如何通過工作總結(jié)體現(xiàn)自己的能力和成果？

說起工作總結(jié)，一定會有一些人“頭疼”，會想起每個月做總結(jié)時的愁和苦，愁的是不知道怎么跟領導進行工作匯報，苦的是在辛辛苦苦做完匯報之后，又被領導一頓“教訓”，我們服務過的企業(yè)很多都是這樣。

2022年我們陪伴很多企業(yè)“跨年”，在年底的時候就制定了2023年的戰(zhàn)略目標和工作計劃，2023年的2月是新年的正式開始，不管是為了“摸清”領導在新一年關注的重點，還是為新一年打個“開門紅”，2月份的總結(jié)至關重要。

提到總結(jié)，不得不提到精益這兩個字，他們在邏輯上是相通的，精益作為企業(yè)的一種管理方式，一定是為公司的經(jīng)營目標服務的，企業(yè)的最高領導人對此負總責，公司各個版塊的負責人會依此去制定相應的管理策劃，用以支撐企業(yè)的經(jīng)營目標。

注意“支撐”這兩個字很重要，如果你做的管理策劃/手段沒有去支撐企業(yè)的經(jīng)營目標，那說明你在站位上有錯誤，沒有從企業(yè)的角度去考慮如何進行管理。

所以企業(yè)各版塊的負責人有70%的精力放在日常的管理行為中，還有至少30%應該去分擔企業(yè)的經(jīng)營目標，這和總結(jié)的思路是一樣的。

作為企業(yè)中一個版塊或者一個部門的總結(jié)，一定是在向領導匯報你做了哪些管理策劃/行為去支撐經(jīng)營目標，這才是老板想聽的內(nèi)容。

那到底總結(jié)應該是什么樣的結(jié)構(gòu)呢？

筆者結(jié)合自己的職業(yè)經(jīng)歷和服務企業(yè)的經(jīng)歷跟大家進行分享，希望能給大家一些參考和靈感。

我們把總結(jié)拆開來看，“總”代表工作匯總，簡單說就是你干了什么事；“結(jié)”代表三層意思：

三層意思

結(jié)果——你所做的事結(jié)果是什么樣，最好用數(shù)據(jù)體現(xiàn)，量化；

結(jié)尾——你所做的事是持續(xù)性的，還是有問題需要改進，還是思路不對需要及時止損；

結(jié)癥——有哪些事是需要解決的，未來納入到你的管理策劃中。

而總結(jié)中，最難做的就是“總”，工作匯總，如何讓領導，讓團隊聽明白你做了哪些努力，在哪方面履職，這考驗的是你對自己的職位定位是否清晰，管理的思路/手段是否有效。

我們可以通過崗位說明書中的工作職責去展開說明，但不能將其直接用以匯報，因為它不夠具體化，需要我們?nèi)ソ庾x，尋找其中的重點，這樣的總結(jié)才有意義，才是領導真正想聽的總結(jié)。

但總結(jié)真的是做完總結(jié)就可以了嗎，不是的，除了具體可讀性的資料外，總結(jié)還要有匯報的動作，一個電話或者一則信息不屬于匯報動作，要向領導進行當面或者遠程會議的形式進行口頭的報告行為，把總結(jié)講給領導。

其次，在向領導做總結(jié)的時候其實是在有意無意地向領導申請新的授權(quán)，如果領導認可你的匯報，會繼續(xù)保持給你的授權(quán)，或者給予你新的授權(quán)，這點在匯報中是非常重要的，給予授權(quán)代表對你的認可和支持，即你可以在某版塊“替”領導進行管理，如果能在匯報中做到這點，匯報可以說是很成功的。

以上就是筆者對總結(jié)匯報的一些心得體會，希望能夠與大家產(chǎn)生共鳴，引發(fā)各位關于履職和述職的思考。

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