自精益生產(chǎn)傳入國(guó)內(nèi),逐步得到了各級(jí)企業(yè)的認(rèn)可,大型企業(yè)在常年的發(fā)展中,逐步摸索形成了自己的精益生產(chǎn)理論基礎(chǔ),并通過(guò)不斷的咨詢(xún)培訓(xùn)吸收外部成熟的經(jīng)驗(yàn)、方法來(lái)完善自己的理論,形成適合企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)的方法。更有甚者,已經(jīng)形成了完整的精益理論及推進(jìn)方法,并通過(guò)企業(yè)內(nèi)部改善案例的整理,開(kāi)始向同行業(yè)滲透,開(kāi)展精益咨詢(xún)服務(wù)。但中小型企業(yè)的精益理論學(xué)習(xí)與應(yīng)用,主要還是依靠外部咨詢(xún)公司來(lái)完成,而隨著近年企業(yè)生存狀況的愈發(fā)嚴(yán)峻,企業(yè)對(duì)精益生產(chǎn)咨詢(xún)的需求始終處于較高水平,那么選擇一種適合中小型企業(yè)的咨詢(xún)方式,就顯得尤為重要。
外部咨詢(xún)公司的精益生產(chǎn)咨詢(xún)方式,大致可分為培訓(xùn)式、輔導(dǎo)式、引領(lǐng)式和實(shí)施式。
培訓(xùn)式:主要以理論知識(shí)的導(dǎo)入講解為主,通過(guò)精益生產(chǎn)理論知識(shí)的講解,對(duì)客戶(hù)原有知識(shí)理論帶來(lái)沖擊,客戶(hù)自行結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與改善?;蛞酝袠I(yè)現(xiàn)有的改善案例分享為基礎(chǔ),給客戶(hù)帶來(lái)可借鑒的改善方案,但具體的實(shí)施層面,都是以客戶(hù)為主。
輔導(dǎo)式:和培訓(xùn)式相同,也是以理論知識(shí)的導(dǎo)入講解或相關(guān)改善案例的分享為主,區(qū)別于輔導(dǎo)式的老師會(huì)協(xié)同客戶(hù)去共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并提供問(wèn)題改善的理論方法,主要以培養(yǎng)客戶(hù)自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改善問(wèn)題的能力為主,老師基本不負(fù)責(zé)問(wèn)題的改善落地,只對(duì)問(wèn)題改善的方法進(jìn)行輔導(dǎo),確保方法的正確。
引導(dǎo)式:在進(jìn)行理論知識(shí)導(dǎo)入的同時(shí),會(huì)根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況全程參與問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和改善,通過(guò)帶領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)行個(gè)別案例的改善,讓客戶(hù)熟練掌握相關(guān)理論和應(yīng)用方法,并引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行新問(wèn)題的發(fā)掘和改善。引導(dǎo)式的重點(diǎn)是通過(guò)帶領(lǐng)客戶(hù)一起做,幫助客戶(hù)快速掌握相關(guān)內(nèi)容,但同時(shí)也會(huì)協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的解決,兼顧問(wèn)題的解決和人員的培養(yǎng)。
實(shí)施式:主要以具體問(wèn)題的改善為主,改善主體為老師,由客戶(hù)提出具體問(wèn)題,老師運(yùn)用精益生產(chǎn)理論,提供問(wèn)題的解決方法并推進(jìn)具體改善內(nèi)容的實(shí)施。
咨詢(xún)方式的選擇,要根據(jù)客戶(hù)企業(yè)的具體情況和要求而定,個(gè)人認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)的中小型企業(yè),普遍存在生產(chǎn)任務(wù)重、人員短缺、員工水平低等問(wèn)題,而企業(yè)請(qǐng)咨詢(xún)公司又大多帶有明確的目的性,即相關(guān)問(wèn)題的解決。所以針對(duì)以上情況,中小企業(yè)咨詢(xún)更應(yīng)該采用引導(dǎo)式的咨詢(xún)方式,通過(guò)實(shí)際問(wèn)題的解決和客戶(hù)建立良好的關(guān)系后逐漸進(jìn)行精益生產(chǎn)內(nèi)容的導(dǎo)入,并引導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行問(wèn)題的發(fā)掘與改善,提升客戶(hù)自主推進(jìn)能力。即滿(mǎn)足了客戶(hù)的實(shí)際需求--解決問(wèn)題,又解決了客戶(hù)的隱性需求--人員培養(yǎng)。