不足,車間主任、生產(chǎn)經(jīng)理不得不承擔(dān)起班組長的管理職責(zé)。
對于這些管理錯(cuò)位,我們通常會(huì)認(rèn)為是各級管理人員的管理能力不足造成的,因此安排各種管理培訓(xùn),以期提高管理水平。而通過這些培訓(xùn),似乎我們的各級管理者也都有了提高。同樣還是那位班長,后來經(jīng)過培訓(xùn)和實(shí)踐,被提升為生產(chǎn)副經(jīng)理。但在副經(jīng)理的位置上,他又出現(xiàn)了作為班長時(shí)的問題。
我們的中基層管理者,往往是因?yàn)閭€(gè)人專業(yè)能力強(qiáng)而提升到管理者的崗位上的,缺乏管理的經(jīng)驗(yàn)和能力,通常是靠個(gè)人的習(xí)慣和長時(shí)間的摸索形成的認(rèn)知來進(jìn)行管理。從這個(gè)角度來說,提升管理能力,進(jìn)行管理者的培訓(xùn),有其必要性。
但是從企業(yè)的角度來觀察,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),我們絕大多數(shù)的企業(yè),是缺少對不同層級的管理策劃的。
從企業(yè)的角度出發(fā),中心、部門、車間、工段、班組,不同的層級應(yīng)該管理什么、如何管理、管理到什么程度,這樣的管理策劃,是普遍缺失的。
缺少管理策劃,相應(yīng)的管理者就搞不清楚自己在這個(gè)層級上究竟應(yīng)該管理什么,管到什么程度,往往是想起有什么東西就管什么東西,“車間主任干工段長的活,工段長干班組長的活,班組長干員工的活,員工看熱鬧”這樣的情況也經(jīng)常出現(xiàn)。
因此,想要解決管理錯(cuò)位的問題,管理者的管理能力提升是必不可少的一方面,更重要的是,我們的企業(yè)要對不同的管理層級,有對應(yīng)的管理策劃,明確不同層級的管理者應(yīng)該管什么,怎么管,管到什么程度。這才能從根本上解決管理錯(cuò)位的問題,提升企業(yè)的管理水平。