精益與企業(yè)文化融合的關(guān)鍵

低成本、高效的精益管理無(wú)疑是否認(rèn)高成本、低效的廣泛管理，其核心是保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造盡可能大的價(jià)值，同時(shí)密切公司與客戶的關(guān)系，根據(jù)客戶需求推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品，提供真正想要的東西。因此，“精”應(yīng)該體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上，即“零事故”、“零缺陷”、“零錯(cuò)誤”，追求“至善至美”、“精雕細(xì)琢”；“益”體現(xiàn)在成本和效率上，是“零浪費(fèi)”，只有低成本才能獲得高回報(bào)，因此，精益思想不僅追求最低成本，公司眼中最好的質(zhì)量，而且追求用戶和公司滿意的質(zhì)量，追求最好的成本和質(zhì)量設(shè)備，追求產(chǎn)品特點(diǎn)價(jià)格的最佳比例。

以精益思想為導(dǎo)向，深化和構(gòu)建匹配的企業(yè)文化。根據(jù)精益項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，提出了如何有效推進(jìn)精益企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)關(guān)鍵因素：

1.鼓勵(lì)導(dǎo)向，產(chǎn)生穩(wěn)步發(fā)展

（1）要營(yíng)造和形成能夠讓全體員工真誠(chéng)認(rèn)同的精益價(jià)值觀，建立“零事故”、“零缺陷”、“零錯(cuò)誤”是成本和質(zhì)量的最佳設(shè)備、服務(wù)和價(jià)格的最佳比例。

（2）鼓勵(lì)導(dǎo)向要正確，做“企業(yè)工作”不能做“自己的工作”，確保企業(yè)收入最大化。公司的所有部門和人員都受到了評(píng)估，他們的收入與他們的職位和工作表現(xiàn)有關(guān)。這樣，每個(gè)人都會(huì)盡力做好工作，但個(gè)人工作與公司工作之間的相關(guān)性往往被忽視。雖然企業(yè)消耗了大量的資源，但許多資源并不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（3）公司的經(jīng)營(yíng)需要系統(tǒng)的行為，重點(diǎn)是企業(yè)的盈利能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。方法和目標(biāo)必須一致，必須有無(wú)形的力量聚集在一起，否則就會(huì)落空。

公司文化就是這種無(wú)形的力量，這就是企業(yè)的靈魂。其中，精益注入可以使靈魂更加強(qiáng)大和純潔，但作為企業(yè)的管理者，我們必須了解精益的本質(zhì)——“追求成本和質(zhì)量的最佳設(shè)備”。

2.理念認(rèn)可，發(fā)揮凝聚效用

精益文化的建設(shè)始于相信員工。精益生產(chǎn)模式要求高級(jí)管理人員充分信任和培訓(xùn)員工。提高他們的素質(zhì)，增加他們的決策權(quán)，建立以“人”為核心的人文化。生產(chǎn)過(guò)程中的大量浪費(fèi)是看不見(jiàn)的、微妙的，與員工的工作密切相關(guān)。為了避免這些現(xiàn)象，首先，依靠員工，高度信任員工。

由于這些浪費(fèi)，需要逐步改變員工的意識(shí)形態(tài)和工作習(xí)慣。其次，要不斷提高員工的素質(zhì)。管理者應(yīng)成為教練、協(xié)調(diào)員、支持者和工作者，負(fù)責(zé)培訓(xùn)和培訓(xùn)員工，提高員工的能力和素質(zhì)，使員工有能力發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的各種浪費(fèi)現(xiàn)象，并能夠自行分析和處理。

精益是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，需要全體員工的高度重視和共同參與。通過(guò)教育和培訓(xùn)，所有員工都應(yīng)該樹立這樣一個(gè)概念：浪費(fèi)是最大的“敵人”。通過(guò)教育和培訓(xùn)，各級(jí)員工應(yīng)掌握精益生產(chǎn)的基本理論和方法。

3.制度創(chuàng)新、體制保障

學(xué)習(xí)和實(shí)施精益只有概念和意識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，但也必須有一些強(qiáng)制性的機(jī)制。在精益生產(chǎn)模式中，為了實(shí)現(xiàn)及時(shí)生產(chǎn)，確保無(wú)限接近零庫(kù)存，生產(chǎn)系統(tǒng)本身應(yīng)具有產(chǎn)品和零部件質(zhì)量的強(qiáng)制約束機(jī)制，即迫使生產(chǎn)在每個(gè)過(guò)程符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品?！耙淮巫稣_的事情”！所有這些都要求經(jīng)理和經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格遵守規(guī)則，并在遵守規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。只有盡量消除人員的隨機(jī)性，才能發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)體系與市場(chǎng)需求之間的差距，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)。

明確公司的核心價(jià)值，明確價(jià)值差異，統(tǒng)一管理理念。在系統(tǒng)集成和過(guò)程優(yōu)化的過(guò)程中，形成以精益價(jià)值觀為導(dǎo)向的公司共同話題和標(biāo)準(zhǔn)，提高運(yùn)營(yíng)效率，塑造整體形象，增強(qiáng)精益企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的持續(xù)健康增長(zhǎng)。

在精益思想和價(jià)值觀的指導(dǎo)下，建立精益組織，通過(guò)系統(tǒng)整合和過(guò)程優(yōu)化實(shí)現(xiàn)扁平化結(jié)構(gòu)，不僅是精益管理的重要組成部分，也是從線性思維向系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的重要轉(zhuǎn)變，對(duì)公司的制度創(chuàng)新提出了更高的要求。因此，精益管理的過(guò)程也是企業(yè)理念和制度創(chuàng)新的過(guò)程。通過(guò)公司文化提高員工素質(zhì)，形成習(xí)慣性的概念、措施和方法，對(duì)員工產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響和約束作用。

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