豐田現(xiàn)場(chǎng)管理:耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)
在豐田的工作現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣一句話“耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)”。耳聽(tīng)為虛就是不要只聽(tīng)“別人”說(shuō),眼見(jiàn)為實(shí)就是一定要到“現(xiàn)場(chǎng)”看“現(xiàn)物”。某位指導(dǎo)師在豐田工作的時(shí)候曾經(jīng)有過(guò)這樣的經(jīng)歷。機(jī)械發(fā)生故障,當(dāng)時(shí)身為管理監(jiān)督者的這位指導(dǎo)師接到員工的報(bào)告之后,直接將員工反映的情況上報(bào)給了直屬上司。結(jié)果上司問(wèn)了一句“真的是這樣嗎”,并親自去現(xiàn)場(chǎng)看了看。上司從現(xiàn)場(chǎng)回來(lái)之后對(duì)這位指導(dǎo)師說(shuō)道,“你所說(shuō)的情況,和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情...
2023-06-26
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