管理究竟要解決什么問(wèn)題？

1、處理團(tuán)隊(duì)、資源目標(biāo)、匹配問(wèn)題

德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：管理本身不是目的，而是為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效的器官。這個(gè)“器官”的有效運(yùn)行離不開(kāi)足夠的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)。這些營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)有兩種來(lái)源：人和資源。說(shuō)白了，管理就是處理好管理者、被管理者和資源之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和績(jī)效

很多人認(rèn)為管理只需要關(guān)注目標(biāo)、報(bào)告和進(jìn)展。事實(shí)上，這是一種虛擬和架空的管理。真正腳踏實(shí)地的管理是關(guān)注團(tuán)隊(duì)和資源。資源是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件，團(tuán)隊(duì)是利用資源的驅(qū)動(dòng)力。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)、資源和目標(biāo)的有效匹配，是管理真正需要解決的根本問(wèn)題，也是管理在實(shí)踐中的真正意義。

2、讓每個(gè)人的工作都有意義

陌生人問(wèn)好，第一個(gè)問(wèn)題往往不是問(wèn)對(duì)方姓什么，而是問(wèn)別人做什么。即使熟人見(jiàn)面，人們也會(huì)談?wù)撃阕罱隽耸裁?，而不是生活順利。顯然，人們的工作屬性和背后所代表的社會(huì)意義已經(jīng)成為壓倒一切的最顯著的標(biāo)簽。

雖然社交場(chǎng)景如此，但作為一名管理者，我們?nèi)匀槐仨毘浞株P(guān)注每個(gè)員工作為工作場(chǎng)所的“人”的基本意義。對(duì)于不同的人來(lái)說(shuō)，工作通常有以下三種不同的含義：

首先，把工作只當(dāng)作工作。有這種傾向的人認(rèn)為工作是實(shí)現(xiàn)某種簡(jiǎn)單目標(biāo)的一種方式或工具。他們從工作中得到相應(yīng)的報(bào)酬和福利，以支持他們的家庭生活或工作以外的興趣愛(ài)好。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，工作是生計(jì)和生活的支持。

第二，把工作當(dāng)作事業(yè)。這類人通常更注重工作帶來(lái)的威望、成就感或成功的喜悅。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，他們更喜歡晉升或肯定，而不是薪水和福利。

第三，把工作當(dāng)作使命。這類人一般更渴望從工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，而不是斤斤計(jì)較工資和職位水平。

對(duì)工作價(jià)值的每一種理解都有其合理性，值得尊重。管理者需要做的是發(fā)現(xiàn)不同員工的不同意義，然后有針對(duì)性，準(zhǔn)確鼓勵(lì)和幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的愿望和愿景，而不是一刀切地使用“威脅和誘惑”來(lái)對(duì)待所有團(tuán)隊(duì)成員。

3、激發(fā)員工的工作意愿

如果員工缺乏內(nèi)部工作意愿會(huì)發(fā)生什么？工作沒(méi)有責(zé)任感，效率不高，整個(gè)管理體系充滿缺陷，影響業(yè)務(wù)效率。這樣的場(chǎng)景并不難想象?？梢哉f(shuō)，員工內(nèi)部的工作激情和意愿是企業(yè)是否具有活力和穩(wěn)定性的重要前提。

因此，無(wú)論是通過(guò)企業(yè)文化的塑造，還是管理制度的約束，還是激勵(lì)制度的刺激，充分調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)或自我驅(qū)動(dòng)機(jī)制，都必須是管理者無(wú)法避免的關(guān)鍵問(wèn)題。有一群無(wú)愛(ài)、消極頹廢的員工，怎么能說(shuō)這是“管理”應(yīng)該有的樣子呢？

4、讓員工得到發(fā)展

讓員工努力工作，完成績(jī)效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展，也是一個(gè)合格的管理者應(yīng)該履行的責(zé)任。根據(jù)人們的情況，建立包括各級(jí)員工在內(nèi)的發(fā)展渠道和路徑，讓員工感到領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的希望。

任正非曾在華為內(nèi)部指出，對(duì)于華為的基層員工，要幫助他們建立獲得獎(jiǎng)金、股票和晉升的途徑；對(duì)于中層人員，要讓他們感受到在華為工作的穩(wěn)定性和保障性；對(duì)于高管，應(yīng)采用“輪值CEO制”、“明日之星”、以“首席專家”等榮譽(yù)為誘因，增強(qiáng)使命感和工作動(dòng)力，讓他們看到自己還有更廣闊的發(fā)展空間。