前段時間,“為什么工作不多,但上一天班很累”的話題登上熱搜。
甲方反復調整方案,修改七八版,最后說用第一版,你也要熱情回復“好的~”;
為了在工作場所保持適當?shù)那榫w,所付出的精力就是情緒勞動。你會在工作中付出情緒勞動嗎?
一、比工作更累的是情緒過載
客戶態(tài)度不好,也要熱情周到;領導各種刁難,挨罵,也不能還嘴;終于有了休息日,還被硬性要求去團建。
這些都是情緒勞動的一部分。在工作中,我們付出的不僅僅是腦力和體力,還有心力。
歌德在《書簡集》中寫道:“如果工作是一種歡樂,生活就是天堂。如果工作是一種義務,生活就是煉獄?!?/p>
過度的情感勞動,正在給每一個職場人施加壓力。
不知道如何假裝理解用戶,指出方案,我們不能反駁,但也根據(jù)意見一遍又一遍地修改;領導盲目指揮,脾氣暴躁,也要忍氣吞聲,甚至失去微笑;同事做錯事,各種挑剔想讓你背鍋,不得不與其周旋。
在工作場所,除了工作本身,我們還必須配合不同的場景拍攝,沒有提前寫好的劇本,但都成了演員。
為了保持表面的情緒穩(wěn)定,這些情緒波動只能自我消化。
二、工作,不要“太上頭”
工作累腦,情緒累心。每天明明
情感勞動在日常工作中已經(jīng)普遍存在,有的甚至被量化為細致的工作標準。情緒過載的殺傷力比體力勞動強幾倍。
在電影《逆行人生》中,微笑面部識別的場景仍然生動,外賣騎手被要求提供高質量的服務,通過人臉識別進行審計,并與績效評估掛鉤。
許多服務業(yè)和職位對情感勞動有更高的要求。如今,無論什么職位,情感勞動基本上都伴隨著每一項工作。
長期情緒勞動,當內心疲勞超負荷時,容易失控;情緒勞動也會損害他們的心理健康,如長期焦慮;情緒不穩(wěn)定也會影響他們的健康。
在工作中,我們經(jīng)常這樣說服自己:只是打工,不要太上頭。關注自己的內心比成為表面情緒穩(wěn)定的人更重要。
三、如何減少工作中的情緒消耗?
情緒勞動被職場人稱為最大的工傷,工資已經(jīng)成為“窩囊費”的象征,但在大多數(shù)情況下,情緒勞動并沒有獲得交換價值。
如果情緒過載,不僅會有班的味道,工作很累,還會消耗自己的精力,消磨職業(yè)熱情。
在工作中,我們不僅要追求實現(xiàn)人生價值,還要能夠自洽,找到自己的平衡,通過輕松的方式實現(xiàn)目標。
不要成為情緒的血包,可以找到合適的方法,減少情緒消耗,迅速恢復活力。
1、學會課題分離
將需要解決的問題回歸到問題本身,轉化為技術問題,不再擔心太多的工作場所關系,而是關注項目結果的實現(xiàn)。
例如,領導安排了一項工作任務,致力于完成這項工作。他們不再太關注別人對你的看法。他們只是把工作做好,盡快把計劃交給領導。
2、隔離情緒炸彈
肖寧說,和同事一起吐槽后,他也充滿了負能量。當他聽到同事們談論公司的一些不公平和許多不平等的制度時,他開始感到沮喪,并有了辭職的心。
在工作場所,同事們會抱怨,把你當作情緒垃圾桶,學會隔離這些情緒炸彈,不要太戲劇化,保護自己的情緒防御。
3、區(qū)分工作主線
一定要區(qū)分自己的工作主線,致力于完成工作任務和個人職業(yè)目標,不要忙于與人打交道或影響自己的主線。
設定自己的工作目標,理想是朝著管理的方向發(fā)展,所以其他一些線路的工作會減少精力,致力于提高自己的管理能力和整體規(guī)劃能力。
情緒勞動是一個隱藏的殺手,幾乎扼殺了我們的工作熱情。因此,我們必須做好隔離工作,不要被情緒勞動所拖垮。
沒有一份工作是不委屈的,在工作場所很難實現(xiàn)情緒自由,但也請減少不必要的消耗。
愿你能在工作場所克服困難,也能充滿活力,有時間欣賞日出和夕陽!
你在工作中會付出情緒勞動嗎?