對于豐田的理解不能局限于精益生產(chǎn)

　　之前對于豐田的理解，局限于精益生產(chǎn)，是一種管理技術(shù)。但是隨著了解的加深，才發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)豐田，其實是組織文化價值的突破。

　　我們做管理，到底要怎么做？第一點從人的角度來看，要充分授權(quán)于人，不依賴于能人，要有一套可以培養(yǎng)優(yōu)秀人才的方式。第二點豐田關(guān)注的績效評估，而非績效考核，如果我們只停留在計劃、執(zhí)行、考核的階段，缺少了評估與復(fù)盤，就不能有進(jìn)步和提升，所以績效評估對于我們來說非常重要，也是值得我們在績效考核的深層次思考的。第三點就是員工能夠具備解決問題的思維和解決問題的能力，但是單個員工的力量又無法與績優(yōu)員工的力量相等，所以就需要團(tuán)隊，依靠團(tuán)隊的力量來解決。還有一個關(guān)鍵的部分就是要防患于未然，提前做好問題的發(fā)現(xiàn)，整改。

一、人財機(jī)制

　　什么是豐田文化，讓我們從“人”的角度上理解豐田。“人財”機(jī)制，是豐田提出的管理 入口。何為“人財”即把人變成財。如何將“人”變成“財”？要尊重 員工，要讓員工在實踐中提升解決問題的能力，讓人成為我們的“核心 競爭力”。“人財”機(jī)制，讓豐田把人的智慧轉(zhuǎn)換為財富。豐田成功地通過“人財”機(jī)制把經(jīng)營企業(yè)的游戲，從追求向機(jī)器與技術(shù)要效率，轉(zhuǎn)換成向人要效 益。我們在做人才育成機(jī)制，不就是通過這樣的方式來培養(yǎng)人，讓人成為企業(yè)的“財富”嗎？如何做好人才育成，豐田給了一個很好的答案。賦予部下“好的工作”，并在工作的過程中，培養(yǎng)其問題解決能力。什么叫“好的工作”？所謂“好的工作”,是指能夠培養(yǎng)部下問題解決能力的工作。作為“好的工作”？豐田認(rèn)為需要具備3 個要素：

　　1、讓部下覺得“有一定難度”的工作。

　　所謂一定難度，就是要把握部下的“職業(yè)發(fā)展方向”和“強項、特點”，把握部門內(nèi)部業(yè)務(wù)方向，然后賦予部下“能力＋提升”的工作。

　　2、讓部下覺得“有干勁”的工作。

　　所謂有干勁，就是要通過日常的即時反饋，讓員工覺得受關(guān)注，特別是對其中出現(xiàn)的問題，要通過觀察每天的工作情況，幫助員工思考為什么會出現(xiàn)那種“癥狀”？妥善對應(yīng)，“讓其做，并讓其學(xué)”，在一個問題解決之后，把握部下的“特征”，洞察潛在的其他癥狀，從而讓員工感到就像打游戲一樣，過了一關(guān)還有一關(guān)。

　　3、讓部下覺得“有成就感”的工作。

　　所謂有成就感，就是要及時評價部下的工作，就工作情況進(jìn)行反饋，認(rèn)可、贊賞本人。

　　我們說員工當(dāng)一天和尚撞一天鐘，但是每個員工都是這樣的嗎？從事實上來看，其實是是不是的。一個員工的潛力、工作的愿力都需要一個好的管理者來激發(fā)。你的下屬做了多少有價值的工作，而不是在做資源和時間的浪費，是需要每個管理者來思考的。我們說的考核，不是考核的員工，而是考核的管理者。一個好的管理者，才會有好的員工，我們說“兵熊熊一個，將熊熊一窩， 兵慫慫一個,將慫慫一窩”，說的就是這個道理。那我們想要什么樣的員工，就會去培養(yǎng)什么樣的管理方式。因此，豐田的“人財”機(jī)制，注重的是人的發(fā)展和成長，讓員工有尊嚴(yán)地有成就感的工作。

二、有情懷的制造

　　真正的制造是要有“情懷”和“良心”的制造，制造的是用現(xiàn)有的 資源，作出最具有客戶價值的產(chǎn)品?？蛻魞r值才是我們制造的核心。粗制濫造的結(jié)果是沒有考慮客戶價值，只是從成本的角度出發(fā)，時間久了，企業(yè)自然而然走向滅亡。

　　當(dāng)下我們的商業(yè)重心已經(jīng)傾向于客戶（消費者）一端，第三方市場主導(dǎo)的市場正在變成“買方市場”，所以我們?nèi)绾稳ψ∥覀兊目蛻簦聪M者）最好的就是從客戶價值出發(fā)，為了客戶而創(chuàng)造出更符合客戶要求的產(chǎn)品。

三、消除浪費

　　隨著現(xiàn)在市場價格的透明化，如何能夠在利潤趨于最低的狀態(tài)下取得利潤，那就要提升效率。這是精益的起點。但是提升效率，是提升生產(chǎn)嗎？其實不僅僅是這樣，提升效率提升的是設(shè)備帶來的價值激增，帶來的是“人”在這生產(chǎn)制造的領(lǐng)域發(fā)揮的價值。我們過去往往覺得低成本，就是要降低原材料的質(zhì)量，降低流程的成本，但是我們有沒有思考過如何提升效率，降低浪費來降低成本。環(huán)境因素的浪費減少和人的因素的效率提升，都是提高產(chǎn)能，降低成本的方法。

　　我們從流程上找到可以減少浪費的環(huán)節(jié)，從人的角度，我們要杜絕“思維固化”下的對于浪費熟視無睹的現(xiàn)象，讓每個人從思維意識上開始重視浪費的事情是解決浪費的前提。

　　我們學(xué)習(xí)豐田，不能只是形似，要看豐田的本質(zhì)，從人財培養(yǎng)機(jī)制、干部管理機(jī)制、團(tuán)隊建設(shè)機(jī)制、消除浪費機(jī)制入手，以客戶價值為導(dǎo)向，進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。讓中國制造，也能成為全世界學(xué)習(xí)的榜樣。