提起績(jī)效管理，大部分HR首先想到的是績(jī)效考核，也就是個(gè)人層面的績(jī)效，但是，對(duì)于一家企業(yè)而言，真正衡量其成功與否的卻是組織績(jī)效，這是很多HR在做績(jī)效管理時(shí)忽略的一點(diǎn)。
關(guān)鍵的問題是，為什么很多HR會(huì)在組織績(jī)效領(lǐng)域形成盲點(diǎn)？如何克服這個(gè)盲點(diǎn)呢？
其實(shí)，HR忽略組織盲點(diǎn)是很普遍的現(xiàn)象，最根本的原因還是看問題的角度不同。大部分HR還是停留在職能部門的角度看待自己的工作，大部分時(shí)間還是關(guān)注企業(yè)內(nèi)部，這與老板的角度截然相反。絕大多數(shù)的老板，首先關(guān)注的是企業(yè)外部，也就是市場(chǎng)和客戶，因?yàn)橹挥锌蛻魰?huì)決定企業(yè)的生死存亡。角度的不同，看到的問題就不同，最終的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)不同，這也是HR不能和老板有效溝通的關(guān)鍵！
講到這里，很多HR會(huì)問：為什么要重視組織績(jī)效呢？每個(gè)人干好自己的本職工作不就可以了嗎？在這里，我們首先要明確的一個(gè)問題是，什么叫干好自己的本職工作？實(shí)際上，這是一個(gè)不太好回答的問題。反過來，即使每個(gè)員工做好自己的本職工作，企業(yè)就一定會(huì)好嗎？從根本上講，我們要的是企業(yè)整體的績(jī)效，而不是某個(gè)員工的績(jī)效。一個(gè)很好的比喻是，當(dāng)泰坦尼克撞到冰山時(shí)，再好的船長(zhǎng)和水手都沒有用，因?yàn)樗麄兏淖儾涣苏w的結(jié)果！
當(dāng)我們明白了組織績(jī)效的重要性之后，接下來的一個(gè)問題就是，作為HR，尤其是在企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)績(jī)效管理的HR，如何能夠?qū)崿F(xiàn)組織績(jī)效層面的突破呢？在這里，我有四個(gè)建議給到HR。
一、轉(zhuǎn)換角度
所謂轉(zhuǎn)換角度，就是站在企業(yè)整體去看待績(jī)效管理。具體的說，HR可以思考這個(gè)問題：如果我是這個(gè)企業(yè)的老板，我要做些什么來保證企業(yè)的快速速持續(xù)發(fā)展？這一條非常簡(jiǎn)單，但做起來非常難，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己固有的思維方式。但是，我們必須改變。
二、 深入業(yè)務(wù)
轉(zhuǎn)換角度之后，要想有進(jìn)一步的提升，HR必須深入了解公司的業(yè)務(wù)。在這個(gè)時(shí)代，不懂公司業(yè)務(wù)的HR，永遠(yuǎn)只能原地踏步，最終面臨被淘汰的邊緣，道理很簡(jiǎn)單，企業(yè)外部有無數(shù)的人力資源專業(yè)公司排隊(duì)要為你的公司服務(wù)，如果你做的不足夠好，企業(yè)為什么要選擇你？最終的結(jié)果可想而知！
三、善用工具
工欲善其事，必先利其器。好的工具，可以提升HR的工作效率。在組織績(jī)效層面，我個(gè)人認(rèn)為，平衡計(jì)分卡是非常棒的一個(gè)工具！簡(jiǎn)單的四個(gè)維度，就回答了企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的內(nèi)在邏輯，試問，還有那個(gè)工具可以做到這點(diǎn)呢？關(guān)于平衡計(jì)分卡，建議HR要讀原著，其中《平衡計(jì)分卡》 、《戰(zhàn)略中心型組織》 、《戰(zhàn)略地圖》是必讀的三本書。這三本參透了，組織績(jī)效的提升就入門了！
四、實(shí)踐第一
百看不如一練，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。HR需要從自己的六大模塊當(dāng)中走出來，站在企業(yè)的角度看待績(jī)效，提升績(jī)效。所有工具的價(jià)值，都只能在使用它們的時(shí)候發(fā)揮出來。
那么，如何實(shí)踐呢？
從平衡計(jì)分卡的角度，建議所有HR可以先從描繪企業(yè)的戰(zhàn)略地圖開始。這是一個(gè)入門級(jí)功夫，但是，也是非常重要的基本功。地圖畫得明白，才能有方向！所謂有方向，也就是確保企業(yè)做正確的事，接下來的績(jī)效指標(biāo)、評(píng)估、反饋，是保證我們把事情做正確，一個(gè)是戰(zhàn)略，一個(gè)是執(zhí)行，先后關(guān)系一目了然！
做到了以上四點(diǎn)，HR就走上了組織績(jī)效提升的道路，也就是我們所說的戰(zhàn)略性績(jī)效管理！可以這樣說，戰(zhàn)略性人力資源管理，首先從戰(zhàn)略性績(jī)效管理開始，因?yàn)槠髽I(yè)的本質(zhì)，就是讓整體的績(jī)效大于個(gè)體的績(jī)效之和，否則，這個(gè)組織就沒有存在的必要！同時(shí)，做到了這四點(diǎn)的HR，必然會(huì)成為老板最器重的人才，因?yàn)樵谌魏我患移髽I(yè)，能和老板站在一個(gè)角度看問題的人鳳毛麟角，而行動(dòng)上一致的就更少，當(dāng)老板找到了思想和行動(dòng)上的知音，一定會(huì)倍加器重，做到了這一點(diǎn)，接下來的升職加薪還會(huì)遠(yuǎn)嗎？
看得遠(yuǎn)，做得快，賺得多，這也許是新時(shí)代優(yōu)秀HR的三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)吧！
新易咨詢?nèi)诤稀皷|方管理哲學(xué)，現(xiàn)代管理科學(xué)，成功管理實(shí)踐”三位一體?！爸袑W(xué)為體，西學(xué)為用”，依托多業(yè)態(tài)的中國(guó)百強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)踐基地，協(xié)同近百位管理專家與咨詢顧問團(tuán)隊(duì)，以自身卓越的咨詢實(shí)戰(zhàn)能力，為企業(yè)戰(zhàn)略梳理、組織運(yùn)營(yíng)、精益管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等提供全套解決方案及落地咨詢，致力于中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的持續(xù)盈利!
在線客服