筆者在人才盤點(diǎn)類專業(yè)咨詢過程中，經(jīng)常會(huì)聽到企業(yè)管理者反饋其遇到的一些困惑，筆者在此對(duì)其中一些常見的困惑進(jìn)行歸類及簡(jiǎn)要解答，以供探討。
盤點(diǎn)方法類
企業(yè)管理者對(duì)人才盤點(diǎn)常感困惑的第二類為盤點(diǎn)方法類，即與人才盤點(diǎn)方法的有效性、精準(zhǔn)性等相關(guān)。
一、360測(cè)評(píng)自己做過，感覺太
主觀，結(jié)果不準(zhǔn)，沒法用
的確有非常多的企業(yè)有這樣的困惑，他們對(duì)人才質(zhì)量數(shù)量結(jié)構(gòu)等洞察的訴求非常迫切，也在自發(fā)地嘗試使用一些方法，尤其是最普適的360測(cè)評(píng)，但用過常覺得不盡人意。
其實(shí)，這里面有幾個(gè)點(diǎn)，需要共識(shí)一下：
1、360測(cè)評(píng)，需要在運(yùn)營(yíng)實(shí)施端做一些設(shè)計(jì)
首先，360自帶弱化主觀設(shè)計(jì)，其測(cè)評(píng)的機(jī)制設(shè)計(jì)，本就是一種用算法來將每個(gè)人的主觀評(píng)價(jià)，匯成廣角客觀評(píng)價(jià)的自洽系統(tǒng)。
當(dāng)然，還是可以在運(yùn)營(yíng)實(shí)施端做一些設(shè)計(jì)，來進(jìn)一步弱化主觀因素的。
比如，先人后事，從源頭上在一開始就選擇公正的人——因?yàn)楣娜说摹爸饔^”評(píng)價(jià)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不公正的人的“客觀”評(píng)價(jià)，更有效、更有意義、更有價(jià)值。
又比如，前期需要將宣貫做扎實(shí)，測(cè)評(píng)的意義、價(jià)值、誤區(qū)、應(yīng)用等，需要跟各層級(jí)宣貫到位。
又比如，評(píng)價(jià)關(guān)系的選取，需要充分考量工作交集、熟悉度等因素。
又比如……
2、360測(cè)評(píng)，是人才盤點(diǎn)的輔助工具，而非決策工具
360測(cè)評(píng)的結(jié)果，可以用，當(dāng)然可以用，不然干嘛做，但是，不建議直接用。
360測(cè)評(píng)結(jié)果，相比于數(shù)值本身來說，其更重要的意義在于數(shù)據(jù)的趨勢(shì)。
數(shù)據(jù)的趨勢(shì)，既包括每個(gè)人的數(shù)據(jù)趨勢(shì)，哪里高哪里低、哪個(gè)群體認(rèn)為哪里高哪里低、本期跟上一期相比的變化等；也包括組織的數(shù)據(jù)趨勢(shì)，即各個(gè)不同口徑的范圍的數(shù)據(jù)分布及變化。
所以，360測(cè)評(píng)更多的價(jià)值在于數(shù)據(jù)的趨勢(shì)，而對(duì)于每個(gè)人的評(píng)分、評(píng)價(jià)，則需要拉通、校準(zhǔn)后方可使用。
整體結(jié)果展示出來，校準(zhǔn)小組，通過逐一研討，最大程度補(bǔ)充、還原、印證被評(píng)價(jià)人的能力素質(zhì)對(duì)應(yīng)的真實(shí)工作表現(xiàn)，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果給予充分的事實(shí)支撐，用以決策。
3、360測(cè)評(píng)的隱性價(jià)值在于推著人才升維
常聽到一些管理者懟360測(cè)評(píng)不準(zhǔn)的理由是“自己對(duì)下屬不了解，這些分?jǐn)?shù)打不出來”，甚至一些高層管理者也會(huì)這么說。
這其實(shí)不是方法工具準(zhǔn)不準(zhǔn)的問題，而是管理者的觀念還停留在執(zhí)行層的問題。
360測(cè)評(píng)，要求評(píng)價(jià)人能夠基于評(píng)價(jià)維度與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其下屬、上級(jí)、同級(jí)等做出評(píng)分，評(píng)分看似就一個(gè)得分或者一個(gè)量級(jí)，但其實(shí)分?jǐn)?shù)的背后是對(duì)人的洞察。
對(duì)于自己的評(píng)價(jià)關(guān)系人，能不能有效打出分，需要自身充分理解能力素質(zhì)項(xiàng)的內(nèi)核及標(biāo)準(zhǔn)，并且，更需要投入足夠多的時(shí)間與精力，去觀察評(píng)價(jià)關(guān)系人。
這是對(duì)“管理”的要求，也是成為“管理者”的必經(jīng)之路。
如果企業(yè)還沒有構(gòu)建管理者打造機(jī)制與體系，那么，完全可以把360測(cè)評(píng)當(dāng)作第一步。
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