員工執(zhí)行力差？其實(shí)不是執(zhí)行力本身的問(wèn)題

在濟(jì)南線下公開(kāi)課上，經(jīng)常有管理者向筆者抱怨員工執(zhí)行力差，根本“帶不動(dòng)”?！澳阆胱鍪裁矗幌爰皶r(shí)做什么，都是應(yīng)應(yīng)付……”

當(dāng)你一遍又一遍地抱怨團(tuán)隊(duì)執(zhí)行時(shí)，你很可能會(huì)陷入“執(zhí)行陷阱”。

只要工作做得不好，事情做得不好，都在用執(zhí)行力差來(lái)解釋。

但事實(shí)上，除了少數(shù)員工個(gè)人能力不足外，大多數(shù)所謂的執(zhí)行力較差，80%不是執(zhí)行本身的問(wèn)題，而是其他問(wèn)題。

有哪些問(wèn)題？筆者總結(jié)了以下五點(diǎn)供企業(yè)家們參考：

1、目標(biāo)有問(wèn)題

目標(biāo)是方向。當(dāng)人們不愿意去做的時(shí)候，很可能是你的目標(biāo)有問(wèn)題。

你的目標(biāo)是拍拍額頭，隨意設(shè)定，沒(méi)有相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，也沒(méi)有與員工達(dá)成共識(shí)，員工自然不愿意這樣做。

目標(biāo)定得太盲目，完成的概率很低，怎么會(huì)有人愿意做呢？

設(shè)定目標(biāo)必須明確、清晰。此外，設(shè)定目標(biāo)不僅要自上而下，而且要自下而上，必須達(dá)成共識(shí)。

只有達(dá)成共識(shí)，下屬才會(huì)認(rèn)為這是我的目標(biāo)，而不是領(lǐng)導(dǎo)給我的目標(biāo)，這很重要。

因此，從一個(gè)好的目標(biāo)出發(fā)，提高執(zhí)行力。

2、計(jì)劃有問(wèn)題

伴隨著目標(biāo)的是計(jì)劃。沒(méi)有計(jì)劃和工作安排，員工就不知道該怎么辦。

有些管理者是“傳聲器”，企業(yè)設(shè)定目標(biāo)，告訴團(tuán)隊(duì)我們想實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。

為什么要完成它？如何完成它？他沒(méi)有思考，也不能給出方法。他不知道他們應(yīng)該給誰(shuí)，什么資源可以準(zhǔn)備，誰(shuí)可以合作。

當(dāng)他發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)有進(jìn)展時(shí)，他發(fā)火罵人，然后事情繼續(xù)沒(méi)有進(jìn)展。

因此，目標(biāo)必須被拆除，每個(gè)季度、每個(gè)月、每周相應(yīng)的目標(biāo)是什么，也應(yīng)該被拆解給每個(gè)人，每天相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。

該計(jì)劃與責(zé)任相對(duì)應(yīng)。誰(shuí)來(lái)做這個(gè)原因，什么時(shí)候完成，什么程度，完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么，這些細(xì)節(jié)都意味著責(zé)任。

如果你的目標(biāo)拆解不到位，責(zé)任就不會(huì)落在個(gè)人頭上。員工覺(jué)得自己沒(méi)有責(zé)任，就不會(huì)采取行動(dòng)。

記住，執(zhí)行力是計(jì)劃出來(lái)的。

3、獎(jiǎng)懲有問(wèn)題

不管計(jì)劃有多好，沒(méi)有獎(jiǎng)懲，我們都不會(huì)有做事的動(dòng)力。

哈佛大學(xué)心理學(xué)家威廉·詹姆斯博士通過(guò)研究表明，有效的鼓勵(lì)可以激發(fā)員工的工作能力。

研究發(fā)現(xiàn)，在沒(méi)有鼓勵(lì)的情況下，員工只發(fā)揮20％～30％的能力，當(dāng)員工受到鼓勵(lì)時(shí)，其工作能力可提高到80％～90％。

因此，要想讓全體員工行動(dòng)起來(lái)，就必須從人性的底層出發(fā)，做好獎(jiǎng)懲機(jī)制。

有些管理者不會(huì)做獎(jiǎng)懲，導(dǎo)致不能起到鼓勵(lì)的作用。

比如有的人只畫(huà)餅不談錢(qián)，員工終于發(fā)現(xiàn)自己被騙了，結(jié)果還是斗志低落，無(wú)法成功。

雖然有些人愿意給錢(qián)，但他們做得很糟糕。每個(gè)人都一起吃大鍋飯。結(jié)果，他們經(jīng)常給錢(qián)，但他們有越來(lái)越多的意見(jiàn)。他們都認(rèn)為這是不公平的。

