管理不是層次、地位和特權(quán),而是實(shí)踐、實(shí)施和實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用藝術(shù)。管理沒有對錯(cuò)之分,但有高下之分。在每個(gè)人的日常實(shí)踐中,我們應(yīng)該少對管理的主觀對錯(cuò)判斷,多尊重實(shí)際結(jié)果的客觀理性,這也是對管理本身的真正尊重。以下是關(guān)于管理的三個(gè)誤區(qū):
一、領(lǐng)導(dǎo)喜歡讓下屬“猜測”自己的意圖
管理的核心是做出決策,決策的重要性是知道,充分理解,一起去。但有些領(lǐng)導(dǎo)不喜歡把自己或公司的意圖直言不諱地傳達(dá)給每個(gè)人,而是隱藏,說一半隱藏一半,讓執(zhí)行人員邊做邊猜,讓自己隨時(shí)有解釋或裁決的權(quán)利。這實(shí)際上是一個(gè)非常壞的習(xí)慣。
在管理階層和普通員工之間,或多或少存在信息差異,如果員工能夠充分理解,正確執(zhí)行相關(guān)信息,管理者應(yīng)該做的,是在可能的范圍內(nèi),試圖解決這些信息差異(至少在純業(yè)務(wù)層面),明確告知和拆除公司戰(zhàn)略或計(jì)劃,讓每個(gè)人都知道該做什么,不該做什么。而不是讓員工猜測。最有可能的情況是,一開始沒有士氣,中間沒有合作,最后沒有結(jié)果。
二、管理者太糾結(jié)于對錯(cuò),而不是解決問題
管理是在實(shí)踐中解決問題的知識,而不是口頭技能。在實(shí)際工作中,管理者在分配工作時(shí),沒有談?wù)搶?shí)現(xiàn)目標(biāo)或可能遇到的問題,而是不斷質(zhì)疑工作的意義,試圖通過他的三英寸舌頭推翻這些任務(wù)。
三、領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人目標(biāo)超過了組織目標(biāo)
在任何系統(tǒng)中,組織目標(biāo)都必須高于一些領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人目標(biāo),這是ABC級別的常識。但總有一些管理者試圖以不變的方式將個(gè)人目標(biāo)超越組織目標(biāo)。目的無非是為自己尋找各種形式的“資本”,或者塑造有利于個(gè)人的個(gè)人設(shè)計(jì)或威望。
事實(shí)上,組織目標(biāo)是我們共同認(rèn)可和接受的無形合同,也是所有成員根據(jù)責(zé)任和權(quán)利共同努力和前進(jìn)的方向。突然出現(xiàn)的超越共同目標(biāo)的個(gè)人目標(biāo),本質(zhì)上是對組織或團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有合同的冒犯和背叛。這是絕大多數(shù)成員無法接受的,自然會對相關(guān)經(jīng)理失去信任。從長遠(yuǎn)來看,他們失去了信任的基礎(chǔ)。管理者如何談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)和管理呢?