管理是一個大話題,從一個國家到一個團隊,都需要管理。在當(dāng)今的商業(yè)社會,管理往往是指企業(yè)管理。
管理的定義是復(fù)雜多樣的,包括民間學(xué)校,如管理是管理主任,有學(xué)術(shù)學(xué)校,如管理是為了提高效率而開展的許多活動。
雖然管理的定義不同,但它們表達的關(guān)鍵詞基本相同,因此作者整理了五個關(guān)于管理的關(guān)鍵詞。
1、人
人是管理的對象。管理行為之所以產(chǎn)生,是因為管理者有一個團隊需要管理,這個團隊是大是小。因此,管理有一個廣泛流傳的定義,即管理者以身作則,影響他人,充分發(fā)揮團隊價值,實現(xiàn)目標(biāo)。
那么如何管理的呢?在筆者看來,有兩種基本的方法,一種是識別人性,適當(dāng)滿足人性的需要;二是通過層次,適當(dāng)劃分人,給予優(yōu)秀獎勵,適當(dāng)鞭策落后者,然后考慮和引導(dǎo)良好的團隊氛圍。
2、目標(biāo)
目標(biāo)是管理的方向和追求。目標(biāo)促進管理行為的重點,資源在管理行為中根據(jù)目標(biāo)進行分配。
從一個大的角度來看,目標(biāo)有兩層含義。一是明確方向,這通常取決于業(yè)務(wù)層面的決策,比如家電企業(yè)決定進入手機行業(yè);二是量化目標(biāo),指標(biāo)明確可衡量,實現(xiàn)時間長。
如果沒有目標(biāo),每個人都會失去方向,即使團隊充滿活力,也不知道在哪里使用。如果目標(biāo)不合理,團隊可能會使用錯誤的力量。
3、計劃
計劃圍繞目標(biāo)展開。計劃是如何實現(xiàn)目標(biāo)的計劃。一般計劃包括目標(biāo)明確、任務(wù)分解與安排、里程碑設(shè)置、風(fēng)險估計與控制等。有計劃,明確職責(zé),后續(xù)協(xié)調(diào)控制。
4、控制
控制是對過程的控制。無論是人還是事的發(fā)展,總會出現(xiàn)一些意想不到的情況,比如人的辭職和事務(wù)的具體實施偏離了方向,這就需要實施必要的控制行動??刂菩袆右话惆?檢查、監(jiān)督、評估、協(xié)調(diào)、反饋等。
5、激勵
過去,管理側(cè)重于所謂的控制。如今,控制仍然是必不可少的。然而,它越來越不是管理的追求或重點。今天的管理更注重激發(fā)人員的積極性,這就是激勵。
激勵是管理關(guān)鍵詞“人”的一部分。由于其突出的重要性,有必要作為一個獨立的關(guān)鍵詞來展示。
如果一個人主觀上缺乏動機或動機,會對工作質(zhì)量或效率產(chǎn)生一定的不利影響,有時會導(dǎo)致結(jié)果失敗。
激勵是對人類需求的適當(dāng)滿足。這種人類需求,也被稱為人類的欲望,通常包括參與的沖動、占有的欲望、權(quán)力的欲望、人群的欲望、能力的沖動、實現(xiàn)的欲望、被認(rèn)可的欲望和信仰的欲望。
最后,筆者簡單地給出了我自己理解的下一個定義。管理是一系列通過約束、控制、激勵等方式實現(xiàn)目標(biāo)的活動。