建立良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

首先，獎(jiǎng)懲背后的目的要明確。

你想要什么樣的結(jié)果？你想要什么樣的行為和態(tài)度？你不能有錢(qián)任性，理所當(dāng)然地做獎(jiǎng)懲。

二是獎(jiǎng)懲要滿(mǎn)足對(duì)方的需要。

從人性出發(fā)，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)方需要的區(qū)域，需要有吸引力；懲罰需要影響，以防止對(duì)方犯更多重復(fù)的錯(cuò)誤。

沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，就不會(huì)執(zhí)行態(tài)度；沒(méi)有懲罰，就不會(huì)有執(zhí)行范圍。

4、檢查有問(wèn)題

獎(jiǎng)懲可以解決人的動(dòng)機(jī)問(wèn)題，但不能保證結(jié)果。

好的結(jié)果來(lái)自于這個(gè)過(guò)程。

有些管理者只看重結(jié)果，不注重過(guò)程。布置任務(wù)后，他們不顧一切地開(kāi)始做“甩手掌柜”，什么都不問(wèn)。

要知道人性有懶惰的一面，人們不會(huì)做你期望的事，只會(huì)做你檢查的事情。

而且，惡魔在細(xì)節(jié)上，不定期檢查工作，你找不到細(xì)節(jié)中的“惡魔”，也不能保證執(zhí)行到位。

等到交貨日期，看到員工沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，就把責(zé)任推給員工，卻沒(méi)有反思自己是否為員工提供了必要的支持。

因此，您需要檢查、跟蹤過(guò)程，并給予員工必要的指導(dǎo)和指導(dǎo)。

然而，你也應(yīng)該掌握檢查的節(jié)奏，并控制粒度。如果過(guò)程太緊或太松，結(jié)果只會(huì)適得其反。

檢查是計(jì)劃結(jié)果的核心，沒(méi)有檢查，就沒(méi)有執(zhí)行力。

5、溝通有問(wèn)題

檢查正確的事情，與人溝通。很多時(shí)候，如果事情做不到位，往往不是執(zhí)行的問(wèn)題，而是溝通的問(wèn)題。

溝通中存在漏斗，每個(gè)人的表達(dá)能力、理解能力都不一樣。

因此，往往會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)需要的是A，但下屬卻做了B的情況。

在這個(gè)時(shí)候，溝通是非常關(guān)鍵的。然而，許多員工實(shí)際上并不愿意與管理者溝通。

為什么不愿意交流？雖然員工內(nèi)向，人際關(guān)系不好，但很多管理者溝通不當(dāng)，無(wú)法反饋也是一個(gè)重要原因。

例如，當(dāng)一些經(jīng)理溝通時(shí)，他們聽(tīng)不到下屬的意見(jiàn)，總是“我不想讓你想，我想讓我想”，沒(méi)有積極的反饋，總是打擊，抱怨，所以員工不愿意溝通。

當(dāng)員工不愿意溝通，你沒(méi)有建立相應(yīng)的溝通渠道和氛圍，鼓勵(lì)員工向上溝通時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致事情無(wú)法推進(jìn)。

杰克·韋爾奇有句名言：管理就是溝通、溝通和再溝通。請(qǐng)做好溝通工作，不要讓無(wú)效溝通破壞員工的執(zhí)行力。

最后總結(jié)一下：?jiǎn)T工執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不當(dāng)才是本質(zhì)。所謂執(zhí)行力差，80%不是執(zhí)行力問(wèn)題，而是你的目標(biāo)、計(jì)劃、獎(jiǎng)懲、檢查、溝通。

只有提升管理力，解決團(tuán)隊(duì)中的真問(wèn)題，才會(huì)真正帶來(lái)高效的執(zhí)行。

如何定目標(biāo)、拆解目標(biāo)，制定工作計(jì)劃？

如何做好檢查，追過(guò)程，帶團(tuán)隊(duì)拿到結(jié)果？

如何做好激勵(lì)和考核，激發(fā)員工的工作動(dòng)力？

……

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