一個(gè)班組長(zhǎng),從普通員工到管理者的華麗轉(zhuǎn)身能否順利完成,取決于四個(gè)到位。四個(gè)到位可以讓班組長(zhǎng)在三個(gè)意識(shí)的基礎(chǔ)上逐漸獲得自信和底氣,感受工作的魅力,理解工作的美。
一、心態(tài)到位
面對(duì)繁瑣的工作和人員的懷疑和抱怨,班組長(zhǎng)需要保持健康的心態(tài),主要指:
1、承受委屈的心;
2、不要情緒化,不要把壞情緒傳染給別人;
3、心態(tài)相對(duì)穩(wěn)定。
一位經(jīng)理從河北搬到了山東的一家工廠,因?yàn)樗麆傔M(jìn)入這家公司,熟悉工廠技術(shù),公司安排經(jīng)理和一個(gè)年輕人一起“學(xué)習(xí)”。在水平上,經(jīng)理比這個(gè)年輕人要高。
這個(gè)年輕人非常不滿意。心里想著,你不懂這個(gè)過程,我想教你,“你怎么能,爬到我頭上,因?yàn)槟隳挲g大嗎?”因此,這個(gè)年輕人在工作中給經(jīng)理制造了各種困難。
在這種情況下,經(jīng)理可能會(huì)“有點(diǎn)沮喪”或“有點(diǎn)壞心情”。然而,人們看到的是,經(jīng)理很開心,不擔(dān)心,冷靜,和別人有說有笑。正是這種心態(tài),公司大多喜歡經(jīng)理。
三個(gè)月后,經(jīng)理正式上臺(tái),并在隨后的長(zhǎng)期服務(wù)中釋放了自己的價(jià)值。大約三年后,經(jīng)理被提升為該公司的副總裁。
哈佛大學(xué)羅伊教授的研究成果和積極的態(tài)度可以彌補(bǔ)20%的能力不足。
二、姿態(tài)到位
姿態(tài)主要指三個(gè)方面,一是主動(dòng),二是帶頭,三是長(zhǎng)期實(shí)踐。
1、主動(dòng)態(tài)度包括:主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通工作思路,報(bào)告工作進(jìn)展;主動(dòng)關(guān)心下屬,了解下屬的困難或想法;主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員分享信息。
2、帶頭態(tài)度包括:帶頭問候,營(yíng)造良好的職場(chǎng)氛圍;帶頭提前進(jìn)入崗位;以身作則,遵守規(guī)章制度。
3、長(zhǎng)期實(shí)踐是指:姿勢(shì)到位不是暫時(shí)的,更需要長(zhǎng)期呈現(xiàn)姿勢(shì),從而形成良好的工作態(tài)度。
三、行動(dòng)到位
行動(dòng)到位是指要做的事情,要努力做好。團(tuán)隊(duì)工作行動(dòng)簡(jiǎn)單自檢表如下:
1、有沒有開展早會(huì)工作?
2、有沒有推動(dòng)隊(duì)組5S/6S工作?
3、有沒有對(duì)未來工作做好規(guī)劃?
4、是否推動(dòng)問題及時(shí)處理?
5、各類報(bào)表數(shù)據(jù)是否及時(shí)填寫?
6、是否按照交接班規(guī)范進(jìn)行交接班工作?
四、方法到位
方法是促進(jìn)工作的利器!俗話說:“會(huì)者不難,難者不難”,區(qū)別在于方法。
組長(zhǎng)應(yīng)掌握的基本管理方法包括:現(xiàn)場(chǎng)5S管理方法、日常工作安排技能、解決問題、改進(jìn)方法、溝通和員工激勵(lì)方法等。
組長(zhǎng)掌握必要的工作方法,在實(shí)踐中使用,工作順利,解決問題。因此,作為組長(zhǎng),我們應(yīng)該珍惜公司給予的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。同時(shí),只有在業(yè)余實(shí)踐中多讀書、多學(xué)習(xí),才能掌握和運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ā?/span>