企業(yè)如何開(kāi)展流程建設(shè)？

如果企業(yè)流程管理只停留在意識(shí)形態(tài)層面，不實(shí)際建設(shè)，簡(jiǎn)單地用表格、圖形、授權(quán)手冊(cè)取代流程，最終會(huì)陷入管理的死水，那么企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行流程建設(shè)呢？

1、需要有強(qiáng)有力的組織協(xié)調(diào)

流程建設(shè)不能由一個(gè)業(yè)務(wù)部門或一個(gè)人獨(dú)立完成。企業(yè)需要帶頭組織部署領(lǐng)導(dǎo)，把流程建設(shè)放在企業(yè)戰(zhàn)略層面，推動(dòng)實(shí)施。同時(shí)，要協(xié)調(diào)和激發(fā)公司各業(yè)務(wù)線力量的共同建設(shè)。這個(gè)過(guò)程是整個(gè)公司的事。只有朝著同一個(gè)方向努力，才能達(dá)到意想不到的效果。

2、需要廣泛的基層研究

過(guò)程建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，不能站在總部依靠“控制思維”建設(shè)，需要普遍研究，認(rèn)真傾聽(tīng)基層聲音，發(fā)現(xiàn)過(guò)程優(yōu)化中存在的問(wèn)題，以便更好地進(jìn)行過(guò)程建設(shè)。

3、需要有優(yōu)秀的施工程序

要開(kāi)展全面培訓(xùn)，既要有戰(zhàn)略思想，又要有細(xì)致的施工方法；

要打開(kāi)由淺入深的編制過(guò)程，首先要建立優(yōu)秀的腳本，考慮風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部控制和戰(zhàn)略，全面建立流程設(shè)計(jì)腳本；其次，要建立優(yōu)秀的流程手冊(cè)，各部門設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)線工作流程，牽頭部門匯總形成流程手冊(cè)；最后，要進(jìn)行深入的流程討論，防止流程銜接不暢、流程不一致、流程不準(zhǔn)確等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)流程閉環(huán)。

加強(qiáng)流程管理體系的加強(qiáng)和應(yīng)用。流程建設(shè)后，一旦充耳不聞，將是空的。流程管理體系的宣傳實(shí)施比流程設(shè)計(jì)更重要，企業(yè)必須將其作為宣傳、學(xué)習(xí)和實(shí)施的重要管理方法。

4、優(yōu)化和完善機(jī)制

過(guò)程建設(shè)不是一夜之間完成的，需要實(shí)踐檢驗(yàn)，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的變化，需要優(yōu)化優(yōu)化，企業(yè)不能把過(guò)程作為不變的規(guī)則，根據(jù)環(huán)境的變化不斷優(yōu)化改進(jìn)過(guò)程，建立嚴(yán)肅的過(guò)程優(yōu)化優(yōu)化機(jī)制，動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)化公司過(guò)程。當(dāng)然，我們不能把過(guò)程修訂當(dāng)作兒童游戲，改變，改變，加強(qiáng)過(guò)程修訂的審批，提高過(guò)程的嚴(yán)肅性。