精益改善：三個(gè)月如何讓你的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入自主改善狀態(tài)

精益改善通常我們將三個(gè)月作為項(xiàng)目實(shí)施的一個(gè)階段，那么在短短的三個(gè)月時(shí)間里，如何能夠使生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)快速進(jìn)入一個(gè)自主改善的狀態(tài)呢？

這其實(shí)對(duì)于企業(yè)或者第三方項(xiàng)目咨詢團(tuán)隊(duì)都是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)，但我們?cè)谑嗄甑淖稍兺七M(jìn)案例中，還是有不少可以快速形成自主改善的狀態(tài)，筆者在之前的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，也曾遇到過(guò)快速形成自主改善狀態(tài)的案例，在此來(lái)和大家分享一下改善過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)，此處以某木門制造企業(yè)的5S管理推進(jìn)過(guò)程作為案例來(lái)講述。

一、自主改善的前提

第一步：通過(guò)培訓(xùn)、宣講等方式讓員工明白5S管理“是什么”

企業(yè)對(duì)5S管理首先要有一個(gè)清晰深刻的認(rèn)知，價(jià)值是什么？對(duì)企業(yè)，對(duì)員工都有什么價(jià)值？ 只有員工認(rèn)識(shí)到整體的5S對(duì)自身工作的促進(jìn)，才可能自愿主動(dòng)地去做。

剛開始當(dāng)員工聽到要做5S時(shí)，大多數(shù)員工是排斥的，因?yàn)?S管理本身對(duì)產(chǎn)量和效率而言是沒(méi)有直觀聯(lián)系的，員工認(rèn)為改善是沒(méi)有必要的，反而給他們?cè)鎏砹嗽S多額外的工作。

因此，可能還會(huì)有50%以上的員工都不配合，為項(xiàng)目推進(jìn)增加了許多阻礙因素，由此進(jìn)行到了第二步。

二、自主改善的保障

第二步：建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制

有些人要產(chǎn)生疑問(wèn)了，按照常規(guī)邏輯來(lái)說(shuō)，講完5S“是什么”之后不應(yīng)該是給他們講“為什么”要做5S嗎？

其實(shí)從員工的角度，在平時(shí)已有的工作量的基礎(chǔ)上，額外給他安排其他的工作任務(wù)，并占用他的工作時(shí)間或是要求加班加點(diǎn)地完成，卻得不到額外的報(bào)酬，一般員工都不會(huì)自愿接受。

因此，此時(shí)對(duì)于員工而言，因?yàn)?S改善會(huì)觸及到他們的“利益”，所以無(wú)論把5S說(shuō)得再好，員工也處于被動(dòng)接受的狀態(tài)。

所以要先制定一套考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，由管理層簽發(fā)授權(quán)，并嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，對(duì)積極配合的員工進(jìn)行正激勵(lì)，反之對(duì)其進(jìn)行負(fù)激勵(lì)，先從制度機(jī)制上要求員工配合去執(zhí)行5S工作，等做出成效，大家就會(huì)進(jìn)入普遍的認(rèn)同和發(fā)自內(nèi)心的自主階段，這也就是下一步的內(nèi)容。

三、自主改善的基石

第三步：選取標(biāo)桿區(qū)域，由顧問(wèn)為員工進(jìn)行培訓(xùn)，教會(huì)他們?nèi)绾芜\(yùn)用工具和方法，懂得該“怎么做”

對(duì)全廠區(qū)域同時(shí)進(jìn)行5S改善的任務(wù)量是巨大的，因此，我們選擇一個(gè)有代表性的標(biāo)桿區(qū)域進(jìn)行改善，采取標(biāo)桿區(qū)域先行帶動(dòng)，全廠橫向復(fù)制的邏輯進(jìn)行5S管理。

1、方案策劃

首先讓老師帶著員工，一步一步地制定5S策劃方案，使其懂得其中的邏輯，掌握策劃方案制定的思路和方法，再按照事先確定好的策劃方案對(duì)標(biāo)桿區(qū)域進(jìn)行5S現(xiàn)場(chǎng)改善。

然后讓員工按照老師教的思路和方法舉一反三，嘗試著自己去做其他區(qū)域的策劃方案，再由老師對(duì)方案進(jìn)行檢查，經(jīng)過(guò)反復(fù)修改最終定稿。

2、方案執(zhí)行

接下來(lái)是將員工制定好的5S改善方案在全廠范圍內(nèi)落地執(zhí)行，再由老師對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢，指出問(wèn)題并由員工反復(fù)完善。

在此過(guò)程中不可避免地會(huì)經(jīng)歷許多次反復(fù)和循環(huán)的過(guò)程，改善效果難以維持，甚至退步。所以在此過(guò)程中一定要搭配考核評(píng)價(jià)的環(huán)節(jié)，要做好定期和不定期的點(diǎn)檢工作，督促員工維持改善的成果。

3、標(biāo)準(zhǔn)制定

當(dāng)5S改善在車間取得了明顯的成效后，要制定5S管理標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明在5S管理中需要注意的各種事項(xiàng)和要求，更加便于考核評(píng)價(jià)。

4、制度簽發(fā)

經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的整改和完善，5S管理的工作事項(xiàng)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)逐漸固化。

此時(shí)需要編制科學(xué)合理的5S管理制度，由管理層進(jìn)行簽發(fā)，按照制度執(zhí)行即可。

四、自主改善的關(guān)鍵

第四步：讓員工逐漸明白“為什么”要做

在5S改善的實(shí)施過(guò)程中，員工會(huì)漸漸從中嘗到“甜頭”，會(huì)體會(huì)到改善使日常工作變得更加簡(jiǎn)單便捷、省時(shí)省力，使作業(yè)環(huán)境更加整潔安全，員工自己就會(huì)慢慢明白這么做的意義在哪，懂得為什么要進(jìn)行5S管理，真正的從意識(shí)上接受它。

在這個(gè)時(shí)候，即使不再對(duì)他們進(jìn)行定期的考核激勵(lì)，他們也能夠自主地進(jìn)行改善，并維持原有的改善成效了。

因此，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)各員工的自主改善狀態(tài)需要循序漸進(jìn)地進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng)，是一個(gè)由“怎么做”倒推“為什么做”的過(guò)程。

當(dāng)員工懂得了實(shí)施精益的好處，從意識(shí)上認(rèn)可了精益的思想，并加上員工在前期通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到的精益工具和方法以及改善的原理和流程作為基礎(chǔ)。

那么生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的員工就會(huì)在日常工作中，結(jié)合自己對(duì)于工作的體驗(yàn)和相關(guān)問(wèn)題的理解，運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，自行對(duì)一些費(fèi)時(shí)費(fèi)力、產(chǎn)生嚴(yán)重浪費(fèi)的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行思考和優(yōu)化，從而進(jìn)入到自主改善的狀態(tài)。

所以，任何文化思維或行為習(xí)慣，都會(huì)有一個(gè)建立的過(guò)程，萬(wàn)事開頭難，只有企業(yè)有決心持續(xù)去推行精益體系，都會(huì)產(chǎn)生正向的效果。

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