“尊重員工”將員工的智慧轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力

　　“豐田之道”的兩大支柱是“持續(xù)改進”和“尊重員工”，其中新易咨詢認為“尊重員工”是更加重要的，也是員工能夠“持續(xù)改進”的前提，助力豐田成為全世界最賺錢的汽車公司，成功將員工的智慧轉(zhuǎn)化成了生產(chǎn)力，得以變現(xiàn)，成就雙贏。

　　在經(jīng)濟學中，有個“生產(chǎn)要素”的詞匯，包括人的要素、物的要素及其結(jié)合因素，指進行社會生產(chǎn)經(jīng)營活動時所需要的各種社會資源，主要有勞動、土地、資本、信息等。生產(chǎn)要素的多寡以及運用方式的不同，會給企業(yè)帶來截然不同的命運。隨著社會的發(fā)展，生產(chǎn)要素也有了新的內(nèi)涵，那就是企業(yè)家精神。企業(yè)家精神是指某些人所具有的組織土地、勞動及資本等資源用于生產(chǎn)商品、尋找新的商業(yè)機會以及開展新的商業(yè)模式的特殊才能。具有企業(yè)家精神的人敢于創(chuàng)新，勇于冒險，追求卓越，不怕失敗，自律以發(fā)揮自身潛力，聯(lián)融以整合外部資源，隨時都可能爆發(fā)無窮的力量，企業(yè)家精神不只為企業(yè)家所獨有。新易咨詢認為，豐田的“尊重員工”-善待員工、激發(fā)員工、投資員工，成功將員工所具有的“勞動”生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化成了“企業(yè)家精神”，以致于在自己的工作崗位上，充分發(fā)揮主觀能動性，想著創(chuàng)新，想著改善，想著整合資源，想著追求完美，自主自信，他們是為自己工作，而不只是根據(jù)工資反饋公司。而且豐田公司在不斷激發(fā)員工的善意，這樣這些“小企業(yè)家們”便會朝著正向的方向發(fā)展，員工的產(chǎn)出也是公司付出成本的若干倍，這是組織層面的長期主義。

　　“尊重員工”，尊重他的智慧、擔當和變革的勇氣，從公司層面到員工層面，從上到下都是如此。尊重不是停留在口頭，而是真真切切地為員工投入。工作是一個人生活中的重要組成部分，人們需要在工作場景中獲取物質(zhì)財富、能力成長、社交滿足、經(jīng)驗積累、價值實

　　現(xiàn)等，最高的境界是為了工作本身而工作。人們在工作的過程中，組織通過提供平臺和規(guī)則，激發(fā)員工的潛力和善意來獲得客戶所需要的產(chǎn)品、服務(wù)和承諾。所以，只要一名員工加入企業(yè)，企業(yè)就需要做好為其投入的準備并一一付諸行動；員工呢，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程，員工與企業(yè)之間是需要這種默契的。不過這種默契無論對于企業(yè)還是個人來說，都是比較有挑戰(zhàn)性的。要培養(yǎng)這種默契，最重要的是把控好輸入-過程-輸出。在招募選拔環(huán)節(jié)確定標準、要求和洞察，選擇的人在價值觀匹配、能力匹配和團隊匹配等方面與組織相一致。為了發(fā)現(xiàn)對的人，組織需要提供必要的資源、流程與工具。員工進來后要磨合，要培訓，要鍛煉，這既需要員工的愿力和學習力，也需要組織的耐心、激勵與反饋。培訓員工是投資，而不是消費，更不是福利，最終員工產(chǎn)出會是培訓投入的若干倍，在組織層面實現(xiàn)延遲滿足。萬一有漏網(wǎng)之魚進來了，而且通過一系列動作還是無法產(chǎn)生變化，那么就需要壯士斷腕，這樣對組織、對新員工、對老員工都好。
 

　　組織要尊重員工，員工當然也需要尊重組織，兩者實現(xiàn)價值的等價交換，組織得到忠誠、勞動和創(chuàng)意；員工得到被重視感、參與感和危機感（每個人在不同的時間段都需要點外部刺激，讓平靜的心再小鹿亂撞一次），這樣尊重就有了現(xiàn)實意義，兩者會走得更遠。一個人做兩個人的工作拿三個人的錢產(chǎn)出四人的價值在這種彼此尊重的氛圍中是完全可以實現(xiàn)的。