管理者的工作是與人打交道。人有生命,且更為復(fù)雜。你需要了解人性,靈活。一不小心,后果可能就像決堤之水。
所以,要想管理別人,你必須先成為一個(gè)強(qiáng)大的人。
在企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)和員工也符合這個(gè)道理。一個(gè)真正有實(shí)力的領(lǐng)導(dǎo),可以說服員工,不用畫餅,不用打雞血,不用嚴(yán)格的規(guī)章制度。
每個(gè)人的想法和性格不同,該如何管理?
中國式管理也是如此。憨厚的人看到了中國式管理的誠實(shí)正直的一面。陰險(xiǎn)狡猾的人看到了中國式管理的欺騙和邪惡。自己內(nèi)心丑陋,看起來別人也是如此。內(nèi)心喜悅,看起來身邊的人都很舒服。
舉個(gè)例子:
老板看到員工損壞了機(jī)器,不僅沒有當(dāng)場(chǎng)指責(zé),還關(guān)心他是否受傷,是否需要去看醫(yī)生。然而,當(dāng)員工不在場(chǎng)時(shí),卻告訴部門主管,員工負(fù)責(zé)修理機(jī)器,應(yīng)該按規(guī)定來賠償。
對(duì)這類“老板自己做好人,卻要部門主管扮演壞人的角色”,便產(chǎn)生了不同的評(píng)價(jià)。
有人說老板是虛偽的,騙取員工的感情,把壞人推給部門主管。員工會(huì)這么傻,相信老板的謊言嗎?況且主管也很聰明,自然會(huì)告訴員工要求賠償或者修復(fù),就是老板的意思。希望員工不要驚訝,也不要當(dāng)面戳穿老板的假面具,保持和諧。
有人認(rèn)為老板不當(dāng)面指責(zé)員工的錯(cuò)誤,而是關(guān)注他的身體是否受到傷害,這真的是以人為本的主要表現(xiàn)。在老板眼里,員工的安全遠(yuǎn)比機(jī)器的完整性重要。
交給主管處理其他事情是因?yàn)橹鞴艿穆氊?zé)是否應(yīng)該懲罰員工,是否應(yīng)該支付或修復(fù)。老板知道“上侵下職”是不合理的措施,所以主管要衡量具體情況,做出合理的處理。
本來就是相互尊重的正常表現(xiàn),沒有好壞之分,何苦以小人之心度君子之腹?
也有人認(rèn)為,主管直接向員工解釋老板的話,是在出賣老板的不忠行為。不管老板怎么解釋,干部都要合理處理,才是盡職盡責(zé)的好主管。他們?cè)趺茨馨牙习瀹?dāng)好人,卻讓主管當(dāng)壞人呢?
老板怎么解釋,主管完全接受。如果老板不解釋,主管能忽略嗎?哪一天,老板真的可以直接處理員工。主管的面子放在哪里?公司的規(guī)章制度還有什么作用?
動(dòng)機(jī)不良,管理貽害無窮,仁者見仁智者見智
為什么這么簡單的例子會(huì)有如此多樣化的不同反應(yīng)?原因是人的內(nèi)心不同,觀點(diǎn)也不同,導(dǎo)致的看法也不同。
老板的動(dòng)機(jī)是真心關(guān)心員工的安全,還是狡猾地嫁給主管?恐怕只有老板自己才能明白,任何局外人的猜測(cè)可能都不正確。然而,大多數(shù)忠誠的人往往會(huì)想到好處,而狡猾的人往往會(huì)猜測(cè)壞處。
其實(shí)我們不需要費(fèi)心去猜測(cè)這種從來沒有證據(jù)的東西??梢宰约焊淖円幌?。從老板平時(shí)對(duì)待主管和員工的情況來看,應(yīng)該就能夠做出明確的判斷。
老板平日里很小氣,對(duì)同事很刻薄。嘴上說的好,但他的實(shí)際行動(dòng)根本無法配合。這樣的老板就不是真誠地關(guān)心員工。
他只是耍小聰明,想取悅員工。把責(zé)任推給主管,讓他扮演壞人的角色。和這樣的老板相處久了,主管自然明白了,不用費(fèi)心為他承擔(dān)責(zé)任。直接就在員工面前背叛老板,感覺更舒服。
可見動(dòng)機(jī)不良,中國式管理的作用不僅很小,還可能導(dǎo)致人與人之間不信任的嚴(yán)重后遺癥。每個(gè)人對(duì)老板的行為都笑在心里,一點(diǎn)效果都沒有,只是變成了鬧劇,浪費(fèi)力氣。
不要妄自揣測(cè),用良善打開管理之門
真誠的老板平日關(guān)心員工,絕不把員工當(dāng)機(jī)器。首先要注意主管的安全,然后告訴主管要處理好,這樣才能成為尊重員工、尊重主管的合理表現(xiàn)。
在這種情況下,在主管感謝老板的同時(shí),他當(dāng)然不敢在員工面前背叛老板。他不得不動(dòng)腦子,想辦法處理這件事。在這種謹(jǐn)慎的情況下,通常會(huì)處理得非常安全。
既然老板關(guān)心下屬,自然會(huì)關(guān)注處理方法和結(jié)果,讓主管和員工都很謹(jǐn)慎,不敢輕易做出反應(yīng)。因此,他們減少了許多抱怨和不滿,每個(gè)人都愉快地排除了這一事故。在未來的日子里,他們不會(huì)因?yàn)檫@件事而留下一些不愉快。
聰明的主管很清楚老板不是一個(gè)直接承擔(dān)責(zé)任的人。他為什么要做壞人?老板為這么多人提供了投資和冒險(xiǎn)的工作機(jī)會(huì)。有什么事還讓自己做壞人,為什么要請(qǐng)這么多管理者?
如果老板什么都要親自動(dòng)手,那就是對(duì)管理者不信任的暗示。管理者要反思自己,快速改進(jìn)這種異常的現(xiàn)象。
現(xiàn)在老板展現(xiàn)關(guān)心員工的誠意,尊重干部的良好態(tài),干部應(yīng)該好好處理,既不能責(zé)怪員工,也不能讓老板懷疑自己不負(fù)責(zé)任,或者沒有能力處理問題。在這種心態(tài)下,有什么理由可以背叛老板,把他當(dāng)成狡猾和陰險(xiǎn)?
沒有深入思考的人一般采取的是立即反應(yīng)態(tài)度。當(dāng)他們看到這種情況時(shí),他們不假思索,并立即推斷這樣的老板心術(shù)不正,這是陰險(xiǎn)和狡猾的。他們喜歡玩,這真的暴露了他們的缺點(diǎn)。
要研究中國式管理,首先要了解中華文化的悠久性,各種情況都經(jīng)過了長期的磨練和考驗(yàn)。普通人一眼看不出真相。
因此,立即做出反應(yīng)是非常危險(xiǎn)的。最好冷靜下來,深入思考,仔細(xì)感受其中蘊(yùn)含的真相,這樣才不會(huì)冒然表現(xiàn)出自己的看法,而當(dāng)了小丑。
屏幕前的你對(duì)老板的這一做法是怎么認(rèn)為的呢?可以打在評(píng)論下方,一起探討探討!