有的企業(yè)很多問題都沒有得到妥善的結(jié)局,火急火燎的直接推進(jìn)改革,導(dǎo)致現(xiàn)行制度無法支撐,員工無法承擔(dān),改革往往變成折騰。最后,新模式?jīng)]有落實(shí)到位,舊模式幾乎被破壞??偟膩碚f,賠了夫人又折兵。
公司改革需要有步驟,不要總是指望一步到位,要考慮公司的實(shí)際情況和員工的適應(yīng)性。前期可以先做一些基礎(chǔ)的梳理工作,完善目前的運(yùn)營體系,讓員工為即將到來的改革做一些準(zhǔn)備。
可以考慮導(dǎo)入基礎(chǔ)性的工作,具體的參考以下五點(diǎn):
1、先動“物”
管理就是人事物。相對而言,物是最簡單的,也是最容易推動的。
員工來企業(yè)工作,先生活再工作(這與老板相反)。生活包括辦公環(huán)境和生活設(shè)施配套設(shè)施,可以集中精力在短時間內(nèi)實(shí)施辦公環(huán)境清潔、生活設(shè)施增加、食品、飲料等。物品分類和定位。辦公環(huán)境首先改革,讓員工直接感受到。
2、理解和透明
看病前先體檢,體檢不治病,只是將病人的情況透明化。
公司要改革,首先必須透明,內(nèi)外情況清楚,在老板面前透明。例如,員工檔案重建、當(dāng)前業(yè)務(wù)流程梳理(特別是發(fā)現(xiàn)不合理階段)、各部門項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)度、各崗位員工年度時間安排、客戶檔案重建、客戶數(shù)量和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、客戶動態(tài)和客戶狀況。
3、員工能力評估
大多數(shù)員工依靠技術(shù)來做家庭作業(yè),那么,目前的員工技術(shù)是稱職的嗎?所謂的合格,是在工作范圍的基礎(chǔ)上,相應(yīng)的專業(yè)能力模型,然后進(jìn)行比較,是否都有?還是缺少哪些項(xiàng)目?這必須是一個全面的評估,缺點(diǎn)并不重要,但要弄清楚。
4、歷史遺留問題
全面清理企業(yè)內(nèi)外各種歷史遺留問題。
即使表面上沒有歷史遺留問題,也要主動追查,每一位員工、每一位客戶都要逐一詢問和確定。之所以查歷史遺留問題,是為了清理舊包袱,輕裝前行,避免這些歷史遺留問題成為公司發(fā)展的障礙。二是向員工向客戶證明公司有責(zé)任心,重視信譽(yù)。如果前期有一些不誠實(shí)的行為,可以做一個修復(fù)。
5、儲備式招聘
管理就是管理人,管理人總比換人好。并不是所有的員工都能和企業(yè)一起發(fā)展。損失是正常的。這個不能被動,我們必須提前考慮,為所有員工一夜之間跑光做好準(zhǔn)備。改革前,外部的人力資源儲備是非常必要的。當(dāng)然,不一定是以個人公司的名義招聘,而是可以借用朋友的企業(yè)。在招聘過程中,重點(diǎn)不是直接入職,而是普遍接觸,建立關(guān)系,作為外部儲備。