管理者需要具備的基本功

情緒穩(wěn)定的人，遇到緊急情況，不是以宣泄為自己唯一的選擇。

但會控制局面，不內(nèi)耗，不推諉，不抱怨，想盡辦法解決問題。

情緒穩(wěn)定的人不僅能解決問題，還能在工作中給他人帶來積極的能量。

節(jié)奏穩(wěn)

什么是節(jié)奏穩(wěn)定？就是做事有計劃，工作有反饋，能對結(jié)果負(fù)責(zé)，能讓人放心。

要實現(xiàn)節(jié)奏穩(wěn)定，核心在于溝通目標(biāo)、報告過程、反饋結(jié)果三個方面。

1、溝通目標(biāo)

由于溝通中存在漏斗，每個人的表達(dá)能力和理解能力都不一樣。事實上，很多時候，如果事情做不到位，往往不是執(zhí)行力的問題，而是理解力的問題。

你的“原以為”，很容易導(dǎo)致信息不對稱，導(dǎo)致事情搞砸。

在工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)需要的是A，但是下級做了B的情況。

因此，當(dāng)你接受領(lǐng)導(dǎo)的工作時，一定要和領(lǐng)導(dǎo)確定清楚。

不要害怕溝通，而要問領(lǐng)導(dǎo)：我的目標(biāo)是什么？為什么要這樣做？標(biāo)準(zhǔn)是什么？

再跟領(lǐng)導(dǎo)重復(fù)一遍，然后問他：我理解的對嗎？

當(dāng)共識完后，理解清楚，才能高效地工作，取得成果。

2、報告過程

一個項目可能需要一個相對較長的周期來完成。

在實施過程中，你應(yīng)該主動給予反饋，讓別人知道你的進展。

目標(biāo)進展是否完成？如果沒有完成，原因是什么。

接下來，是否有調(diào)整方向的計劃，面對一些實際問題，是否需要領(lǐng)導(dǎo)或同事的幫助。

很多人沒有報告的想法，總是等著上級問。有時候，領(lǐng)導(dǎo)也很忙，忘記了。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)想到這個問題時，他回答說：“我做得不好，因為我遇到了困難。”

領(lǐng)導(dǎo)問：“你為什么不早說呢？”

他回答說：“你沒問，我怎么說？”

領(lǐng)導(dǎo)看著你，覺得很無語，很無奈，再也不敢把重要的事情交給你了。

因此，在項目節(jié)點，要進行反饋，不能決定的事情要及時請示。

不要把領(lǐng)導(dǎo)蒙在鼓里，領(lǐng)導(dǎo)不知道，責(zé)任在你身上。領(lǐng)導(dǎo)知道，他也可以為你承擔(dān)責(zé)任。

3、反饋結(jié)果

當(dāng)你完成別人解釋的事情時，事情并沒有結(jié)束，而是把信息傳遞給下一個鏈接，并及時主動地將結(jié)果反饋給對方，以確保對方接收到你的信息。

如果事情做得不好，就要回顧原因，并給出一些參考意見和方案。

如果事情做得好，還要提煉成功案例，形成可復(fù)制的推廣方法。

節(jié)奏穩(wěn)定，是一個可靠的人，不給人制造“驚喜”，就能得到別人的認(rèn)可。

最后，綜上所述，那些成就偉大事件的人都是穩(wěn)定的。情緒穩(wěn)定，能夠控制局面；能力穩(wěn)定，可持續(xù)卓越；節(jié)奏穩(wěn)定，不給別人制造“驚喜”。