一般來(lái)說(shuō),與項(xiàng)目工作效率關(guān)系最密切的人往往不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,而是來(lái)自其他領(lǐng)域的人。他們可能是職能經(jīng)理、高級(jí)管理人員、客戶或其他項(xiàng)目經(jīng)理。
在多項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)中,你需要“搶”資源?!皳尅辟Y源并不意味著你蠻不講理,而是一種“氣場(chǎng)”,對(duì)項(xiàng)目的“責(zé)任感”。
職能部門沒(méi)有理由“應(yīng)該”優(yōu)先考慮你的工作,最重要的是你必須努力工作,且讓職能經(jīng)理意識(shí)到這個(gè)項(xiàng)目必須成功的“氣場(chǎng)”。資源掌握在業(yè)務(wù)經(jīng)理和高級(jí)主管手中,學(xué)會(huì)與掌握資源的人打交道,不單單只是在你需要資源的時(shí)候,而是要始終與他們保持有效的溝通。
項(xiàng)目經(jīng)理面臨的利益相關(guān)者比職能經(jīng)理多,因此受到的影響更大。因此,項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作就是做好時(shí)間管理。
需要注意的是,這里的時(shí)間管理不僅僅是項(xiàng)目進(jìn)度的管理,也是項(xiàng)目經(jīng)理自身的時(shí)間管理。如果你問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)理他們?cè)谧鍪裁矗钣锌赡芨嬖V你他們?cè)谟?jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。然而,當(dāng)你看到他們所做的與上述四個(gè)詞無(wú)關(guān)時(shí),請(qǐng)不要感到驚訝。
不同的時(shí)間使用取決于管理者對(duì)工作的不同理解,以及他們的結(jié)果。
我們可以把經(jīng)理分為三種類型:一種是普通的經(jīng)理,大多數(shù)屬于這種類型的經(jīng)理;另一種是有效的經(jīng)理,工作做得很好,任務(wù)結(jié)束得很好;另一種是成功的經(jīng)理,他們晉升得很快,盡管有時(shí)他們的工作似乎不那么完美。
當(dāng)然,成功的經(jīng)理和有效的經(jīng)理是有區(qū)別的:工作做得好的不一定是提拔得最快的,提拔得快的不一定是工作做得最好的。
下表給出了不同類型經(jīng)理的時(shí)間分配。一般經(jīng)理花在傳統(tǒng)管理行為上的時(shí)間占總工作時(shí)間的32%,溝通占29%,下屬管理占20%,人際交往占19%。
對(duì)于有效的經(jīng)理來(lái)說(shuō),平均溝通時(shí)間占44%,下屬需要26%。在項(xiàng)目中,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)不斷與項(xiàng)目組成員、工作部門經(jīng)理和高級(jí)管理人員溝通,確保項(xiàng)目得到足夠的支持。
成功的經(jīng)理只花了13%的時(shí)間在傳統(tǒng)的管理活動(dòng)上,但占了28%的溝通時(shí)間,特別是近一半的時(shí)間(48%)花在人際交往上,只花了11%的時(shí)間在管理下屬上。
一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理必須協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系:了解項(xiàng)目的運(yùn)行過(guò)程以及如何與不同的人打交道,并具有較高的組織和協(xié)調(diào)能力。然而,由于許多項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)背景,他們不愿意與團(tuán)隊(duì)以外的人相處,工作更容易,但不一定會(huì)得到晉升。
在這里,如果用一個(gè)公式來(lái)表示如何做好項(xiàng)目,那就是:做好項(xiàng)目=做好人脈+搞好關(guān)系+做好資源+搞好工作。
注意這是有序的,先做好人脈,再做好關(guān)系,再做好資源,最后做好工作。
遺憾的是,很多人恰恰相反:當(dāng)他們?cè)诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題時(shí),他們會(huì)想到自己缺乏資源,當(dāng)他們?nèi)狈Y源時(shí),他們會(huì)意識(shí)到自己缺乏關(guān)系,當(dāng)關(guān)系不確定時(shí),他們會(huì)意識(shí)到?jīng)]有人脈。
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