精益改善：問題解決型課題——目標(biāo)設(shè)定

在上一期分享中，筆者給大家介紹了P階段的第二步——現(xiàn)狀調(diào)查《精益改善：問題解決型課題——現(xiàn)狀調(diào)查》，今天繼續(xù)給大家分享P階段的第三步——目標(biāo)設(shè)定。

首先，我們在問題解決型課題中有兩種目標(biāo)，分別為：指令目標(biāo)、自定目標(biāo)。指令目標(biāo)就是按照上級(jí)要求、客戶要求或者標(biāo)準(zhǔn)要求而設(shè)定的課題目標(biāo)；自定目標(biāo)就是按照癥結(jié)問題所占比重而設(shè)定的課題目標(biāo)。

1、 目標(biāo)設(shè)定的水平

（1）目標(biāo)要有一定的挑戰(zhàn)性（高于要求）

（2）目標(biāo)應(yīng)是通過小組的努力可以達(dá)到的

2、 設(shè)定目標(biāo)要注意的問題

（1）目標(biāo)設(shè)定不宜多

（2）目標(biāo)要與問題相適應(yīng)

（3）目標(biāo)要明確表示

從上面的內(nèi)容就能發(fā)現(xiàn)，原來我們目標(biāo)設(shè)定也是遵循SMART原則的。還是要給不熟悉的小伙伴介紹下SMART原則是什么。

1、具體性（Specific）：目標(biāo)必須明確具體，不能籠統(tǒng)

例如，“提高英語水平”不是一個(gè)具體的目標(biāo)，而“在三個(gè)月內(nèi)通過英語四級(jí)考試”則是具體的目標(biāo)，明確了要做的事情是通過英語四級(jí)考試，時(shí)間是三個(gè)月內(nèi)。

2、衡量性（Measurable）：目標(biāo)必須能夠衡量，以便確定進(jìn)展

例如，“減少工作中的錯(cuò)誤”不是可衡量的目標(biāo)，而“在本季度將工作中的錯(cuò)誤率降低至5%以下”則是可衡量的目標(biāo)，有明確的量化指標(biāo)。

3、可實(shí)現(xiàn)性（Attainable）：目標(biāo)必須在合理的時(shí)間和資源范圍內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)

例如，“一個(gè)月內(nèi)成為公司總裁”不是一個(gè)可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而“在一年內(nèi)晉升為主管”則是一個(gè)相對(duì)可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，考慮了自身能力和職業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況。

4、相關(guān)性（Relevant）：目標(biāo)必須與整體目標(biāo)和任務(wù)保持一致，對(duì)最終結(jié)果有貢獻(xiàn)

例如，如果公司的目標(biāo)是提高市場份額，個(gè)人設(shè)定的目標(biāo)“學(xué)習(xí)繪畫技巧”可能就不具有相關(guān)性，而“提高銷售業(yè)績20%”則與公司目標(biāo)相關(guān)。

5、時(shí)限性（Time-bound）：目標(biāo)必須有一個(gè)明確的截止日期

例如，“完成項(xiàng)目報(bào)告”不是一個(gè)有時(shí)限的目標(biāo)，而“在本周內(nèi)完成項(xiàng)目報(bào)告并提交給領(lǐng)導(dǎo)”則是有明確時(shí)間限制的目標(biāo)。

SMART原則廣泛應(yīng)用于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定、績效考核等方面，幫助制定更加清晰、有動(dòng)力且可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，從而提高績效和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。

從這里就能發(fā)現(xiàn)，管理都是相通的，我們作為管理者更多的是去關(guān)注，每個(gè)原理規(guī)則下的底層邏輯是什么。

P階段的第三步——目標(biāo)設(shè)定的內(nèi)容到此結(jié)束，關(guān)注新易咨詢，敬請(qǐng)關(guān)注精益改善——問題解決型課題的后續(xù)內(nèi)容。