微信竟然會(huì)毀掉你的管理——新易咨詢

　　隨意地使用微信，可能會(huì)毀了你的效率。這不是危言聳聽，而是每天都在發(fā)生的事情。

　　一、

　　但要聲明一下，這不是微信的錯(cuò)誤，今天的討論實(shí)際上也與微信無關(guān)。任何即時(shí)通信，譬如QQ，易信，釘釘，管理里面的使用不當(dāng)，都會(huì)有這樣的問題，微信的用戶數(shù)遙遙領(lǐng)先其它，已經(jīng)是手機(jī)必備，所以拿它來說舉例子事情。微信作為一個(gè)即時(shí)通信工具發(fā)展到今天，無論從廣度，易用性，即時(shí)性來看，它都是業(yè)界的佼佼者。但在管理的效率里，這些優(yōu)勢(shì)很有可能是劣勢(shì)。理由很簡單，企業(yè)與企業(yè)競爭的本質(zhì)，是時(shí)間，是有效時(shí)間。時(shí)間與信息的有效傳遞『到』和接收『到』有關(guān)。

　　我們?cè)?jīng)的時(shí)間改善關(guān)注點(diǎn)會(huì)放在會(huì)議上，基本上所有的公司都在受無休止的會(huì)議的困擾。開了那么多無效的會(huì)議，冗長，議而不決，決而不行。然后就有專門的研究者，如何來做會(huì)議的改善，譬如定流程，譬如定模板，找助理來進(jìn)行結(jié)果的追蹤。三星就在這個(gè)領(lǐng)域做了很大的推進(jìn)。會(huì)議改善了，企業(yè)的效能就提升了。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，今天絕大部分的成長型企業(yè)的日常溝通已經(jīng)轉(zhuǎn)到了微信，這已經(jīng)是一個(gè)不可逆的趨勢(shì)?？墒峭纯嘁搽S之產(chǎn)生，打開每個(gè)管理者的微信，私事，公事，各種管理群，知識(shí)群，活動(dòng)群，還有朋友圈。每天幾千條信息的量，瞬間送達(dá)，開放，快速，但是否『高效』呢？

　　根據(jù)我們的研究發(fā)現(xiàn)，即時(shí)通信應(yīng)用于管理的兩個(gè)階段很容易說明企業(yè)管理里的有效溝通問題。

　　第一個(gè)階段

　　在微信剛開始出來的那段時(shí)間里，使用者寥寥，微信功能也單一，在企業(yè)里使用微信，不大會(huì)受到信息轟炸的干擾，所以它無意中解決了管理溝通里的『開放』問題，即作為一個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)足夠體現(xiàn)，一條信息，公開給群里的所有人。對(duì)于那些不大會(huì)打字的管理者，以及不愿意打字的管理者而言，甚至提供了便捷的語音的消息，這樣的效率提升，是一個(gè)質(zhì)的飛躍。

　　第二個(gè)階段

　　微信擁有了朋友圈，更加的符合了使用微信的心理，人數(shù)上也有井噴式的發(fā)展。越來越易用的軟件，越來越『高效』的信息傳遞，理應(yīng)信息更高效才對(duì)。可實(shí)際上信息流在傳遞過程中是迅速高效的，但在被閱讀和接受上卻是低效的。我想微信的重度使用者應(yīng)該深有體會(huì)。即時(shí)的信息，基本上對(duì)方的回復(fù)越來越慢。甚至有的公司規(guī)定，如果領(lǐng)導(dǎo)的微信多少時(shí)間沒有回復(fù)，就要做如何如何的處罰！可以回憶一下，在微信里漏掉丟掉的重要信息有多少？為了尋找一條有效信息爬樓看幾百條信息的情況有多少？剛在處理一件重要的不可中斷的工作，因?yàn)橐粋€(gè)微信的提醒中斷降低效率的有多少？

　　一切問題的根源，就在于『太方便』了。即時(shí)通信給我們帶來了巨大的信息傳遞效率，這是絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。但信息的有效效率，卻是每個(gè)企業(yè)需要正視并解決的問題。『方便』是『效率』的大敵！每個(gè)指令發(fā)出者，都想當(dāng)然地認(rèn)為，你發(fā)出的每條信息都可以被有效閱讀，這是多么可怕的假設(shè)！

二、思維層面：

　　效率低下的根源，很可能就是權(quán)力的濫用，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者，是微信管理的所有參與者。微信代表著你說話的權(quán)力，但這個(gè)『權(quán)力』太大了，大到你可以不分時(shí)間，不分地點(diǎn)，不分輕重緩急，不分信息的方式（文字，語音，圖片），這些要素直接導(dǎo)致了無序。

　　譬如，經(jīng)?？吹接蓄I(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)百人大群里發(fā)了一條60秒的語音。100人每個(gè)人都聽一遍。內(nèi)容是什么呢？就是領(lǐng)導(dǎo)問一問那個(gè)誰誰在不在??？這個(gè)時(shí)間的浪費(fèi)，有效的只有當(dāng)事人一分鐘，另外99個(gè)人，就直接浪費(fèi)99分鐘。誰來承擔(dān)這個(gè)成本？這個(gè)故事如果繼續(xù)的話會(huì)是這樣，如果這個(gè)當(dāng)事人再語音回答60秒。這個(gè)100人的隊(duì)伍，立刻損失了3個(gè)多小時(shí)！