市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售在我們的日常工作和生活中隨處可見。似乎每個(gè)人都知道,但深入研究,就一頭霧水了,對(duì)事物的認(rèn)知處于一半的理解狀態(tài)。
現(xiàn)在大家對(duì)營(yíng)銷、銷售有哪些誤解?
1、目前,很多企業(yè)認(rèn)為營(yíng)銷是在廣場(chǎng)上搭建活動(dòng)和促銷平臺(tái)。在此期間,商品促銷越多,營(yíng)銷就越好;也有很多企業(yè)一做銷售,就到處發(fā)傳單、貼廣告、抽獎(jiǎng)、砸雞蛋、抽獎(jiǎng)等。他們認(rèn)為銷售應(yīng)該這樣做;總之,在他們心目中:銷售就是營(yíng)銷,都是為了銷售商品,兩者是一回事。
2、營(yíng)銷是市場(chǎng)部的事,銷售是銷售部的事。兩個(gè)部門的工作任務(wù)和模式完全不同。這種想法在一些企業(yè),尤其是中小企業(yè)中有很大的市場(chǎng)。
3、營(yíng)銷就是花錢請(qǐng)代言、投廣告、贊助。不花錢的不是營(yíng)銷應(yīng)該做的。代言人邀請(qǐng)的越知名,廣告營(yíng)銷越多,投放時(shí)間越長(zhǎng),說(shuō)明營(yíng)銷做得越好。簡(jiǎn)而言之,營(yíng)銷就是花錢;銷售就是通過(guò)寫字樓陌生人、街道堵塞等形式尋找潛在客戶銷售產(chǎn)品;
4、全員營(yíng)銷是公司全體員工,無(wú)論部門和崗位如何,都要開展銷售業(yè)務(wù),都要扛銷售指標(biāo);
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以上誤解的根本原因是對(duì)營(yíng)銷和銷售的本質(zhì)沒(méi)有真正的理解。
營(yíng)銷與銷售的本質(zhì)區(qū)別
營(yíng)銷:營(yíng)銷是指企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,挖掘潛在客戶未滿足要求和愿望,提供相應(yīng)的產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng),開展一系列市場(chǎng)策劃、廣告、客戶維護(hù)等活動(dòng),配合價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
營(yíng)銷本質(zhì):識(shí)別客戶未滿足的需求,創(chuàng)造最佳價(jià)值,方便客戶以最快的方式達(dá)成交易,提高交易效率。
銷售:通過(guò)對(duì)客戶需求的評(píng)估,向潛在用戶介紹產(chǎn)品,以滿足用戶的特定需求活動(dòng)。即銷售人員首先對(duì)潛在客戶群體進(jìn)行研究和評(píng)估,挖掘其需求的痛點(diǎn),從而找到商品可以提供的特殊好處,以促進(jìn)交易的實(shí)現(xiàn)。
銷售本質(zhì):價(jià)值實(shí)現(xiàn)
營(yíng)銷和銷售是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要組成部分,緊密聯(lián)系,相互促進(jìn),只有銷售沒(méi)有營(yíng)銷,公司難以迅速擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)力,脫穎而出;只有營(yíng)銷沒(méi)有銷售,就是花錢賺吆喝,公司品牌知名度可能在短時(shí)間內(nèi)完成,但沒(méi)有扎實(shí)的渠道拓展、貨架展示、售后服務(wù),客戶難以有良好的消費(fèi)體驗(yàn),業(yè)績(jī)難以長(zhǎng)期。
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,沒(méi)有營(yíng)銷支持,公司的發(fā)展將極其困難,營(yíng)銷是公司擴(kuò)張的武器。同時(shí),我們也想跳出銷售是在商店里抓住貨架,堆疊舊概念的束縛,通過(guò)客戶洞察力、渠道匹配、場(chǎng)景匹配的新概念,新方法更好地為用戶提供高外觀水平,同時(shí)實(shí)現(xiàn)發(fā)展。營(yíng)銷與銷售兩者怎么做才能達(dá)到更好的效果?關(guān)注新易咨詢,咱們下期文章見!