精益文化相對(duì)穩(wěn)定,是一種本質(zhì)和內(nèi)涵的東西,一旦形成,就具有深遠(yuǎn)的意義。其核心是激發(fā)員工的共鳴,推動(dòng)和改善員工的行為,提升效率和效能,充分利用有限資源創(chuàng)造最大的價(jià)值。其根本目標(biāo)是改變管理理念,創(chuàng)新管理方法,提高管理水平。精益文化反映了危機(jī)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)和以人為本的概念。
一、精益文化與企業(yè)文化的關(guān)系
企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期形成的固有內(nèi)在物品,包括各種種子文化,如企業(yè)安全文化、精益文化等。文化是潛移默化的,是公司內(nèi)在的精神,無(wú)法效仿。文化的產(chǎn)生與國(guó)家、環(huán)境和企業(yè)密不可分,具有鮮明的地域色彩。
就像公司文化一樣,精益文化的形成不是一夜之間形成的,也不是簡(jiǎn)單地喊兩個(gè)口號(hào),形成決心,它影響人們的思想,從而影響行為,它需要員工從思想到行為的轉(zhuǎn)變,而不是被動(dòng)接受。
精益文化作為一種理念,與公司文化既有關(guān)系又有差異。精益文化強(qiáng)調(diào)效率,注重節(jié)約,杜絕浪費(fèi),而公司文化更為廣泛。精益文化包含在公司文化中,是公司文化的重要組成部分。精益文化與公司文化要實(shí)現(xiàn)更好的結(jié)合,才能達(dá)到文化對(duì)促進(jìn)企業(yè)管理水平提升的效果。
二、精益與企業(yè)文化融合面臨的問(wèn)題
在推進(jìn)精益與企業(yè)文化融合的過(guò)程中,會(huì)遇到很多問(wèn)題,主要體現(xiàn)在企業(yè)文化的引導(dǎo)、凝聚、激勵(lì)和約束等方面。文化對(duì)促進(jìn)企業(yè)管理水平的影響滯后。因此,精益企業(yè)文化建設(shè)面臨諸多考驗(yàn):
1、對(duì)精益的認(rèn)知存在誤差。
新易咨詢負(fù)責(zé)過(guò)眾多企業(yè)項(xiàng)目,更多的企業(yè)員工對(duì)精益有了理解,認(rèn)為“做精益”就是“減人”,這使得精益項(xiàng)目一開(kāi)始就有一定的阻力;
2、如何統(tǒng)一各級(jí)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。
員工對(duì)形成的企業(yè)文化有清晰的認(rèn)識(shí),通過(guò)認(rèn)識(shí)將企業(yè)文化融入實(shí)際工作,是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。一般來(lái)說(shuō),高層管理者對(duì)公司文化的重要性有著深刻而統(tǒng)一的認(rèn)識(shí);雖然中層管理者能夠認(rèn)識(shí)到公司文化的重要性,但他們的認(rèn)知水平參差不齊,尤其是如何利用企業(yè)文化建設(shè)的機(jī)會(huì)增強(qiáng)員工的凝聚力;
3、如何將精益公司文化轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部的高效運(yùn)作機(jī)制
也就是說(shuō),通過(guò)協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系,產(chǎn)生了溝通順暢、行動(dòng)迅速、協(xié)調(diào)高效的精益企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)。
三、精益與企業(yè)文化融合的關(guān)鍵
低成本、高效的精益管理無(wú)疑是否認(rèn)高成本、低效的廣泛管理,其核心是保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造盡可能大的價(jià)值,同時(shí)密切公司與客戶的關(guān)系,根據(jù)客戶需求推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品,提供真正想要的東西。
因此,“精”應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上,即“零事故”、“零缺陷”、“零錯(cuò)誤”,追求“至善至美”、“精雕細(xì)琢”:“益”體現(xiàn)在成本和效益上,即“零浪費(fèi)”。只有低成本才能獲得高回報(bào)。因此,精益思想不僅僅是追求最低的成本,而是追求用戶和公司滿意的質(zhì)量,追求成本和質(zhì)量的最佳設(shè)備,追求產(chǎn)品特性和價(jià)格的最佳比例。
以精益思想為導(dǎo)向,深化和構(gòu)建匹配的企業(yè)文化。根據(jù)精益項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),提出了如何有效推進(jìn)精益企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)關(guān)鍵因素:
1、鼓勵(lì)導(dǎo)向,產(chǎn)生穩(wěn)步發(fā)展
首先,要營(yíng)造和形成能夠讓全體員工真誠(chéng)認(rèn)同的精益價(jià)值觀,建立“零事故”、“零缺陷”、“零錯(cuò)誤”是成本和質(zhì)量的最佳設(shè)備、服務(wù)和價(jià)格的最佳比例。
其次,鼓勵(lì)方向正確,做企業(yè)工不能做自己的工作,確保企業(yè)收入最大化。公司的所有部門和人員都被評(píng)估,他們的收入與他們的職位和工作表現(xiàn)有關(guān)。這樣,每個(gè)人都會(huì)盡最大努力做好自己的工作,但個(gè)人工作和公司工作之間的相關(guān)性往往被忽視。
2、認(rèn)同理念,發(fā)揮團(tuán)結(jié)力量
精益文化的建設(shè)始于相信員工。精益生產(chǎn)模式要求高級(jí)管理人員充分信任和培訓(xùn)員工。提高素質(zhì),增強(qiáng)決策權(quán),建立以“人”為核心的人文化。生產(chǎn)過(guò)程中的大量浪費(fèi)是看不見(jiàn)的,與員工的工作密切相關(guān)。為了避免這些現(xiàn)象,需要依靠高度信任員工。
精益是一項(xiàng)涵蓋企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程,要求所有員工高度重視并共同參與。通過(guò)教育和培訓(xùn),所有員工都應(yīng)該樹(shù)立這樣一個(gè)概念:浪費(fèi)是最大的“敵人”。通過(guò)教育和培訓(xùn),各級(jí)員工應(yīng)掌握精益生產(chǎn)的基本理論和方法。因此,我們需要?jiǎng)訂T并倡導(dǎo)全體員工不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和理論,從公司的高層管理人員到各個(gè)崗位的員工,都要接受并貫徹精益思想,并掌握精益原則。